Mgr-housekeeping

2 weeks ago


Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

**Additional Information**
**Job Number**25010308
**Job Category**Housekeeping & Laundry
**Location**Sheraton Surabaya Hotel & Towers, Jalan Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia, 60261
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Management

**職位概述**

負責客房部、娛樂/健康俱樂部和洗衣房(如適用)的日常輪班運作。指導並與員工合作,核實酒店客房、公共空間和員工區域乾淨整潔。完成檢查並安排相關人員負責採取糾正措施。協助確保客人和員工的滿意度,同時維持經營預算。

**求職者個人資料**

**教育和經驗要求**
- 高中文憑或高中同等學歷 (GED);2 年客房部或相關專業領域工作經驗。

或者
- 在經認可的大學取得酒店及餐廳管理、酒店管理、工商管理或相關專業的兩年制學位;不要求工作經驗。

**核心工作活動**

**管理客房部運營和預算**
- 確認及時有效地將客房狀態傳達給前臺。
- 每天檢查客房。
- 取得極待清理客房的清單,以及準備結帳或退房的房號清單,以便準備工作分配。
- 清點庫存,以核實物資充足。
- 支持並監督所有客房和公共空間的有效檢查計劃。
- 瞭解部門運營對酒店整體財務目標和宗旨的影響,並設法實現或超越預算目標。
- 確認所有員工擁有適當的用品、設備和制服。
- 向員工傳達需要關注的方面,並跟進以確認理解。
- 監督客房部日常輪班運作,並核實遵守所有客房部政策、標準和程序。
- 參加部門會議並不斷傳達關於部門目標的明確一致資訊,以產生期望的績效。

**開展人力資源活動**
- 使用所有可用的在職培訓工具,培訓新的客房服務員,並在必要時提供後續培訓。
- 與員工建立和保持開放的協作關係,並核實員工自己也這樣做。
- 按照業務需求安排員工,並跟蹤員工的時間和出勤情況。
- 確認員工瞭解期望和因素。
- 核實酒店政策被公平一致地執行,根據標準和當地運作程序(SOP 和 LSOP)完成懲戒程序和存檔,並支援同事評議流程(如適用)。
- 監督人員編制,確認賓客服務、運營需求和財務目標均得以滿足。
- 觀察員工的服務行為並向個人和/或經理提供回饋。
- 確認在所有班次表彰員工。
- 參與持續的員工認可計劃。
- 徵求員工回饋意見,採用「門戶開放」政策,並審查員工滿意度結果,以確定和解決員工的問題或疑慮。
- 參與員工漸進性懲處程序。
- 慶祝成功並公開表彰團隊成員的貢獻。

**確保卓越的客戶服務**
- 為客戶關係樹立積極的榜樣。
- 瞭解品牌的服務文化。
- 參與制定和實施糾正行動計劃,以提升客人滿意度。
- 授權員工提供卓越的客戶服務。
- 在所有部門會議期間強調客人滿意度,並專注於持續的改進。
- 回應並處理客人的問題和投訴。
- 努力改善服務表現。
- Marriott International 是履行平等工作機會的僱主。我們深信應招聘多元化員工並秉持包容、以人為本的文化。我們致力於不歧視任何受到保障的群體,例如殘障和退伍軍人身分,或是任何其他適行法律所涵蓋的任何其他群體。_

加入喜來登大家庭,成為我們全球社區的一員。自 1937 年以來,喜來登便是人們相聚一堂與彼此聯誼的社群空間。喜來登員工在世界各地超過 400 個社區讓人們感受到親切的歸屬感。我們透過精彩體驗和周到服務熱忱歡迎各方賓客。如果您擁有團隊協作能力、樂於提供稱心體驗,不妨選擇從喜來登酒店出發,探索您的下一次職業良機。歡迎攜手我們實現「世界在此匯聚」的品牌使命。加入喜來登酒店及度假酒店,便是加入萬豪國際集團的非凡品牌組合。從**這裡**揚帆啟程,發揮個人價值,**追求**人生目標,**加入**卓越國際團隊,**展現**真我風采。


  • Mgr-housekeeping

    2 weeks ago


    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25010308 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Sheraton Surabaya Hotel & Towers, Jalan Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia, 60261 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management - Marriott International, fırsat eşitliği sunan bir işverendir. İstihdam...

  • Mgr-housekeeping

    2 weeks ago


    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25010308 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Sheraton Surabaya Hotel & Towers, Jalan Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia, 60261 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management - Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für...

  • Housekeeping

    3 weeks ago


    Surabaya, Indonesia Suri Mutiara Jaya Full time

    Syarat: - Pria / wanita maksimal 30 tahun - memiliki pengalaman sebagai housekeeping - jujur, disiplin dan suka bekerja keras - Mampu bekerja secara individu dan team - Lulusan D3 perhotelan **Salary**: Rp2,000,000 - Rp4,000,000 per month **Experience**: - Housekeeping: 1 year (preferred)

  • Housekeeping

    6 days ago


    Surabaya, Indonesia Syaam Restaurant Full time

    Housekeeping - Usia maksimal 27 tahun - Dapat bekerja keras dan mau belajar - Laki-laki

  • Housekeeping

    7 days ago


    Surabaya, Indonesia Camden Surabaya Full time

    Housekeeping - Min. 1 Year Experience - Positive Interpersonal Skills Required - Have A Good Knowledge - Well Groomed And Presentable


  • Surabaya, Indonesia Val The Consultant Full time

    Manager Housekeeping - Betanggung jawab atas operasional harian di housekeeping - Mengelola departemen housekeeping sesuai anggaran dengan standar tinggi - Memimpin dan memberikan arahan kepada tim untuk bekerja sesuai dengan SOP perusahaan - Memberikan konsep dan inovatif dalam mengarahkan tim - Menetapkan dan Mengembangkan standar, kebijakan, sistem, &...

  • Mgr-housekeeping

    2 weeks ago


    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25010308 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Sheraton Surabaya Hotel & Towers, Jalan Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia, 60261 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type**...

  • Executive Housekeeper

    2 weeks ago


    Surabaya, Indonesia The Capital Hotel Full time

    **The Capital Hotel - Surabaya** are selecting talents for **Executive Housekeeper** (Pre-Opening's team) With Requirements: - Bachelor degree in hospitality - Min. of 2 years management experience in Housekeeping - Proven ability to successfully lead, train and motivate colleagues is essential - Must be highly organized, energetic and possess the ability...

  • Housekeeping

    2 weeks ago


    Surabaya, Indonesia PT. UNGGUL BUMI Full time

    **membersihkan, dan merawat keseluruhan kamar hotel baik bagian dalam maupun bagian luarnya**: - **Memastikan jadwal **_**check in **_**atau**_ **check out **_**tamu**: - **Mempersiapkan seluruh fasilitas kamar yang akan ditempati**: - **Melayani kebutuhan pengunjung**: - **Membuat laporan jadwal **_**housekeeping **_**para staf di pagi dan sore...


  • Surabaya, Indonesia PT. UNGGUL BUMI Full time

    **KUALIFIKASI** - USIA MAKS 40 TH - DIUTAMAKAN BERPENDIDIKAN SMK DENGAN JURUSAN PARIWISATA PERHOTELAN - BERPENGALAMAN **LEADER / SPV HOUSEKEEPING **1-2 TAHUN - MEMPUNYAI JIWA LEADERSHIP DAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI YANG BAIK - DIUTAMAKAN **SURABAYA DAN BERPENGALAMAN SPV HOUSEKEEPING / LEADER (HOTEL)**: - MAMPU BEKERJA SECARA INDIVIDU MAUPUN TEAM - JUJUR...

  • Executive Housekeeper

    4 weeks ago


    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25034595 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Sheraton Surabaya Hotel & Towers, Jalan Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia, 60261 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for the daily shift operations of Housekeeping,...

  • Executive Housekeeper

    3 weeks ago


    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25037192 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Aloft Surabaya, One Marriott Drive, Surabaya, Indonesia, Indonesia **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for the daily shift operations of Housekeeping, Recreation/Health Club and, if...


  • Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24202388 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Four Points by Sheraton Surabaya Tunjungan Plaza, JL. Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia, 60261 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being...

  • Housekeeping Manager

    2 weeks ago


    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25010308 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Sheraton Surabaya Hotel & Towers, Jalan Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia, 60261 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for the daily shift operations of Housekeeping,...


  • Surabaya, Indonesia PT. Cipta Mitra Kualitama Full time

    Kami membuka kesempatan untuk Anda berkarier dan berkembang bersama kami dengan posisi sebagai Housekeeping di daerah Surabaya **Job Description**: - memelihara dan menjaga kebersihan ruangan (kamar, area umum, dan semua fasilitas Rumah Sakit) Kualifikasi: - lulusan mínimal SMK atau sederajat - pendidikan perhotelan lebih disukai - memiliki pengalaman...


  • Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23179114 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** JW Marriott Hotel Surabaya, Jalan Embong Malang 85-89, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by...


  • Surabaya, Indonesia Agis restaurant Full time

    Dibutuhkan segera karyawan/karyawati posisi Marketing,,kasir,, housekeeping, cleaning service minim ijazah SMA,SMK,S1 Jenis Pekerjaan: Kontrak Pertimbangan COVID-19: Tetep patuhi protokol kesehatan dengan memakai masker Kemampuan Bekerja Jauh dari Rumah/Pindah Rumah: - Surabaya: Melakukan pulang-pergi kerja dengan jarak yang jauh tanpa mengganggu kinerja...

  • Executive Housekeeper

    2 weeks ago


    Surabaya, Indonesia Whiz Luxe Hotel Spazio Surabaya Full time

    Executive Housekeeper - Minimum 3 years experience in tame position - Strong leadership - Excellent in English and communication Skills - Team work "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda diundang untuk...


  • Surabaya, Indonesia Hotel Irian Surabaya Full time

    Housekeeping Attendant - Minimum 2 (two) years experienced in a hotel - Those who seeks career promotion are welcomed - Basic English is required "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda diundang untuk...


  • Surabaya, Indonesia Lucy Group Full time

    Housekeeping - Surabaya - Penempatan di Surabaya, Tegal Sari - Applicants should have sufficient qualification and relevant experiences in the respective fields "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda...