Mgr-housekeeping

2 weeks ago


Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

**Additional Information**
**Job Number**25010308
**Job Category**Housekeeping & Laundry
**Location**Sheraton Surabaya Hotel & Towers, Jalan Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia, 60261
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Management

**职位概述**

负责客房部、娱乐/健康俱乐部和洗衣房(如适用)的日常轮班运作。指导并与员工合作,核实酒店客房、公共空间和员工区域干净整洁。完成检查并安排相关人员负责采取纠正措施。协助确保客人和员工的满意度,同时维持经营预算。

**求职者个人资料**

**教育和经验要求**
- 高中文凭或高中同等学历 (GED);2 年客房部或相关专业领域工作经验。

或者
- 在经认可的大学取得酒店及餐厅管理、酒店管理、工商管理或相关专业的两年制学位;不要求工作经验。

**核心工作活动**

**管理客房部运营和预算**
- 确认及时有效地将客房状态传达给前台。
- 每天检查客房。
- 取得亟待清理客房的清单,以及准备结账或退房的房号清单,以便准备工作分配。
- 清点库存,以核实物资充足。
- 支持并监督所有客房和公共空间的有效检查计划。
- 了解部门运营对酒店整体财务目标和宗旨的影响,并设法实现或超越预算目标。
- 确认所有员工拥有适当的用品、设备和制服。
- 向员工传达需要关注的方面,并跟进以确认理解。
- 监督客房部日常轮班运作,并核实遵守所有客房部政策、标准和程序。
- 参加部门会议并不断传达关于部门目标的明确一致信息,以产生期望的绩效。

**开展人力资源活动**
- 使用所有可用的在职培训工具,培训新的客房服务员,并在必要时提供后续培训。
- 与员工建立和保持开放的协作关系,并核实员工自己也这样做。
- 按照业务需求安排员工,并跟踪员工的时间和出勤情况。
- 确认员工了解期望和因素。
- 核实酒店政策被公平一致地执行,根据标准和当地运作程序(SOP 和 LSOP)完成惩戒程序和文件,并支持同事评议流程(如适用)。
- 监督人员编制,确认宾客服务、运营需求和财务目标均得以满足。
- 观察员工的服务行为并向个人和/或经理提供反馈。
- 确认在所有班次表彰员工。
- 参与持续的员工认可计划。
- 征求员工反馈意见,采用“门户开放”政策,并审查员工满意度结果,以确定和解决员工的问题或疑虑。
- 参与员工渐进性惩处程序。
- 庆祝成功并公开表彰团队成员的贡献。

**确保卓越的客户服务**
- 为客户关系树立积极的榜样。
- 了解品牌的服务文化。
- 参与制定和实施纠正行动计划,以提升客人满意度。
- 授权员工提供卓越的客户服务。
- 在所有部门会议期间强调客人满意度,并专注于持续的改进。
- 回应并处理客人的问题和投诉。
- 努力改善服务表现。
- 万豪国际给予所有应聘者公平机会。我们始终坚持打造多元化的员工团队,秉承包容、以人为本的文化。我们绝不歧视任何受保护人群,例如残疾和退伍军人,或适用法律规定的任何其他群体。_

加入喜来登大家庭,成为我们全球社区的一员。自 1937 年以来,喜来登便是人们相聚一堂与彼此联谊的社群空间。喜来登员工在世界各地超过 400 个社区让人们感受到亲切的归属感。我们通过精彩体验和周到服务热忱欢迎四方宾客。如果您拥有团队协作能力、乐于提供称心体验,不妨选择从喜来登酒店出发,探索您的下一次职业良机。欢迎携手我们实现“世界在此汇聚”的品牌使命。加入喜来登酒店及度假酒店,便是加入万豪国际集团的非凡品牌组合。**从这里扬帆起航**,发挥个人价值,**追求**人生目标,**融入**卓越国际团队,**展现**真我风采。


  • Mgr-housekeeping

    2 weeks ago


    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25010308 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Sheraton Surabaya Hotel & Towers, Jalan Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia, 60261 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management - Marriott International, fırsat eşitliği sunan bir işverendir. İstihdam...

  • Mgr-housekeeping

    2 weeks ago


    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25010308 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Sheraton Surabaya Hotel & Towers, Jalan Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia, 60261 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management - Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für...

  • Housekeeping

    3 weeks ago


    Surabaya, Indonesia Suri Mutiara Jaya Full time

    Syarat: - Pria / wanita maksimal 30 tahun - memiliki pengalaman sebagai housekeeping - jujur, disiplin dan suka bekerja keras - Mampu bekerja secara individu dan team - Lulusan D3 perhotelan **Salary**: Rp2,000,000 - Rp4,000,000 per month **Experience**: - Housekeeping: 1 year (preferred)

  • Housekeeping

    6 days ago


    Surabaya, Indonesia Syaam Restaurant Full time

    Housekeeping - Usia maksimal 27 tahun - Dapat bekerja keras dan mau belajar - Laki-laki

  • Housekeeping

    7 days ago


    Surabaya, Indonesia Camden Surabaya Full time

    Housekeeping - Min. 1 Year Experience - Positive Interpersonal Skills Required - Have A Good Knowledge - Well Groomed And Presentable


  • Surabaya, Indonesia Val The Consultant Full time

    Manager Housekeeping - Betanggung jawab atas operasional harian di housekeeping - Mengelola departemen housekeeping sesuai anggaran dengan standar tinggi - Memimpin dan memberikan arahan kepada tim untuk bekerja sesuai dengan SOP perusahaan - Memberikan konsep dan inovatif dalam mengarahkan tim - Menetapkan dan Mengembangkan standar, kebijakan, sistem, &...

  • Mgr-housekeeping

    2 weeks ago


    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25010308 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Sheraton Surabaya Hotel & Towers, Jalan Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia, 60261 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type**...

  • Executive Housekeeper

    2 weeks ago


    Surabaya, Indonesia The Capital Hotel Full time

    **The Capital Hotel - Surabaya** are selecting talents for **Executive Housekeeper** (Pre-Opening's team) With Requirements: - Bachelor degree in hospitality - Min. of 2 years management experience in Housekeeping - Proven ability to successfully lead, train and motivate colleagues is essential - Must be highly organized, energetic and possess the ability...

  • Housekeeping

    2 weeks ago


    Surabaya, Indonesia PT. UNGGUL BUMI Full time

    **membersihkan, dan merawat keseluruhan kamar hotel baik bagian dalam maupun bagian luarnya**: - **Memastikan jadwal **_**check in **_**atau**_ **check out **_**tamu**: - **Mempersiapkan seluruh fasilitas kamar yang akan ditempati**: - **Melayani kebutuhan pengunjung**: - **Membuat laporan jadwal **_**housekeeping **_**para staf di pagi dan sore...


  • Surabaya, Indonesia PT. UNGGUL BUMI Full time

    **KUALIFIKASI** - USIA MAKS 40 TH - DIUTAMAKAN BERPENDIDIKAN SMK DENGAN JURUSAN PARIWISATA PERHOTELAN - BERPENGALAMAN **LEADER / SPV HOUSEKEEPING **1-2 TAHUN - MEMPUNYAI JIWA LEADERSHIP DAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI YANG BAIK - DIUTAMAKAN **SURABAYA DAN BERPENGALAMAN SPV HOUSEKEEPING / LEADER (HOTEL)**: - MAMPU BEKERJA SECARA INDIVIDU MAUPUN TEAM - JUJUR...

  • Executive Housekeeper

    4 weeks ago


    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25034595 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Sheraton Surabaya Hotel & Towers, Jalan Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia, 60261 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for the daily shift operations of Housekeeping,...

  • Executive Housekeeper

    3 weeks ago


    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25037192 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Aloft Surabaya, One Marriott Drive, Surabaya, Indonesia, Indonesia **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for the daily shift operations of Housekeeping, Recreation/Health Club and, if...


  • Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24202388 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Four Points by Sheraton Surabaya Tunjungan Plaza, JL. Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia, 60261 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being...

  • Housekeeping Manager

    2 weeks ago


    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25010308 **Job Category**Housekeeping & Laundry **Location**Sheraton Surabaya Hotel & Towers, Jalan Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia, 60261 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for the daily shift operations of Housekeeping,...


  • Surabaya, Indonesia PT. Cipta Mitra Kualitama Full time

    Kami membuka kesempatan untuk Anda berkarier dan berkembang bersama kami dengan posisi sebagai Housekeeping di daerah Surabaya **Job Description**: - memelihara dan menjaga kebersihan ruangan (kamar, area umum, dan semua fasilitas Rumah Sakit) Kualifikasi: - lulusan mínimal SMK atau sederajat - pendidikan perhotelan lebih disukai - memiliki pengalaman...


  • Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 23179114 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** JW Marriott Hotel Surabaya, Jalan Embong Malang 85-89, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by...


  • Surabaya, Indonesia Agis restaurant Full time

    Dibutuhkan segera karyawan/karyawati posisi Marketing,,kasir,, housekeeping, cleaning service minim ijazah SMA,SMK,S1 Jenis Pekerjaan: Kontrak Pertimbangan COVID-19: Tetep patuhi protokol kesehatan dengan memakai masker Kemampuan Bekerja Jauh dari Rumah/Pindah Rumah: - Surabaya: Melakukan pulang-pergi kerja dengan jarak yang jauh tanpa mengganggu kinerja...

  • Executive Housekeeper

    2 weeks ago


    Surabaya, Indonesia Whiz Luxe Hotel Spazio Surabaya Full time

    Executive Housekeeper - Minimum 3 years experience in tame position - Strong leadership - Excellent in English and communication Skills - Team work "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda diundang untuk...


  • Surabaya, Indonesia Lucy Group Full time

    Housekeeping - Surabaya - Penempatan di Surabaya, Tegal Sari - Applicants should have sufficient qualification and relevant experiences in the respective fields "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda...


  • Surabaya, Indonesia Hotel Irian Surabaya Full time

    Housekeeping Attendant - Minimum 2 (two) years experienced in a hotel - Those who seeks career promotion are welcomed - Basic English is required "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda diundang untuk...