Quality Assurance Call Center Perbankan
2 months ago
LOWONGAN KERJA:
**QUALITY ASSURANCE PERBANKAN**
**Jobdesk**:
- Meng-evaluasi dan menilai kualitas layanan apakah sudah sesuai dengan standar yang ditetapkan ataukah tidak/belum, dalam menilai suatu interaksi antara Agent & Pelanggan perlu adanya suatu akurasi yang tinggi apakah interaksi tersebut berformat voice ( suara ) atau text ( digital ).
- Membantu interview new-agent, membantu proses learning & development, membantu membuat business process, melakukan customer survey dengan baik jam kerjanya, tipsnya adalah dengan membuat to-do list apa yang belum, sedang dan sudah dicapai.
- kemampuan untuk membuat keputusan penilaian yang benar dan tepat
**Requirements**:
- Maksimal usia 35 tahun.
- Minimal Pendidikan S1 semua jurusan.
- Memiliki Pengalaman kerja sebagai Quality Assurance (QA) Call Center Perbankan mínimal 1tahun (diutamakan di bidang perbankan digital).
- Memiliki kemampuan membuat laporan dan coaching.
- Memiliki kemampuan Ms Office.
- Memiliki kemampuan analisa yang baik.
- _**Penempatan kerja di Yogyakarta.**_
**Benefit**:
- Salary : Rp 2,600.000 s.d Rp 3,300.000
- Tunjangan BPJS Tenagakerja, Kesehatan dan Pensiun
- Janjang Karir
Jenis Pekerjaan: Kontrak
Panjang kontrak: 12 bulan
Pengalaman:
- Call Center: 1 tahun (Diutamakan)
-
Call Center
6 months ago
Yogyakarta, Indonesia PT. Infomedia Nusantara by Telkom Indonesia Full timePersyaratan: - Memiliki pengalaman di bidang Perbankan atau Pelayanan - Maksimal 30th saat mendaftar - IPK Minimal 2.75 - Penempatan di Jogja atau Semarang **Job Types**: Full-time, Contract Contract length: 12 months **Salary**: Rp3,201,200 - Rp4,598,000 per month **Experience**: - Call Center / Service: 1 year (required) **Language**: - English...
-
Call Center Perbankan Yogyakarta
6 months ago
Yogyakarta, Indonesia PT. Mitracomm Ekasarana Full timeKualifikasi: - Pria/wanita - Min Pend S1 - Familiar dengan digital platform, socmed, atau aplikasi digital banking - Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan artikulasi yang jelas - Memiliki kemampuan Analisis dan Problem Solving yang baik - Memiliki pengalaman call center menjadi nilai tambah - Memiliki kemampuan komunikasi yang baik Deskripsi...
-
Call Center
7 months ago
Yogyakarta, Indonesia PT. Infomedia Nusantara (Telkom Group) Full timePersyratan dan ketentuan: 1. Laki-Laki/Perempuan usia maksimal 30 tahun 2. Pendidikan mínimal D3 semua jurusan IPK min 2,80 3. Komunikasi baik & berjiwa _service_ 4. Mampu menggunakan Microsoft Office 5. Bersedia _**shifting**_ 6. Diutamakan berpengalaman sebagai Call Center Perbankan / Pelayanan / Pekerjaan yang berkaitan 7. Fresh Graduate atau pengalaman...
-
Quality Assurance
6 months ago
Yogyakarta, Indonesia PT Abishar Technologies Indonesia Full timePT AbiShar Consulting Services sedang membantu client kita mencari Quality Control / Quality Assurance untuk Collection Agent (Sleman, Yogyakarta). Kualifikasi: 1. Min. Pendidikan D3/S1 semua jurusan 2. Pengalaman min. 2 tahun sebagai QA/QC (Desk Collection, Contact Center, Customer Service) 3. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik 4. Memiliki tingkat...
-
Quality Assurance
6 months ago
Yogyakarta, Indonesia PT Abishar Technologies Indonesia Full timePT AbiShar Consulting Services sedang membantu client kita mencari Quality Control / Quality Assurance untuk Collection Agent (Sleman, Yogyakarta). Kualifikasi: 1. Min. Pendidikan D3/S1 semua jurusan 2. Pengalaman min. 2 tahun sebagai QA/QC (Desk Collection, Contact Center, Customer Service) 3. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik 4. Memiliki tingkat...
-
Wfm Call Center
4 months ago
Yogyakarta, Indonesia PT Infomedia Nusantara Full timeWAJIB PENGALAMAN WFM/ ROSTER CALL CENTER 1. Mengolah data dari system untuk melakukan pemantauan dan analisa secara harian terhadap roster yang telah dibuat dengan berkoordinasi dengan Layanan QA Area, SPV (paraf/Approval) 2. Membuat schedule Agent sesuai instruksi atasan 3. Filling data Operasional Layanan 4. Analyzing data related to traffic call 5....
-
Call Center Perbankan Swasta Jogja
4 weeks ago
Yogyakarta, Indonesia PT Infomedia Nusantara Full timePernyaratan: 1. Max 30th ketika mendaftar 2. Min D3 semua Jurusan 3. Memiliki pengalaman dibidang pelayanan (Termasuk Freelance dan Parttime) & Marketing (Crosseling/ Upselling) 4. Bersedia Bergabung dalam waktu cepat (Jika dibutuhkan) 5. Smiling Voice/ Ramah dalam berbicara 6. Penempatan di Jogja **Job Types**: Full-time, Contract Contract length: 12...
-
Call Center
6 months ago
Yogyakarta, Indonesia PT. Tridaya Dimensi Indonesia Full timePersyaratan - Pria / Wanita - Usia maks.30 Tahun - Pendidikan min.D3 segala jurusan - Berpenampilan menarik - Komunikatif - Berpengalaman min.1 tahun sebagai call center/customer service Deskripsi Pekerjaan - Menerima panggilan telepon yang masuk - menjawab permasalahan klien/pelanggan - memberikan solusi - mencatat pesan atau persoalan yang harus...
-
Call Center
7 months ago
Yogyakarta, Indonesia PT. Tridaya Dimensi Indonesia Full timePersyaratan - Pria / Wanita - Usia maks.30 Tahun - Pendidikan min SMA - Berpenampilan menarik - Komunikatif - Berpengalaman min.1 tahun sebagai call center/customer service Deskripsi Pekerjaan - Menerima panggilan telepon yang masuk - menjawab permasalahan klien/pelanggan - memberikan solusi - mencatat pesan atau persoalan yang harus diselesaikan...
-
Call Center Inbound
6 months ago
Yogyakarta, Indonesia PT.Nath Andalan Full timeKualifikasi: - Laki - Laki atau Perempuan - Pendidikan mínimal D3 - Usia maksimal 28 tahun - Bersedia bekerja sistem shifting (3x) - Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik - Memiliki pengalaman call center INBOUND mínimal 6 bulan Jl. Palagan Tentara Pelajar, Tegalrejo, Umbulharjo, Yogyakarta Benefit: - Gaji pokok - BPJS - THR - Uang...
-
Call Center Agent
6 months ago
Yogyakarta, Indonesia Growthfn Sdn Bhd Full timeManaging large amounts of calls in a timely and effective manner - Identifying customer needs - Researching customer problems - Providing the right solutions to customers - Keeping records of all customer conversations on the call centre database - And meeting targets in terms of quality of conversations **Salary**: Rp10,000,000 - Rp11,000,000 per...
-
Call Center
3 months ago
Yogyakarta, Indonesia PT. Swakarya Insan Mandiri (SIMGROUP) Full time**Role : Customer Service** **Placement : Kab. Sleman, Yogyakarta** **Status : Urgent** **Responsibilities**: - Identify and escalate priority issues through appropriate channels. - Assisting customers in resolving basic technical issues by providing scripted guidance regarding basic customer inquiries. - Meet all key performance indicators set by the...
-
Agent Call Center Area Yogyakarta
6 months ago
Yogyakarta, Indonesia PT. Infomedia Full time**PT. Infomedia **membuka lowongan untuk posisi: **Agent Call Center** **Kualifikasi**: - **Pria/wanita**: - Usia maksimal 30 tahun - **Aktif berbahasa inggris diutamakan**: - Minimal **D3 **semua jurusan - Komunikatif dan inisiatif - Fresh graduate dan atau pengalaman Call center lebih diutamakan - Bersedia shifting - Menyukai tantangan, disiplin dan...
-
Call Center
6 months ago
Yogyakarta, Indonesia PT Jembatan Citra Nusantara (CITRANET) Full timeKualifikasi: 1. Pria/Wanita, usia maksimal 28 tahun 2. Pendidikan mínimal SMK/D3/S1 seluruh jurusan (jurusan Teknik Informatika lebih disukai) 3. Lebih disukai mempunyai pengalaman di bidang Call Center 4. Mempunyai kemampuan komunikasi yang baik 5. Terbiasa menggunakan komputer 6. Mampu berbahasa Inggris mínimal pasif (menjadi nilai lebih) 7. Bersedia...
-
Workforce Management Call Center Yogyakarta
6 months ago
Yogyakarta, Indonesia PT. Infomedia Full timePT. Infomedia membuka lowongan pekerjaan untuk posisi: **Workforce Management Call Center** **Spesifikasi**: 1. Pria / wanita 2. Pengalaman **WFM Call Center** 3. Pendidikan mínimal D3 semua jurusan 4. Intermediate to expert excel 5. Familiar dengan statistik 6. Memahami cara menghitung capacity kebutuhan layanan 7. Familiar penggunaan erlang model...
-
Call Center Agent Yogyakarta
3 months ago
Yogyakarta, Indonesia PT. Jaring Synergi Mandiri Full time**1. Min. D3** **2. Usia Max 28 tahun** **3. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik tanpa logat/dialek** **4. Pengalaman Call Center lebih disukai** **5. Memiliki Pengetahuan Otomotif atau Elektronik** **6. Siap bekerja secara shifting dan Komitmen** **Benefit**: **Gaji UMP** **BPJS** **Uang Shifting** **Karir** Jenis Pekerjaan: Kontrak Panjang...
-
Software Quality Assurance
6 months ago
Yogyakarta, Indonesia Coding Collective Full time**Position Status**: **Full Time**: **Company Location**: **Indonesia**: **Work Location**: **Yogykarta, Indonesia**: **Job Scheme**: **WFO**: Duties and responsibilities The successful applicant will carry out the following duties and responsibilities: - Lead and guide junior team member - Conduct or plan training for junior members when needed - Review...
-
Quality Assurance
6 months ago
Yogyakarta, Indonesia Agent&Co Full timePria/Wanita, usia maksimal 32 tahun - Pendidikan S1, semua jurusan - Berpengalaman mínimal 1 tahun sebagai QA Inbound atau Outbound - Good Attitude - Helpful - Self Motivated, Memiliki Integritas - Good Analytical & Communication Skill - Kemampuan Bahasa Inggris yang baik (Written & Verbal) - Mampu bekerja dalam tekanan & Target Mampu bekerjasama dengan...
-
Call Center English for International Bank
6 months ago
Yogyakarta, Indonesia PT. Infomedia Nusantara by Telkom Indonesia Full timeRequirements: 1. Max 30 Years Old 2. English Advance or Expert 3. Placement in Jogja 4. Min D3 all Major **Job Types**: Full-time, Contract Contract length: 12 months **Salary**: Rp2,958,000 - Rp3,578,000 per month **Experience**: - Call Center: 1 year (preferred) **Language**: - English (required)
-
Guest Service
6 months ago
Yogyakarta, Indonesia Mindo Management Solutions Full timeIf you are a fluent English speaker and have some customer service or handling inbound/outbound calls, you are welcome to apply. Responsibilities: - Initiate & answer phone calls with overseas clients. - Be in charge of assisting clients with their questions on the vacation rental listings product and helping to ensure they get a resolution for the...