Guest Service Representative

7 days ago

Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 24031482

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Sheraton Mustika Yogyakarta Resort & Spa, Jalan Laksda Adisucipto Km 8.7, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

**Bienvenue dans la famille**
- Quel meilleur endroit pour faire ses marques qu’au sein de l’un des chefs de file de classe mondiale de l’industrie du voyage? Si vous avez des capacités naturelles de communication et si vous aimez travailler avec les autres, nous vous accueillons au sein de notre famille internationale. Vous découvrirez un lieu de travail au sein duquel votre personnalité et vos idées sont aussi appréciées que votre labeur. Vous serez confronté chaque jour à un monde d’opportunités, à des possibilités de développement et vous aurez la chance de rencontrer des gens venant des quatre coins du monde.

***

**L'incidence que vous allez avoir**
- Peu importe qu’un client arrive exténué après un long voyage ou tout excité à l’idée de ses vacances, vous saurez toujours quoi faire pour qu’il se sente chez lui. Les clients apprécieront la présentation impeccable de la réception, votre accueil chaleureux et votre efficacité à accomplir les formalités d'arrivée et à leur indiquer le chemin. Lorsqu'ils savent que vous êtes réellement préoccupé par la qualité de leur séjour, c'est que vous faites preuve d'excellence.

**Tâches à accomplir**
- Organiser, confirmer et effectuer les formalités d'arrivée et de départ des clients et s’adapter à tous les changements
- Recevoir le paiement, et vérifier et modifier la facture au besoin
- Fournir aux clients des renseignements sur leur chambre et sur l'hôtel, les aménagements de l’établissement, les centres d’intérêt locaux, et leur indiquer des directions
- Produire des rapports quotidiens et déterminer les éléments à communiquer au personnel effectuant le quart de travail suivant
- Produire le rapport du caissier et le rapport de clôture, et compter la caisse à la fin de chaque quart de travail de manière sécuritaire
- Recevoir et consigner les appels de réveil et les communiquer au service approprié
- Signaler toute urgence, objet perdu ou vol au personnel de sécurité adéquat ou aux autorités
- Tenir à jour des listes en cas d'urgence et communiquer tous les messages requis

**Avantages que vous méritez**
- Vous obtiendrez des avantages sur votre lieu de travail et en dehors de celui-ci:

- Collègues animés par l'esprit d'équipe
- Direction encourageante
- Soutien nécessaire pour assurer votre mieux-être et votre bonheur
- Possibilités de faire du bénévolat et de donner de son temps à la collectivité
- Réductions sur les chambres d'hôtel, les articles de la boutique cadeau, la nourriture et les boissons
- Programmes de reconnaissance

**Qualifications que nous recherchons**
- Attitude chaleureuse et tournée vers les autres
- Aptitude au travail d'équipe
- Souci du détail
- Ce poste nécessite de se conformer aux attentes et aux normes en matière d'assurance de la qualité. Il peut être nécessaire de se tenir debout ou assis ou de marcher pendant des périodes prolongées. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 10 livres (5 kg) sans assistance. S’acquitter d’autres tâches raisonnables, à la demande des superviseurs.

**Vous êtes le bienvenu ici**
- Notre principale priorité consiste à vous accueillir aussi bien que nos clients. Nous souhaitons que vous vous sentiez à l'aise d'être vous-même et que vous sachiez que vous nous importez. Votre rôle aura des répercussions sur nos clients, et pour cette raison vous serez apprécié et mis en valeur.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Lorsque vous rejoignez la famille Sheraton, vous intégrez sa communauté internationale. Depuis 1937, nos établissements sont des lieux de rencontre et d'échange. Les employés et employées Sheraton créent un sentiment d'appartenance dans plus de 400 communautés à travers le monde. Nous accueillons notre clientèle et l'aidons à nouer des liens en lui proposant des expériences enrichissantes et un service attentionné. Si vous avez l'esprit d'équipe et que vous souhaitez offrir à votre clientèle une expérience inoubliable, nous vous invitons à commencer une nouvelle aventure professionnelle au sein de l'enseigne Sheraton. Aidez-nous à accomplir notre m

  • Guest Service Representative

    7 days ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** GUEST SERVICE REPRESENTATIVE **Job Number** 24031482 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Mustika Yogyakarta Resort & Spa, Jalan Laksda Adisucipto Km 8.7, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?**...

  • Guest Service Agent

    1 week ago

    Yogyakarta, Indonesia Novotel Suites Yogyakarta Malioboro Full time

    Do you have proven leadership experience and a genuine personable service style that always blows guests away? Join us as our next Guest Service Agent as part of our dedicated Front Office Team. First impressions are everything! As a Guest Service Agent you will take care of the guests from the moment they arrive through to their departure by ensuring they...

  • Guest Service Agent

    2 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Grand Mercure - Ibis Yogyakarta Adi Sucipto Full time

    **Job Description**: POSITION OVERVIEW: - Provide efficient service for guest registration and departure; maintain accurate guest accounts and provide accurate, helpful information. - Attend to all incoming calls via the switchboard in a professional and polite manner, constantly striving to provide Total Customer Satisfaction. - Maintain strict security...

  • Guest Service Representative

    7 days ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24031482 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Sheraton Mustika Yogyakarta Resort & Spa, Jalan Laksda Adisucipto Km 8.7, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Thai Speaking Customer Service Representative

    4 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia IGT Solutions Indonesia Full time

    **Job Title: Thai-Speaking Customer Service Representative (Travel Account)** **Location: Yogyakarta, Indonesia** Company Overview: Join our dynamic team at IGT Solutions, a leading provider of travel solutions that cater to diverse clients around the globe. We pride ourselves on delivering exceptional customer service and memorable travel experiences. We...

  • Sales Representative

    2 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Avani Eco Full time

    Job Description: - Managing sales activities & target directly with end customers, distributors, wholesalers, and retailers. - Building and maintaining strong working relationships with clients; act as a point contact for clients through all communication channels. - Develop strategies to achieve personal sales target and supervise the activities of sales...

  • Health Representative

    1 week ago

    Yogyakarta, Indonesia Pfizer Full time

    The Health Representative will be the central contact in connecting customers within their accounts to therapies that advance wellness, prevention, treatments, and cures to the most feared diseases of our time. Central to the Health Representative’srole will be the introduction of medicines and innovative digital service that will help elevate Health Care...

  • At Your Service Supervisor

    2 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information**At Your Service Supervisor **Job Number**24202612 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia, 55283 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** **At Your Service...

  • French Customer Service

    7 days ago

    Yogyakarta, Indonesia Ivosights Full time

    Minimum education of D3 French Literature/ French Language Education - Proficient in French - Experience as customer service representative is preferred - Willing to work in Yogyakarta, Indonesia with shifting schedule **Job Types**: Full-time, Contract **Education**: - D1-D4 (preferred) **Experience**: - Customer Service: 1 year (preferred)

  • Duty Manager

    2 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24168080 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Mustika Yogyakarta Resort & Spa, Jalan Laksda Adisucipto Km 8.7, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Serves as the property...

  • Duty Manager

    2 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24171499 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Mustika Yogyakarta Resort & Spa, Jalan Laksda Adisucipto Km 8.7, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia, 55282 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Serves as the property...

  • Hostess - Food & Beverage Service

    7 days ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Hostess - Food & Beverage Service **Job Number** 24015902 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...

  • Server-food & Beverage Service

    7 days ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Server-Food & Beverage Service **Job Number** 24015896 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...

  • Team Leader Customer Service E-commerce Fintech

    1 week ago

    Yogyakarta, Indonesia Convergence Full time

    **Position**: Team Leader Customer Service E-Commerce Fintech **Company**: Convergence **Location**: Yogyakarta, Jogja, Indonesia **Contract Details**: Full-time **Job Summary**: We are looking for an experienced and motivated Team Leader in Customer Service E-Commerce Fintech to join our team at Convergence in Yogyakarta, Jogja, Indonesia. You will be...

  • Hostess - Food & Beverage Service, Yogyakarta

    7 days ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Hostess - Food & Beverage Service, Yogyakarta Marriott Hotel **Job Number** 23196304 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?**...

  • Gro (Guest Relation Officer)

    7 days ago

    Yogyakarta, Indonesia Platinum Kitchen, Bar & Lounge Full time

    TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB: - Melakukan pendekatan ke pelanggan (Customer Intimacy) dan menyapa dengan ramah tamu yang datang. - Melakukan penanganan komplain terhadap tamu dan harus memiliki sensitifitas yang tinggi terhadap ketidakpuasan tamu untuk memberikan solusi yang terbaik. - Dapat melakukan upselling terhadap tamu yang datang. - Mampu menjadi sales...

  • Gro (Guest Relation Officer)

    3 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Platinum Kitchen, Bar & Lounge Full time

    **TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB**: - Melakukan pendekatan ke pelanggan (Customer Intimacy) dan menyapa dengan ramah tamu yang datang. - Melakukan penanganan komplain terhadap tamu dan harus memiliki sensitifitas yang tinggi terhadap ketidakpuasan tamu untuk memberikan solusi yang terbaik. - Dapat melakukan upselling terhadap tamu yang datang. - Mampu menjadi...

  • Hybrid Healthcare Representative

    1 week ago

    Yogyakarta, Indonesia Pfizer Full time

    Driving identified customers to the digital service offerings, opening a world of trusted materials and support that can be tailored to their needs and those of their patients. Ensuring customers gain best value from the services, in conjunction with the Pfizer Virtual Health Representative team who are on hand providing virtual support. - Leading...

  • Customer Service Representative

    2 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Ivosights Full time

    Handle Customer question/complain Escalated the ticket to Team Lead Max. age hired 35 years old At least possess associate degree (all majors) Willing to work with shifting 1 year of customer service experience, and have received service soft skills training Typing speed 40 words/min Ability to speak English, and understand passive English...

  • Customer Service Representative Yogyakarta

    7 days ago

    Yogyakarta, Indonesia SIMGROUP Full time

    MEMBERIKAN PELAYANAN TERHADAP CUSTOMER MELALUI VIRTUAL/CALL CUSTOMER SERVICE **Kualifikasi** - PRIA/WANITA MAX 30 TAHUN - PENDIDIKAN MINIMAL SMA/SMK (BERPENGALAMAN DI BIDANG TERKAIT) - D3/S1 (FRESHGRADUATED/BERPENGALAMAN) - MAMPU DAN MEMAHAMI TENTANG Ms. OFFICE - BERSEDIA SHIFTING - MEMILIKI SKILL KOMUNIKASI DAN PRESENTASI YANG BAIK - SISTEM KERJA WFO...