Guest Service Representative

7 months ago

Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

**Numéro de l'Emploi** 24031482

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Sheraton Mustika Yogyakarta Resort & Spa, Jalan Laksda Adisucipto Km 8.7, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

**Bienvenue dans la famille**
- Quel meilleur endroit pour faire ses marques qu’au sein de l’un des chefs de file de classe mondiale de l’industrie du voyage? Si vous avez des capacités naturelles de communication et si vous aimez travailler avec les autres, nous vous accueillons au sein de notre famille internationale. Vous découvrirez un lieu de travail au sein duquel votre personnalité et vos idées sont aussi appréciées que votre labeur. Vous serez confronté chaque jour à un monde d’opportunités, à des possibilités de développement et vous aurez la chance de rencontrer des gens venant des quatre coins du monde.

***

**L'incidence que vous allez avoir**
- Peu importe qu’un client arrive exténué après un long voyage ou tout excité à l’idée de ses vacances, vous saurez toujours quoi faire pour qu’il se sente chez lui. Les clients apprécieront la présentation impeccable de la réception, votre accueil chaleureux et votre efficacité à accomplir les formalités d'arrivée et à leur indiquer le chemin. Lorsqu'ils savent que vous êtes réellement préoccupé par la qualité de leur séjour, c'est que vous faites preuve d'excellence.

**Tâches à accomplir**
- Organiser, confirmer et effectuer les formalités d'arrivée et de départ des clients et s’adapter à tous les changements
- Recevoir le paiement, et vérifier et modifier la facture au besoin
- Fournir aux clients des renseignements sur leur chambre et sur l'hôtel, les aménagements de l’établissement, les centres d’intérêt locaux, et leur indiquer des directions
- Produire des rapports quotidiens et déterminer les éléments à communiquer au personnel effectuant le quart de travail suivant
- Produire le rapport du caissier et le rapport de clôture, et compter la caisse à la fin de chaque quart de travail de manière sécuritaire
- Recevoir et consigner les appels de réveil et les communiquer au service approprié
- Signaler toute urgence, objet perdu ou vol au personnel de sécurité adéquat ou aux autorités
- Tenir à jour des listes en cas d'urgence et communiquer tous les messages requis

**Avantages que vous méritez**
- Vous obtiendrez des avantages sur votre lieu de travail et en dehors de celui-ci:

- Collègues animés par l'esprit d'équipe
- Direction encourageante
- Soutien nécessaire pour assurer votre mieux-être et votre bonheur
- Possibilités de faire du bénévolat et de donner de son temps à la collectivité
- Réductions sur les chambres d'hôtel, les articles de la boutique cadeau, la nourriture et les boissons
- Programmes de reconnaissance

**Qualifications que nous recherchons**
- Attitude chaleureuse et tournée vers les autres
- Aptitude au travail d'équipe
- Souci du détail
- Ce poste nécessite de se conformer aux attentes et aux normes en matière d'assurance de la qualité. Il peut être nécessaire de se tenir debout ou assis ou de marcher pendant des périodes prolongées. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 10 livres (5 kg) sans assistance. S’acquitter d’autres tâches raisonnables, à la demande des superviseurs.

**Vous êtes le bienvenu ici**
- Notre principale priorité consiste à vous accueillir aussi bien que nos clients. Nous souhaitons que vous vous sentiez à l'aise d'être vous-même et que vous sachiez que vous nous importez. Votre rôle aura des répercussions sur nos clients, et pour cette raison vous serez apprécié et mis en valeur.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Lorsque vous rejoignez la famille Sheraton, vous intégrez sa communauté internationale. Depuis 1937, nos établissements sont des lieux de rencontre et d'échange. Les employés et employées Sheraton créent un sentiment d'appartenance dans plus de 400 communautés à travers le monde. Nous accueillons notre clientèle et l'aidons à nouer des liens en lui proposant des expériences enrichissantes et un service attentionné. Si vous avez l'esprit d'équipe et que vous souhaitez offrir à votre clientèle une expérience inoubliable, nous vous invitons à commencer une nouvelle aventure professionnelle au sein de l'enseigne Sheraton. Aidez-nous à accomplir notre m

  • Guest Service Representative

    7 months ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** GUEST SERVICE REPRESENTATIVE **Job Number** 24031482 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Mustika Yogyakarta Resort & Spa, Jalan Laksda Adisucipto Km 8.7, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?**...

  • Guest Service Agent

    20 hours ago

    Yogyakarta, Indonesia MGallery The Phoenix Hotel Full time

    Guest Service Agent - Discipline, good attitude and self motivated - Passionate in guest experience and satisfaction - Able to work in a team & good communication - Fluent in English both written and verbally - Must have experienced in the same position at least 2 years in an upscale hotel - Hotel or Business School graduates or related background Higher...

  • Guest Service

    20 hours ago

    Yogyakarta, Indonesia Mindo Management Solutions Full time

    **Benefits** - Excellent working environment - Laptops and PCs provided - Work and life balance We are looking for fluent English speakers to join our growing Guest Service Department. If you are a fluent English speaker and have some customer service experience, you are welcome to apply. **Requirements**: - **Must have excellent written and verbal...

  • Guest Service Representative

    7 months ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24031482 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Sheraton Mustika Yogyakarta Resort & Spa, Jalan Laksda Adisucipto Km 8.7, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición**...

  • Guest Service Attendance

    20 hours ago

    Yogyakarta, Indonesia Artotel Suites Bianti Yogyakarta Full time

    Guest Service Attendance - Applicants should have sufficient qualification and relevant experiences in the respective fields "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda diundang untuk interview dan diminta untuk...

  • Customer Service Representative

    7 months ago

    Yogyakarta, Indonesia PT. PEOPLE SEARCH INTERNATIONAL Full time

    Our client, a BPO company headquartered in Yogyakarta, Indonesia, is seeking qualified Customer Service Representatives to join their team. **Responsibilities**: - Manage a high volume of calls in a timely and efficient manner - Accurately identify and address customer needs - Conduct thorough investigations into customer issues - Provide effective...

  • [indonesia] Customer Service Representatives

    1 month ago

    Yogyakarta, Indonesia ADI Consulting Full time

    **Customer Service Representatives - BPO company** Open to applicants of Vietnamese nationality only Our client, a BPO company headquartered in Yogyakarta, Indonesia, is seeking qualified Customer Service Representatives to join their team. **Salary range**: 750 - 900 USD Gross **Responsibilities**: - Manage a high volume of calls in a timely and...

  • Customer Service Representatives

    7 months ago

    Yogyakarta, Indonesia ADI Consulting Full time

    **Customer Service Representatives - BPO company** Open to applicants of Thai and Vietnamese nationality only Our client, a BPO company headquartered in Yogyakarta, Indonesia, is seeking qualified Customer Service Representatives to join their team. **Responsibilities**: - Manage a high volume of calls in a timely and efficient manner - Accurately...

  • Thai Speaking Customer Service Representative

    4 days ago

    Yogyakarta, Indonesia IGT Solutions Indonesia Full time

    **Job Title: Thai-Speaking Customer Service Representative (Travel Account)** **Location: Yogyakarta, Indonesia** Company Overview: Join our dynamic team at IGT Solutions, a leading provider of travel solutions that cater to diverse clients around the globe. We pride ourselves on delivering exceptional customer service and memorable travel experiences. We...

  • Customer Service Representative

    4 months ago

    Yogyakarta, Indonesia Beauty Lux Full time

    Customer Service Representative - Pria / Wanita usia maksimal 30 tahun - Pendidikan mínimal S1, D3, SMA segala jurusan - Berpenampilan menarik - Pengalaman di bidang Skincare mínimal 1 tahun - Menyukai dunia pelayanan - Bersedia shifting, masuk di weekend - Siap Bekerja dengan Target "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan...

  • Guest Service Agent

    7 months ago

    Yogyakarta, Indonesia ARTOTEL Yogyakarta Full time

    ARTOTEL Yogyakarta, one of the collections of ARTOTEL Group, comes with 105 art infused rooms with 24 hours Restaurant, an outdoor Swimming pool on the Mezzanine floor beside ROCA (Restaurant of Contemporary Art), spacious meeting space, and an ART SPACE, and located in Jl. Kaliurang KM 5.6 General Requirements: - Minimum 2 years experience - Excellent...

  • Guest Service Agent

    6 months ago

    Yogyakarta, Indonesia MORAZEN Yogyakarta Full time

    Guest Service Agent (GSA) - Minimum 2 years experience at similar position - Familiar with system Power Pro will be advantage - Well groomed & Attractive Appearance - Strong in Leadership and Pleasant Personality - Able to work in fast-faced environment - Highly driven, possitive attitude, discipline and commited. "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat...

  • Customer Service Representative

    7 months ago

    Yogyakarta, Indonesia Gratitude Inc. Full time

    **Gratitude Inc.** is a leading professional HR Tech Recruitment firm specializing in recruiting permanent, contract, and temporary positions for the world's top companies. Our base is in India, Philippines, Malaysia, Kenya, Nigeria, Singapore, Vietnam, Thailand, and USA for now. We are a Direct Sourcing Partner Company of the different top BPOs offshore and...

  • Agent-guest Relations

    2 months ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information**Guest Relations Officer-Yogyakarta Marriott Hotel **Job Number**24193018 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia, 55283 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management -...

  • Guest Relations Officer

    7 months ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Guest Relations Officer - Front Office **Job Number** 24021261 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...

  • At Your Service Supervisor

    1 month ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information**At Your Service Supervisor **Job Number**24202612 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia, 55283 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** **At Your Service...

  • Gro (Guest Relation Officer)

    3 months ago

    Yogyakarta, Indonesia Platinum Kitchen, Bar & Lounge Full time

    **KUALIFIKASI**: - **Wanita, **usia maksimal 30 tahun - Pendidikan mínimal SMA/SMK - Menguasai Hospitality - Menguasai B. Inggris menjadi nilai lebih - Komunikatif, cekatan, menarik dan mampu menjadi sales person **Job Types**: Full-time, Contract **Education**: - SMA/SMU/SMK (preferred) **Experience**: - Guest Service: 1 year (preferred)

  • Health Representative

    1 week ago

    Yogyakarta, Indonesia Pfizer Full time

    The Health Representativewill be the central contact in connecting customers within their accounts to therapies that advance wellness, prevention, treatments, and cures to the most feared diseases of our time. Central to the Health Representative’s role will be the introduction of medicines and innovative digital service that will help elevate Health Care...

  • Iot Technical Service Sales Representative

    7 months ago

    Yogyakarta, Indonesia Qode Full time

    Technical Service Sales Representative Jobdesc - Menyediakan dukungan teknis kepada pelanggan terkait instalasi, konfigurasi, dan penggunaan solusi IoT perusahaan. - Memecahkan masalah teknis yang mungkin timbul selama implementasi atau penggunaan produk IoT. - Mengelola dan melakukan demonstrasi produk kepada pelanggan potensial. - Membangun hubungan yang...

  • Guest Relations Officer-yogyakarta Marriott Hotel

    2 months ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information**Guest Relations Officer-Yogyakarta Marriott Hotel **Job Number**24193018 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia, 55283 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** **Guest...