Guest Service Representative

2 days ago

Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

**Número de Empleo** 24031482

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** Sheraton Mustika Yogyakarta Resort & Spa, Jalan Laksda Adisucipto Km 8.7, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Bienvenido a nuestra familia**
- Como líder a nível mundial en la industria de viajes, no hay mejor lugar para destacarse. Si tiene la capacidad natural de comunicarse y disfruta de trabajar con otras personas, lo invitamos a unirse a nuestra familia global. Aquí, encontrará un lugar donde su personalidad y sus ideas se valoran tanto como el trabajo que realiza. Cada día abrirá su mente a un universo de posibilidades, oportunidades de crecimiento y la ocasión de conocer a personas de todas partes del mundo.

***

**El impacto que generará**

No importa si un huésped llega cansado de sus viajes o emocionado por sus vacaciones, usted sabe qué hacer para que se sientan como en casa. Los huéspedes valorarán encontrarse con el vestíbulo impecable, su cálida bienvenida y su eficiencia a la hora de registrarlos e indicarles hacia dónde deben dirigirse. Cuando los huéspedes se dan cuenta de que verdaderamente se interesa por la calidad de su estadía, usted está actuando con excelencia.

**Lo que hará**
- Organizar, confirmar y procesar registros de entrada/salida de los huéspedes y adaptarse según los cambios
- Asegurar los pagos y, para ello, verificar y ajustar la facturación según sea necesario
- Proporcionar a los huéspedes habitaciones e información sobre el hotel, indicaciones, comodidades y puntos de interesés locales
- Realizar informes diarios y revisar todo para saber qué debe comunicarse al personal del próximo turno
- Completar informes del cajero y de cierre, y contar el dinero en efectivo al final de cada turno de manera precisa
- Aceptar y registrar las llamadas para despertar a los huéspedes e informarlas al departamento correcto
- Comunicar las emergencias, los artículos perdidos o los casos de robo a las autoridades o al personal de seguridad apropiado
- Mantener listas de contingencias en casos de emergencia y comunicar los mensajes necesarios

**Beneficios que merece**

Recibirá nuestro apoyo dentro y fuera del lugar de trabajo, ya que le ofreceremos lo siguiente:

- Compañeros con espíritu de trabajo en equipo
- Liderazgo motivador
- Apoyo para disfrutar de una vida de bienestar y felicidad
- Oportunidades para servir y retribuir a la comunidad
- Descuentos para habitaciones de hotel, artículos de la tienda de regalos, alimentos y bebidas
- Programas de reconocimiento

**Lo que buscamos**
- Una conducta cordial y orientada a las personas
- Una actitud de priorizar el equipo
- Un don para prestar atención a los pequeños detalles
- Este puesto requiere el cumplimiento de los estándares y las expectativas de garantía de calidad. Es posible que se le exija estar de pie, sentado o caminar durante períodos prolongados. Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y colocar objetos con un peso inferior a 10 libras (4,5 kg) o su equivalente sin asistencia. Realizar otras tareas de trabajo razonables solicitadas por sus supervisores.

**Aquí es muy bienvenido**

Nuestra principal prioridad es hacer que se sienta tan bienvenido como nuestros huéspedes. Deseamos que se sienta cómodo siendo usted mismo y que sepa que es importante para nosotros. Generará un impacto en su puesto y, por eso, lo valoraremos y apreciaremos.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

Al unirte a la familia Sheraton, te convertirás en miembro de su comunidad mundial. Somos un lugar para encontrarse y conectar desde 1937. En Sheraton, los empleados crean un sentido de pertenencia en más de 400 comunidades de todo el mundo. Invitamos, acogemos y conectamos a los huéspedes mediante experiências atractivas y un servicio atento. Si te gusta trabajar en equipo y ofrecer una experiência significativa a los huéspedes, te animamos a explorar tu próxima oportunidad de empleo con Sheraton. Únete a nuestra misión de ser "El punto de encuentro del mundo". Al unirte a Sheraton Hotels & Resorts, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.

  • Guest Service Representative

    2 days ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** GUEST SERVICE REPRESENTATIVE **Job Number** 24031482 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Mustika Yogyakarta Resort & Spa, Jalan Laksda Adisucipto Km 8.7, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?**...

  • Guest Service Agent

    5 days ago

    Yogyakarta, Indonesia Novotel Suites Yogyakarta Malioboro Full time

    Do you have proven leadership experience and a genuine personable service style that always blows guests away? Join us as our next Guest Service Agent as part of our dedicated Front Office Team. First impressions are everything! As a Guest Service Agent you will take care of the guests from the moment they arrive through to their departure by ensuring they...

  • Guest Service Agent

    1 week ago

    Yogyakarta, Indonesia Grand Mercure - Ibis Yogyakarta Adi Sucipto Full time

    **Job Description**: POSITION OVERVIEW: - Provide efficient service for guest registration and departure; maintain accurate guest accounts and provide accurate, helpful information. - Attend to all incoming calls via the switchboard in a professional and polite manner, constantly striving to provide Total Customer Satisfaction. - Maintain strict security...

  • Guest Service Representative

    2 days ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24031482 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Sheraton Mustika Yogyakarta Resort & Spa, Jalan Laksda Adisucipto Km 8.7, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste**...

  • Thai Speaking Customer Service Representative

    4 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia IGT Solutions Indonesia Full time

    **Job Title: Thai-Speaking Customer Service Representative (Travel Account)** **Location: Yogyakarta, Indonesia** Company Overview: Join our dynamic team at IGT Solutions, a leading provider of travel solutions that cater to diverse clients around the globe. We pride ourselves on delivering exceptional customer service and memorable travel experiences. We...

  • Sales Representative

    2 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Avani Eco Full time

    Job Description: - Managing sales activities & target directly with end customers, distributors, wholesalers, and retailers. - Building and maintaining strong working relationships with clients; act as a point contact for clients through all communication channels. - Develop strategies to achieve personal sales target and supervise the activities of sales...

  • Health Representative

    6 days ago

    Yogyakarta, Indonesia Pfizer Full time

    The Health Representative will be the central contact in connecting customers within their accounts to therapies that advance wellness, prevention, treatments, and cures to the most feared diseases of our time. Central to the Health Representative’srole will be the introduction of medicines and innovative digital service that will help elevate Health Care...

  • Guest Relations Officer-yogyakarta Marriott Hotel

    4 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information**Guest Relations Officer **Job Number**25023051 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia, 55283 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** **Guest Relations Officer** Supply...

  • At Your Service Supervisor

    7 days ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information**At Your Service Supervisor **Job Number**24202612 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia, 55283 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** **At Your Service...

  • Gro (Guest Relation Officer)

    4 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia MEDUZZA POINT Full time

    **KUALIFIKASI**: - **Wanita, **usia maksimal 30 tahun - Pendidikan mínimal SMA/SMK - Menguasai Hospitality - Menguasai B. Inggris menjadi nilai lebih - Komunikatif, cekatan, menarik dan mampu menjadi sales person. **Lamaran bs dikirim langsung ke**: Jl. Urip Sumoharjo No 111A Gondokusuman, Yogyakarta 55222 **Contac Person**: - **0823 2229 1073 (WA...

  • French Customer Service

    3 days ago

    Yogyakarta, Indonesia Ivosights Full time

    Minimum education of D3 French Literature/ French Language Education - Proficient in French - Experience as customer service representative is preferred - Willing to work in Yogyakarta, Indonesia with shifting schedule **Job Types**: Full-time, Contract **Education**: - D1-D4 (preferred) **Experience**: - Customer Service: 1 year (preferred)

  • Duty Manager

    2 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24168080 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Mustika Yogyakarta Resort & Spa, Jalan Laksda Adisucipto Km 8.7, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Serves as the property...

  • Duty Manager

    1 week ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24171499 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Mustika Yogyakarta Resort & Spa, Jalan Laksda Adisucipto Km 8.7, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia, 55282 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Serves as the property...

  • Hostess - Food & Beverage Service

    3 days ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Hostess - Food & Beverage Service **Job Number** 24015902 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...

  • Server-food & Beverage Service

    3 days ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Server-Food & Beverage Service **Job Number** 24015896 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...

  • Team Leader Customer Service E-commerce Fintech

    4 days ago

    Yogyakarta, Indonesia Convergence Full time

    **Position**: Team Leader Customer Service E-Commerce Fintech **Company**: Convergence **Location**: Yogyakarta, Jogja, Indonesia **Contract Details**: Full-time **Job Summary**: We are looking for an experienced and motivated Team Leader in Customer Service E-Commerce Fintech to join our team at Convergence in Yogyakarta, Jogja, Indonesia. You will be...

  • Hostess - Food & Beverage Service, Yogyakarta

    2 days ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Hostess - Food & Beverage Service, Yogyakarta Marriott Hotel **Job Number** 23196304 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?**...

  • Agent-guest Relations

    4 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information**Guest Relations Officer **Job Number**25023051 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia, 55283 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott tritt als Arbeitgeber für...

  • Gro (Guest Relation Officer)

    3 days ago

    Yogyakarta, Indonesia Platinum Kitchen, Bar & Lounge Full time

    TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB: - Melakukan pendekatan ke pelanggan (Customer Intimacy) dan menyapa dengan ramah tamu yang datang. - Melakukan penanganan komplain terhadap tamu dan harus memiliki sensitifitas yang tinggi terhadap ketidakpuasan tamu untuk memberikan solusi yang terbaik. - Dapat melakukan upselling terhadap tamu yang datang. - Mampu menjadi sales...

  • Agent-guest Relations

    4 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information**Guest Relations Officer **Job Number**25023051 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia, 55283 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International, fırsat...