Supervisor Helpdesk Noc

1 week ago

Tangerang, Indonesia PT. Jaringan VNT Indonesia (VNT Networks) Full time

**Responsibilities**
- Memonitor jaringan pelanggan melalui NMS
- Melakukan perbaikan jaringan
- Melakukan pencegahan dan perbaikan maintenance
- Menindaklanjuti permasalahan yang dihadapi pelanggan
- Membuat laporan harian monitoring
- Membuat laporan kendala dan perkembangannya

**Requirements**:

- Min. D3/S1 jurusan Sistem Informasi / Teknik Informatika
- Memiliki min. 2-3 tahun pengalaman sebagai Customer Service / NOC
- Memiliki pengalaman sebagai Leader / Supervisor Helpdesk
- Memiliki kemampuan Bahasa Inggris
- Bersedia bekerja shifting dan di hari libur
- Mampu mengendalikan emosi
- Memiliki kemampuan analisa tehadap masalah
- Memiliki kemampuan Negosiasi
- Memahami konsep OSI Layer
- Memahami protocol komunikasi data
- Memahami perangkat komunikai data
- Bersedia ditempatkan di Cipondoh, Tangerang

**Salary**: Rp5,000,000 - Rp9,000,000 per month

Ability to commute/relocate:

- Tangerang: Reliably commute or planning to relocate before starting work (required)

Application Question(s):

- Are you graduated from System Information or IT Field?

  • Supervisor Helpdesk Noc

    7 months ago

    Tangerang, Indonesia PT. Jaringan VNT Indonesia (VNT Networks) Full time

    **Responsibilities** - Supervisi operational day-to-day Departemen Customer Service - Memastikan semua issues direspone sesuai SLA - Membuat dan menjalankan prosedur yang efektif, policy, standarisasi - Memastikan Tingkat Kepuasan Pelanggan tetap terjaga dengan baik - Memastikan semua aktivitas dan diskusi dengan pihak customer ter-record dan ter-dokumentasi...

  • Helpdesk Noc

    7 months ago

    Tangerang, Indonesia PT. Jaringan VNT Indonesia (VNT Networks) Full time

    **Responsibilities** - Memonitor jaringan pelanggan melalui NMS - Melakukan perbaikan jaringan - Melakukan pencegahan dan perbaikan maintenance - Menindaklanjuti permasalahan yang dihadapi pelanggan - Membuat laporan harian monitoring - Membuat laporan kendala dan perkembangannya **Requirements**: - Min. D3/S1 jurusan Sistem Informasi / Teknik...