qiscus

Qiscus is seeking a driven Legal Officer in Jakarta to draft, review, and negotiate commercial agreements, ensuring regulatory compliance and protecting company interests.You will maintain contract templates, handle disputes with internal teams and external counsel, and advance legal operations through AI-enabled processes while delivering practical guidance...

Qiscus is an Agentic Customer Engagement Platform that helps businesses deliver excellent customer experience (CX) through scalable and reliable conversations. The Legal Officer plays a critical role in ensuring the Company meets both regional and global compliance standards. We are looking for someone who is meticulous, proactive, and confident in giving...

Durasi: Full-time, kontrak 3–6 bulan (opsi perpanjangan) 🎯 Tujuan Mengembangkan dan memelihara aplikasi Prosehatt dengan tech stack modern. Fokus pada backend API (Laravel/Node.js/Python), frontend React.js, serta integrasi layanan pihak ketiga seperti payment gateway, video call, notifikasi real-time, dan chatbot. ✅ Kualifikasi Menguasai salah satu...

KRITERIAPendidikan & PengalamanMinimal lulusan SMA/SMK atau sederajat.Terbuka untuk fresh graduate maupun kandidat yang memiliki pengalaman di bidang Customer Service, Admin E-commerce, Call Center, atau posisi yang relevan.Keahlian TeknisTerbiasa menggunakan CRM seperti Zendesk, Freshdesk, Qiscus, atau platform sejenis.Terbiasa menggunakan aplikasi live...

TANGGUNG JAWABInteraksi Pelanggan: Menangani pesan masuk (chat), tiket, dan panggilan telepon secara cepat, profesional, dan penuh empati.Penyelesaian Masalah: Menganalisis keluhan pelanggan, memberikan solusi yang akurat, serta mengubah pengalaman negatif menjadi retensi pelanggan yang positif.Pencatatan & Eskalasi: Mencatat setiap interaksi ke dalam sistem...