manager oprasional

5 days ago

Samarinda, East Kalimantan, Indonesia PT Helena Chloe Gracia Full time

Manager Operasional bertanggung jawab memastikan seluruh kegiatan operasional outlet berjalan lancar sesuai standar perusahaan. Peran ini mengawasi aktivitas harian, memimpin tim operasional, melakukan koordinasi lintas departemen, serta memastikan briefing harian dilakukan dan dicatat dalam logbook. Manager Operasional juga menangani komplain pelanggan, menjaga kualitas pelayanan, memantau penggunaan stok dan aset, serta mendorong efisiensi biaya. Selain itu, posisi ini berperan dalam menganalisis laporan operasional dan menyusun langkah perbaikan untuk meningkatkan kinerja dan pengalaman pelanggan.