MICE Officer

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal D3 Pariwisata, Event Management, Hospitality, Marketing, atau Bisnis; S1 menjadi nilai tambah.
2. Pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang MICE, event management, hospitality, atau corporate event planning.
3. Memiliki kemampuan event planning, koordinasi, budgeting, dan vendor management yang kuat.
4. Terbiasa menangani kegiatan meeting korporat, incentive trip, konferensi, exhibition, gala dinner, dan team building.
5. Mampu menyusun proposal dan presentasi klien secara profesional (PowerPoint, Excel, dan budgeting tools).
6. Memiliki keterampilan komunikasi, negosiasi, dan manajemen waktu yang sangat baik.
7. Fasih berbahasa Indonesia dan Inggris; penguasaan bahasa asing lain menjadi nilai tambah.
8. Menguasai MS Office, project management tools (Asana, Trello), CRM systems, dan platform virtual event.
9. Memiliki kepribadian energik, detail-oriented, fleksibel, serta siap bekerja di jam tidak tetap (malam, akhir pekan, dan hari libur).
10. Bersedia melakukan perjalanan dinas domestik maupun internasional sesuai kebutuhan event.

Tanggung Jawab:

1. Menyusun dan mengimplementasikan strategi bisnis jangka pendek dan panjang.
2. Memastikan pencapaian target penjualan, profitabilitas, dan KPI perusahaan.
3. Mengembangkan produk dan paket wisata inovatif serta melakukan ekspansi pasar.
4. Mengawasi seluruh operasional harian (tour operations, ticketing, reservation, customer service).
5. Membangun dan mempertahankan hubungan strategis dengan airlines, hotels, DMC, dan stakeholders industri pariwisata.
6. Memimpin dan mengembangkan tim manajemen untuk mencapai kinerja terbaik.
7. Mengelola anggaran, laporan keuangan, dan efisiensi biaya operasional.
8. Mengawasi strategi pemasaran, branding, dan customer relationship management.
9. Memastikan kepatuhan terhadap regulasi industri dan penerapan sistem manajemen kualitas.
10. Mendorong inovasi digital serta transformasi teknologi di area operasional dan pelayanan pelanggan.