Current jobs related to NOC Helpdesk - Jakarta, Jakarta - PT PERSONEL ALIH DAYA TBK.

  • Helpdesk Noc

    2 days ago

    Jakarta, Indonesia VNT Networks Indonesia Full time

    Helpdesk NOC - Placement Jatabek "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda diundang untuk interview dan diminta untuk melakukan pembayaran dengan sejumlah uang." "Please be aware of the Fraud Company. The...

  • Noc Engineer Staff

    1 week ago

    Jakarta, Indonesia PT. Solusi Sinergi Digital Full time

    **Qualification**: - Education background majoring Computer, Telecommunication (Min : SMK, D3/S1 welome to apply) - Have mínimal 2 years experiences as the same field - Network Monitoring 7X24 (Shifting) - Checking alarms if there is trouble in the Internal Backbone Network - As a Helpdesk that receives complaints, analyzes problems, solves problems by...

  • Admin And Support

    1 week ago

    Tebet, Jakarta, Indonesia PT. SINAR ALAM ABADI Full time

    PT. SINAR ALAM ABADI sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Admin And Support di Tebet Tim., Daerah Khusus Ibukota Jakarta. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.Persyaratan untuk peran ini:Mencari kandidat untuk bekerja pada:Senin pagiSelasa pagiRabu pagiKamis pagiJumat pagiSabtu pagiMinggu pagiDiperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang...

  • System Administrator Engineer

    2 days ago

    Jakarta Metropolitan Area, Indonesia Protelindo, PT Full time

    About SMN GroupAt SMN Group, we offer a highly inclusive, collaborative, and supportive workplace to realize your full potential. We empower our team to contribute by providing a brighter future and making an impactful transformation for our clients, people, and society. We are always looking for people with relentless energy to push themselves further and...

NOC Helpdesk

2 weeks ago

Jakarta, Jakarta, Indonesia PT PERSONEL ALIH DAYA TBK. Full time
WE ARE HIRING – NOC HELPDESK (FTTH SUPPORT)

Bergabunglah bersama perusahaan telekomunikasi yang terus bertumbuh dan ikut berkontribusi dalam pembangunan infrastruktur digital Indonesia Saat ini kami membuka kesempatan untuk posisi NOC Helpdesk (FTTH Support) untuk mendukung kelancaran proyek berskala besar.


Job Description
  • Network monitoring dan melakukan troubleshooting secara remote.
  • Melakukan eskalasi dan berkoordinasi dengan Field Engineer dan pihak terkait.
  • Meng-handle tiket komplain jaringan dari pihak Customer Service dan pihak terkait.
  • Melakukan pengecekan dan troubleshooting pada parameter konfigurasi jaringan FTTH dalam penanganan komplain jaringan
  • Menyusun reporting bulanan dan melakukan analisis pada kinerja/ketersediaan jaringan FTTH
  • Melakukan evaluasi bulanan pada report bulanan, termasuk evaluasi pada case-case tertentu.
  • Mengusulkan solusi terbaik untuk mengantisipasi komplain serupa tidak terulang.
  • Berkoordinasi dengan pihak eksternal

Requirements
  • Pendidikan Minimal D3/S1 (Teknik Komputer / Teknik Informatika/Sistem Informasi/Teknik Jaringan / Telekomunikasi)
  • Fresh graduate dipersilakan melamar
  • Pengalaman 1–2 tahun sebagai Helpdesk / IT Support / EOS menjadi nilai tambah
  • Memahami dasar jaringan computer (IP Address, Subnet, Gateway, LAN, WAN, VLAN)
  • Memahami perangkat jaringan (Router, Switch, Access Point, ONT) & Basic konfigurasi (lebih diutamakan MikroTik / Cisco)
  • Menguasai troubleshooting dasar (Koneksi internet lambat / putus) & (Ping, traceroute, speed test)
  • Memahami sistem operasi Windows (wajib) & Linux (nilai tambah)

  • Familiar dengan:

  • Monitoring (PRTG, Grafana, Zyabix dll)

  • Sistem pengecekan (NMS, ACS, dll)
  • Sistem ticketing (OTRS, Freshdesk, Zammad, dll)
  • Aplikasi remote (AnyDesk, TeamViewer).