customer service

6 days ago

West Jakarta Jakarta, Indonesia Nusantara Inn Full time 6,000,000 - 9,000,000 per year

Kesempatan Kerja sebagai Customer Service

Bergabung dengan tim yang dinamis di PT. SHINE TRUSTINDO LOGISTIK / PT NUSANTARA MEGAH BERJAYA, sebuah perusahaaan yang bergerak di bidang pengiriman cargo di Jakarta Barat. Dalam peran ini, Anda akan menjadi bagian penting dari upaya kami untuk memberikan pengalaman terbaik bagi para customer kami. Kami mencari kandidat berpengalaman yang mampu membangun hubungan yang solid dengan tamu dan memastikan kepuasan mereka selama mengirimkan barang nya lewat expedisi kita.

Tanggung Jawab Utama

  1. Menjadi titik kontak utama bagi customer, menangani pertanyaan, keluhan, dan komplainan dengan cepat dan efektif.
  2. Memastikan customer mendapatkan pelayanan yang ramah, profesional, dan memuaskan setiap saat.
  3. Memberikan informasi yang akurat tentang ongkos kirim kepada customer .
  4. Memberikan respon yang cepat terhadap segala bentuk pertanyaan customer yg berhubungan dengan barang kiriman customer.
  5. Mengidentifikasi dan menangani masalah atau komplainan yang dihadapi dengan cepat dan efisien.
  6. Berkoordinasi dengan tim lain, seperti bagian accounting dan orang lapangan, untuk memastikan barang kiriman tamu sampai dengan tepat waktu.
  7. Mengupdate status kiriman kepada customer.

Kualifikasi dan Pengalaman yang Dibutuhkan

  1. Pengalaman minimal 2 tahun sebagai customer service dalam menangani segala bentuk pertanyaan dan komplainan.
  2. Kemampuan berkomunikasi yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa MANDARIN, baik secara lisan maupun tertulis.
  3. Pemahaman yang baik tentang standar layanan pelanggan yang prima.
  4. Kemampuan beradaptasi dan berpikir cepat dalam menghadapi situasi yang tidak terduga.
  5. Memiliki orientasi pelayanan yang kuat dan berfokus pada kepuasan customer.
  6. Keterampilan komputerisasi yang baik.

Manfaat yang Ditawarkan

  1. Paket remunerasi yang kompetitif, termasuk gaji pokok, tunjangan, dan bonus kinerja.
  2. Peluang pengembangan karier yang luas dalam perusahaan.
  3. Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif.

Tentang PT. SHINE TRUSTINDO LOGISTIK

PT. STL adalah perusahaan yg bergerak di bidang expedisi export yang terletak di jantung Jakarta Barat. Kami berkomitmen untuk menyediakan jasa export barang dengan harga bersaing dan pelayanan yang ramah. Kami menjunjung tinggi kepuasaan customer .

Jika Anda tertarik dengan peluang ini dan memenuhi kualifikasi yang kami cari, silakan lamar sekarang

  • Customer Service

    5 days ago

    Jakarta, Indonesia PT IT Service Centre Full time

    **Informasi Lowongan** **Tipe Pekerjaan** **Remote/On-site** **Fungsi Pekerjaan** Layanan Pelanggan, Administrasi **Jenjang Karir** Pemula / Staf **Job Deskripsi** Handle Customer Entry Data Administration **Persyaratan** **Tingkat Pendidikan** S1, D3, SMA **Jurusan Pendidikan** Semuanya **Minimal Pengalaman** **Deskripsi...

  • Customer Service

    6 days ago

    West Jakarta, Jakarta, Indonesia Private Advertiser Full time 1,200,000 - 2,400,000 per year

    Responsibility :Resolve customer complaints and ensure customer satisfaction.Handle order processing, returns, refunds, and exchanges.Monitor and update order status, stock availability, and shipping information.Coordinate with warehouse, logistics, and other departments to ensure timely delivery.Maintain accurate records of customer interactions and...

  • Customer Service

    4 days ago

    West Jakarta, Jakarta, Indonesia Howel and Co Indonesia Full time 3,500,000 - 7,000,000 per year

    About the Role:We are looking for a dedicated and proactive Customer Service professional to join our team, with a strong focus on supporting peak seasons like Christmas and Ramadhan. As the main point of contact for customers across various platforms, you will handle inquiries, resolve complaints, and process orders to ensure a smooth and positive customer...

  • Customer Service

    4 days ago

    West Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Ciputra Balai Property Full time 3,000,000 - 5,000,000 per year

    Tugas dan Tanggung Jawab :Memberikan informasi kepada customerMelayani kebutuhan customer seperti penukaran poin member atau pembuatan member baruMembantu tim departemen terkait dalam kegiatan promosi/event yang diselenggarakanMenerima komplain dari customer dan menyampaikan kepada managementMengembangkan dan menjaga hubungan baik dengan...

  • Customer Service

    6 days ago

    West Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Logoman Indonesia Trading Full time 2,000,000 - 2,500,000 per year

    Customer Service & Warehouse StaffDeskripsi Pekerjaan:Kami sedang mencari kandidat teliti, komunikatif, dan bertanggung jawab untuk bergabung dalam tim sebagai Customer Service & Warehouse Staff.Posisi ini menggabungkan tugas layanan pelanggan online dan operasional gudang harian, sangat cocok untuk kandidat yang senang multitasking dan belajar hal...

  • Customer Service

    6 days ago

    West Jakarta, Jakarta, Indonesia Sherwin-Williams Services (Malaysia) Sdn Bhd Full time $1,500,000 - $2,500,000 per year

    Core Responsibilities and Task:Managing Customer PO (Delivery and stock)Managing Stock inventory – Incoming out goingManaging Transportation and forwarderManaging Invoicing – AR/DSOManaging sales and stock reportManaging local office support activityPosition Requirement:Education: Diploma or Bachelor's degree in Business, Logistics, Supply Chain, or...

  • Customer Service

    4 days ago

    West Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Aldmic Indonesia Full time

    Industry: Hospitality / Fine DiningExperience Level: 1–3 years in customer service or reservations (luxury or hospitality experience preferred) Key Responsibilities:Handle all reservation inquiries via phone, WhatsApp, email, and social mediaPersonalize each booking (e.g., guest names on menus, dietary requirements, occasion notes)Coordinate seating...

  • Customer Service

    4 days ago

    West Jakarta, Jakarta, Indonesia Jendela360 Full time 2,500,000 - 7,500,000 per year

    Responsibilities:Serve as the primary point of contact for tenants, addressing inquiries, concerns, and requests promptly and professionally.Build and maintain positive relationships with tenants, ensuring a high level of satisfaction.Resolve tenant issues with empathy and effective problem-solving skills.Coordinate with internal teams to address...

  • Supervisor Customer Service Representative

    5 days ago

    Jakarta, Indonesia PT Mitracomm Ekasarana Business Process Service Full time

    Persyaratan Lulusan D3/S1 semua jurusan dengan IPK min 2,75 Berpengalaman di sebagai SPV Customer Service 1 tahun atau Team Leader/PIC Customer Service 2 tahun Memahami KPI & SOP Customer Service Representative Komunikatif dan memiliki kemampuan analisis yang baik Mampu menggunakan Bahasa Inggris (lisan & tulisan) akan menjadi nilai tambah Bersedia...

  • Customer Service

    6 days ago

    West Sulawesi, Indonesia Meratus Group Full time 25,000,000 - 40,000,000 per year

    MeratusGroup is a leading integrated maritime and logistics operator inIndonesia, pioneering innovative solutions that drive efficiency andsustainability in the industry. With a rich history dating back to 1957,Meratus has evolved into a powerhouse, operating over 45 shipping routes, afleet of 100 vessels, and a network of container terminals and...