Field Collector

1 week ago

Cikarang, West Java, Indonesia WOM Finance Cabang Cikarang Full time 5,558,515 - 7,000,000 per year

WOM Finance Cabang Cikarang sedang membuka lowongan untuk posisi Penuh waktu Field Collector di Pasirsari, Kabupaten Bekasi. Lamar sekarang untuk menjadi bagian dari tim kami.

Persyaratan untuk peran ini:

  • Tersedia jam fleksibel
  • Tidak diperlukan pengalaman kerja untuk posisi ini
  • Gaji yang diinginkan: Rp5,558,515 - Rp7,000,000 per bulan

Deskripsi Umum

Posisi Collection bertanggung jawab untuk melakukan penagihan kepada nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran angsuran, memastikan pembayaran dilakukan tepat waktu, serta menjaga kualitas portofolio pembiayaan agar tetap sehat.

Tugas dan Tanggung Jawab Utama

  1. Penagihan (Collection)

  2. Melakukan penagihan kepada nasabah yang menunggak pembayaran angsuran, baik melalui telepon (desk collection) maupun kunjungan langsung (field collection).

  3. Mengingatkan nasabah sebelum jatuh tempo untuk mencegah keterlambatan pembayaran.

  4. Mengatur jadwal penagihan dan memastikan proses berjalan sesuai prosedur.

  5. Negosiasi dan Solusi Pembayaran

  6. Melakukan pendekatan persuasif dan profesional untuk membantu nasabah menyelesaikan kewajibannya.

  7. Menyusun rencana pembayaran (reschedule/restructure) bila diperlukan, sesuai kebijakan perusahaan.

  8. Menjelaskan konsekuensi dari keterlambatan pembayaran.

  9. Monitoring dan Pelaporan

  10. Memantau status pembayaran dan aging (umur piutang) nasabah secara rutin.

  11. Membuat laporan harian/mingguan mengenai hasil penagihan dan kendala di lapangan.

  12. Memberikan rekomendasi atas akun-akun bermasalah.

  13. Koordinasi Internal

  14. Bekerja sama dengan tim credit analyst, legal, dan recovery dalam menangani nasabah macet.

  15. Memberikan umpan balik kepada manajemen terkait tren pembayaran atau permasalahan di lapangan.

  16. Pelayanan dan Etika

  17. Menjaga nama baik perusahaan saat melakukan penagihan.

  18. Mematuhi kode etik dan aturan OJK terkait proses penagihan.
  19. Tidak menggunakan kekerasan, ancaman, atau tindakan yang melanggar hukum.

Kualifikasi Umum
- Pendidikan minimal S1 semua Jurusan.
- Pengalaman di bidang collection, debt recovery, atau penagihan minimal 1 tahun (lebih disukai di perusahaan pembiayaan atau bank).
- fresh Graduate are welcome
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan target.
- Jujur, disiplin, dan berorientasi hasil.
- Untuk field collection: memiliki kendaraan pribadi dan SIM aktif.

Skill yang Dibutuhkan

  • Komunikasi dan negosiasi yang efektif.
  • Kemampuan analisis dan problem-solving.
  • Ketegasan dan empati terhadap nasabah.
  • Pengetahuan dasar produk pembiayaan dan aturan OJK.
  • Penguasaan wilayah kerja (bagi field collector).