Technical Support

2 days ago

Surabaya, East Java, Indonesia PT Sentra Vidya Utama Full time

Ingin berkarier di dunia fintech dan pendidikan digital?

SFT (Sentra Financial Teknologi), sister company dari SEVIMA, sedang mencari Technical Support yang siap membantu kampus-kampus di Indonesia mengelola sistem keuangannya dengan lebih efisien.


Tugas Utama:
  • Menangani tiket dan membantu pengguna terkait kendala produk & transaksi.
  • Troubleshooting masalah pembayaran dan koordinasi dengan tim internal & eksternal.
  • Melakukan rekonsiliasi data transaksi dan laporan sharing fee.
  • Analisis dan visualisasi data menggunakan Excel atau tools lain.
  • Menyusun dokumentasi sesuai standar keamanan informasi (ISO
Kualifikasi:
  • Min. D3/S1 (Teknik Informatika, Sistem Informasi, Manajemen, Akuntansi).
  • IPK ≥ 3.00.
  • Pengalaman 1–2 tahun di product/technical support (fintech/payment gateway/edtech diutamakan).
  • Mampu berkomunikasi dengan baik dan terbiasa menggunakan ticketing system atau CRM.
Skill yang Dibutuhkan:
  • Troubleshooting & analisis data transaksi.
  • Rekonsiliasi keuangan & pelaporan.
  • Penguasaan Excel/Google Sheets (VLOOKUP, Pivot, Formula).
  • Komunikasi baik, teliti, proaktif, dan mampu kerja tim.

Mengapa Bergabung Dengan Kami?

  • Kesempatan belajar multiple products dan teknologi terkini
  • Program mentoring intensif dari senior specialists
  • Clear career path menuju Product Specialist atau Product Manager
  • Exposure ke berbagai stakeholders (developer, product manager, customer)
  • Training dan sertifikasi berkelanjutan
  • Medical coverage yang komprehensif
  • Lingkungan kerja yang supportive dan kolaboratif

Bonus Points Jika Anda:

  • Memiliki pengalaman dalam technical writing
  • Familiar dengan tools dokumentasi modern
  • Memiliki basic understanding tentang pengembangan software
  • Pernah terlibat dalam komunitas teknologi/pendidikan

Lokasi: Surabaya, Indonesia (Onsite)

  • Technical Support

    2 days ago

    Surabaya, East Java, Indonesia PT Sapta Tunas Teknologi Full time

    Job Responsibilities:Resolve technical problem and answer queries by chat, telephone and web systemDiagnose, identify, isolate and analyze problems utilizing technical knowledge, historical incident records and knowledge baseRecord, maintain and update customer support incidentsDoing preventive maintenanceDocument all technical inquiries including Preventive...

  • Technical Support

    2 days ago

    Surabaya, East Java, Indonesia PT Tim Teknologi Global Full time

    Key Responsibilities:Respond to customer inquiries via email, chat, or phone in a timely and professional mannerDiagnose and troubleshoot technical issues related to our products and servicesClearly communicate solutions and updates to customersEscalate complex issues to the development team when necessary and follow up on resolutionsMaintain accurate...

  • IT Technical Support

    4 days ago

    Surabaya, East Java, Indonesia PT. EIKON Technology Full time

    EIKON Technology, adalah Google Cloud Partner terbesar di Indonesia dan kami mencari candidat yang berpotensi untuk menjadi IT Technical Support. Please apply only if you are qualified as follows:The primary work activities include:Untuk membantu client dan menyediakan solusi untuk query atau pertanyaan yang disampaikan melalui helpdesk ticketing...

  • Technical Support Specialist

    2 days ago

    Surabaya, East Java, Indonesia PT Xinyi Trading Group Official Full time

    Job Title : Technical Support (Surabaya)Job Descriptions :Provide on-site and remote technical support based on client needsProvide on-site and remote troubleshooting for hardware and software issuesConduct installation, robots mapping, configuration, and maintenance of productsCollaborate and coordinate with technical support team for complex issue...

  • Technical Support

    2 days ago

    Surabaya, East Java, Indonesia PT RACHMAT CAHAYASAKTI Full time

    KesempatanPT RUFINGKU CEMERLANG SEJATI merupakan bagian bisnis dari PT RACHMAT CAHAYA SAKTI, sebuah perusahaan konstruksi terkemuka di Indonesia, saat ini sedang mencari seorang Technical Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Jawa Timur. Dalam peran ini, Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan kelancaran implementasi dan...

  • Technical Support – Emulsion

    4 days ago

    Surabaya, East Java, Indonesia PT Dover Chemical Full time

    Responsibilities :Support marketing team for monitoring and market development of the product.Conducting application test of the products in the laboratory.Preparing and conducting plant trial of the product in customer.Preparing and complying technical data under ISO procedure.Monitoring delivery, quality, and performance of the product to/in...

  • IT Technical Support Staff, IT Infrastructure Supervisor

    2 days ago

    Surabaya, East Java, Indonesia PT Sariguna Primatirta Tbk (Tanobel Food) Full time

    IT Technical Support StaffBertanggung jawab dalam penanganan isu teknis serta pemeliharaan dan instalasi infrastruktur di lingkungan plant.Kualifikasi:Lulusan S1 Teknik InformatikaMemiliki pengalaman di bidang serupa (technical support/network) minimal selama 1 tahunKomunikatif, dinamis, dan challengerMemiliki kemampuan analisa yang baikBersedia ditempatkan...

  • Technical Support

    4 days ago

    Surabaya, East Java, Indonesia PT Mitra Kabel Indonesia (MKI Group) Full time

    Kualifikasi :Pendidikan minimal S1 di bidang Teknik Telekomunikasi, Teknik Elektro, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.Pengalaman minimal 2–3 tahun di industri telekomunikasi, terutama yang berkaitan dengan teknologi FTTH (Berpengalaman di ISP lebih disukai).Pengetahuan teknis yang kuat dalam jaringan, fiber optik, GPON, sistem OLT/ONT, dan infrastruktur...

  • SME Technical Engineering

    1 week ago

    Surabaya, East Java, Indonesia KOPERASI JASA PT INFRASTRUKTUR TELEKOMUNIKASI INDONESIA Full time $60,000 - $80,000 per year

    What you'll be doingProviding technical engineering expertise and support to the broader teamAnalysing technical requirements and designing innovative solutionsCollaborating with cross-functional teams to implement and troubleshoot engineering projectsStaying up-to-date with the latest industry trends and technologiesContributing to the development of...

  • Technical Service Advisor

    1 week ago

    Surabaya, East Java, Indonesia AkzoNobel Full time $40,000 - $80,000 per year

    About AkzoNobelSince 1792, we've been supplying the innovative paints and coatings that help to color people's lives and protect what matters most. Our world class portfolio of brands – including Dulux, International, Sikkens and Interpon – is trusted by customers around the globe. We're active in more than 150 countries and use our expertise to sustain...