Current jobs related to Customer Account Officer - Bogor, West Java - Tiara Hana

  • Finance Accounting Staff

    14 hours ago

    Bogor, West Java, Indonesia Kipina Indonesia Full time

    ResponsibilitiesCreate invoices and adjust quotations to the applicable exchange rate.Verifying and recording transaction operations in the system.Monitoring and following up on invoices that are due for billing.Providing correct financial data for management teamProviding and managing all necessary documentation for fi...

  • Staf Accounting

    2 days ago

    Bogor, West Java, Indonesia PT Anugerah Citra Walet Indonesia Full time

    KesempatanPT Anugerah Citra Walet Indonesia, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang akuntansi dan pelaporan keuangan, sedang mencari Staf Accounting yang berpengalaman dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai Staf Accounting, Anda akan memainkan peran penting dalam memastikan pengelolaan keuangan dan pelaporan akuntansi perusahaan berjalan...

  • Account Executive

    14 hours ago

    Bogor, West Java, Indonesia Saleslab Digital Indonesia Full time

    Saleslab didirikan 2021 dengan latar belakang sebagai agency periklanan. Sejak 2021 kami sudah melayani lebih dari 100 klien. Tahun 2023 kami fokus melayani klien lebih eksklusif lagi, kami membuat brand skincare dewasa dan anak. Saat ini kami memiliki brand internal yaitu Nubiko dan Numa Skin. Saat ini Saleslab memiliki Head Office di Bogor, Kantor Cabang...

  • Branch Finance Officer

    14 hours ago

    Bogor, West Java, Indonesia PT Bali Hai Brewery Indonesia Full time

    Tugas dan tanggung jawab:Menyajikan laporan AR, Bank dalam cakupan (HO/DEPO), collection (daily report terkait penjualan, piutang dan bank).Melakukan proses approval order sampai dengan pendistribusian faktur penjualan sesuai SOP yang berlakuBertanggungjawab terhadap Filling Faktur dan dokumen finance lainnya sesuai dengan SOPMelakukan (daily closing,...

  • Admin Sales

    14 hours ago

    Bogor, West Java, Indonesia PT. Haian Saintika Eltanindo (Haian Lab) Full time

    Mengelola administrasi penjualan (Sales Order, Confirmation Order & dokumen pendukung lainnya).Melakukan input dan pembaruan data customer secara akurat.Menyiapkan dan memeriksa kelengkapan dokumen pesanan pelanggan.Berkoordinasi dengan tim Sales, Finance, dan Produksi.Merekap Log aktivitas Sales dengan Customer.Menyusun laporan penjualan mingguan dan...

  • sales promotion representative

    14 hours ago

    Bogor, West Java, Indonesia PT Intisumber Hasil Sempurna Global Full time

    Deskripsi Pekerjaan :Bertanggung jawab terhadap penjualan dan aktivitas promosi di area yang menjadi tanggung jawabnyaMampu membuka jaringan outlet baruMemastikan target dapat tercapaiMenjaga hubungan baik dengan customerMembuat rencana kunjungan dan laporan harianPersyaratan :Pendidikan minimal D3 / S1Berpengalaman minimal 2 tahun sebagai Sales Alat...

  • spv sales bogor

    14 hours ago

    Bogor, West Java, Indonesia PT Pipamas Primasejati Full time

    PT. Pipamas Primasejati adalah perusahaan manufaktur yang dibangun pada tahun 2005. Kami memproduksi pipa dan fitting berkualitas tinggi berjenis PVC dan HDPE dengan merek dagang PiPAMAS yang bersertifikasi SNI dan JIS untuk memenuhi standard kebutuhan instalasi air pada bidang komersil, industri hingga hunian pribadi di Indonesia.Saat ini kami membuka...

  • Lowongan Kerja Clinic Supervisor Bogor Area

    13 hours ago

    Bogor, West Java, Indonesia PT Satu Dental Indonesia Full time

    Info Terbaru Lowongan Kerja Clinic Supervisor Bogor Area Bogor Desember 2025 di PT Satu Dental Indonesia. Salam Sukses untuk sahabat yang sedang mencari pekerjaan. Semoga tidak berhenti untuk mencari pekerjaan yang sesuai dengan spesialisasi Anda. Memang terkadang mencari pekerjaan yang cocok sangatlah tidak gampang di tahun 2025 ini. Pada kesempatan ini...

  • staff administrasi umum

    14 hours ago

    Bogor, West Java, Indonesia MODA DAYA TRASINDO Full time

    Posisi Strategis dalam PerusahaanKami sedang mencari Staf Administrasi Umum yang berdedikasi dan terorganisir untuk bergabung dengan tim kami di MODA DAYA TRASINDO di Bogor, Jawa Barat. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran penting dalam mendukung operasi harian perusahaan dan memastikan kelancaran aktivitas administrasi.Tanggung Jawab UtamaMengatur dan...

  • project supervisor

    14 hours ago

    Bogor, West Java, Indonesia PT Bondor Indonesia Full time

    Deskripsi pekerjaan:Melakukan Kontrol dan pengawasan terhadap pelaksanaan project mulai dari rencana kerja, gambar (Design Layout), akurasi perhitungan unit barang dan penyelesaian project dengan sebaik-baiknya;Memastikan bahwa semua unit maupun material yang digunakan dalam project dan pekerjaan yang dilakukan sesuai spesifikasi;Mengawasi pemilihan dan...

Customer Account Officer

30 minutes ago

Bogor, West Java, Indonesia Tiara Hana Full time

Employment Type
: Full-time | On-site

Location
: Bogor, West Java

Department
: Customer Care

Role Overview

The
Customer Account Officer
is responsible for managing and maintaining relationships with customers / co-owners throughout the account lifecycle. This role serves as the primary point of contact for customers, ensuring clear communication of agreements, timely payment collections and consistent updates on villa development progress.

The position requires strong coordination with internal teams to ensure customer expectations are met while maintaining accuracy, trust, and professionalism in all interactions.

Key Responsibilities

Account & Customer Management


• Act as the main point of contact for assigned customer/co-owner accounts.


• Build and maintain long-term, professional relationships with customers through consistent and proactive communication.


• Ensure customers clearly understand contractual agreements, payment structures, and ownership terms.

Payment Monitoring & Collection


• Monitor customer payment schedules, including hard cash and installment payments.


• Follow up on due and overdue payments in a professional and respectful manner.


• Coordinate with the finance team to ensure accurate recording and reconciliation of customer payments.


• Prepare payment status updates and reports for internal review.

Project Update & Coordination


• Provide regular updates to customers regarding villa development progress, timelines, and key milestones.


• Coordinate with operations, project, and legal teams to obtain accurate and up-to-date information for customers.


• Manage customer expectations by communicating delays, changes, or clarifications transparently and professionally.

Issue Handling & Resolution


• Handle customer inquiries, concerns, or complaints with a solution-oriented approach.


• Identify potential issues early and escalate when necessary to prevent disputes or dissatisfaction.


• Maintain professionalism and composure when handling sensitive topics related to payments or project progress.

Documentation & Reporting


• Maintain accurate records of customer communications, agreements, and payment statuses.


• Ensure all customer-related documentation is complete, up to date, and properly archived.


• Provide regular reports and insights related to account status, customer feedback, and recurring issues.

Qualifications


• Minimum 1–3 years of experience in customer account management, client servicing, or a related role.


• Bachelor's degree in Business Administration, Management, Finance, or a related field is preferred.


• Experience handling customer payments, billing, or collections is an advantage.


• Strong communication skills, both verbal and written in English and Bahasa Indonesia.


• High attention to detail, especially in financial and contractual matters.


• Comfortable working cross-functionally with finance, operations, and project teams.


• Proficient in Microsoft Office or Google Workspace.

Key Competencies & Traits


• High integrity and sense of responsibility.


• Strong interpersonal and relationship-building skills.


• Calm, firm, and professional in handling payment follow-ups.


• Organized, structured, and consistent in follow-up.


• Customer-oriented while maintaining company policies and boundaries.


• Able to manage multiple accounts simultaneously.