Customer Support

2 weeks ago


Malang, Indonesia Jagoanhosting Full time

**Jagoan Hosting Indonesia** adalah provider Web Hosting Terbaik, Cloud Service & Domain. Dukungan Enterprise Hardware, CS Bersertifikasi & WhatsApp Support 24 Jam. Didukung dengan pelayanan oleh tenaga professional, menjadikan kami sebagai salah satu web hosting provider terbesar di Indonesia. Saat ini Jagoan Hosting membuka peluang untuk rekan-rekan bisa bergabung untuk mengembangkan bakat dan potensi sebagai Customer Support Specialist dengan job deskripsi dan kualifikasi dibawah ini:
**Deskripsi Pekerjaan**:

- Memastikan delivery layanan sesuai dengan _services_ yang telah dibeli sesuai dengan SLA
- Memberikan bantuan & penanganan keluhan pelanggan via livechat, tiket, telepon maupun pelanggan yang datang ke kantor.

**Tugas dan Tanggung Jawab**:

- Memiliki Orientasi kepada pelanggan
- Memberikan bantuan pelanggan terkait administrasi, billing pada channel yang sudah ditentukan.
- Menyediakan informasi layanan kepada customer maupun potensial customer pada channel yang sudah ditentukan.
- Melakukan analisis tingat awal terkait dengan bantuan maupun keluhan dari pelanggan.

**Kualifikasi**:

- Mampu Beradaptasi dan Tetap Tenang di Bawah Tekanan.
- Tangguh dan Pantang Menyerah.
- Mampu Bekerja dengan target.
- Memiliki pengalaman berkomunikasi dengan pelanggan.
- Berorientasi pada Solusi dan Memiliki Semangat Belajar.
- Bersedia untuk bekerja dalam shift dan WFO.
- Mengetahui dan atau tertarik dengan teknologi cPanel dan WHM pada webhosting.
- Memiliki Pengalaman menggunakan Wordpress.

**Follow Social Media JagoanHosting**
- Facebook : Jagoan Hosting Indonesia
- LinkedIn : Jagoan Hosting Indonesia
- Youtube : Jagoan Hosting Indonesia



  • Malang, Indonesia Global Staffing Support B.V. Full time

    **About the client**: The company protects creativity and innovation for their clients. Through much hard work they have established themselves as a global leader in content protection with their unique approach allowing them to work with some of the biggest names in entertainment. Their clients rely on them to be experts when it comes to new web...


  • Malang, Indonesia Global Staffing Support B.V. Full time

    **About the client**: The company protects creativity and innovation for their clients. Through much hard work they have established themselves as a global leader in content protection with their unique approach allowing them to work with some of the biggest names in entertainment. Their clients rely on them to be experts when it comes to new web...

  • Technical Support

    5 days ago


    Malang, Indonesia Kobus Smart Service Full time

    **Job Overview**: We are seeking proactive and detail-oriented Tech Support Agents to join our Tech Support team. The role involves providing front-line technical support to our customers, handling and resolving basic technical issues, and ensuring high levels of customer satisfaction. **Key Responsibilities**: - Diagnose and troubleshoot basic technical...


  • Malang, Indonesia Sinergi Performa Cipta Full time

    Job Requirements: - **Min D3/S1 any major With GPA 2,75**: - **Has sales skill (exerience in selling)**: - Clear Articulation and good communication in Bahasa - **Experience in customer service area**: - **Typing skill with WPM 50 & Accuracy 90%**: - _**Has Sense Of Empathy, Energetic & Agile, Details oriented, Adaptive with any dynamic situation...


  • Malang, Indonesia Kobus Smart Service Full time

    **Job Overview**: We are looking for an experienced and motivated Team Lead to oversee our Tech Support team. The TL will ensure the effective management of the support agents, maintaining high service levels, and providing leadership and guidance to the team. **Key Responsibilities**: - Lead and manage the Tech Support team, ensuring efficient and...

  • Customer Services

    5 days ago


    Malang, Indonesia PT VALDO SUMBER DAYA MANDIRI AREA JAKARTA Full time

    About the Assignment: - Guide our consumer and partners in using our products - Manage service enquiries and disputes arising from our consumer and partners - Provide excellent customer service to our consumer and partners base - Maintain good relationships and community building efforts with our consumer and partners - Support project from all verticals...


  • Malang, Indonesia Jagoanhosting Full time

    **Jagoan Hosting Indonesia** adalah provider Web Hosting Terbaik, Cloud Service & Domain. Dukungan Enterprise Hardware, CS Bersertifikasi & WhatsApp Support 24 Jam. Didukung dengan pelayanan oleh tenaga professional, menjadikan kami sebagai salah satu web hosting provider terbesar di Indonesia. Saat ini Jagoan Hosting membuka peluang untuk rekan-rekan bisa...


  • Malang, Indonesia Jagoanhosting Full time

    **Kalo kamu pengen punya pengalaman sebagai Customer Relationship Officer,** ngerasain pengalaman kerja di lingkungan yang supportive dan asik banget, kamu harus apply!** Kami mencari sobat jagoan yang pengen ngembangin skill komunikasi untuk menjaga dan meningkatkan customer retention. **Deskripsi Pekerjaan**: Melakukan kegiatan pemeliharaan pelanggan...


  • Malang, Indonesia Jagoanhosting Full time

    **Kalo kamu pengen punya pengalaman sebagai Customer Relationship Officer,** ngerasain pengalaman kerja di lingkungan yang supportive dan asik banget, kamu harus apply!** Kami mencari sobat jagoan yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ingin terus mengembangkannya untuk menjaga dan meningkatkan customer retention. **Deskripsi...


  • Malang, Indonesia Jagoanhosting Full time

    **Kalo kamu pengen punya pengalaman sebagai Customer Relationship Officer,** ngerasain pengalaman kerja di lingkungan yang supportive dan asik banget, kamu harus apply!** Kami mencari sobat jagoan yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ingin terus mengembangkannya untuk menjaga dan meningkatkan customer retention. **Deskripsi...


  • Malang, Indonesia Jagoanhosting Full time

    Jagoan Hosting kembali membuka Program Magang untuk posisi Customer Relationship Officer. Simak deskripsi dan kualifikasinya di bawah ini Sob! **Deskripsi Pekerjaan**: Melakukan kegiatan pemeliharaan pelanggan (customer retention), baik melalui direct / indirect channel. **Tugas**: - **Melakukan "follow up" terkait dengan invoice pelanggan**: - **...


  • Malang, Indonesia AffiliADS Full time

    Bergabunglah dengan tim kami di AffiliADS AGENCY, sebuah agensi digital yang sedang berkembang! Kami saat ini mencari karyawan untuk posisi **Customer Support **yang menawarkan fleksibilitas bekerja dari rumah (remote), memberikan kesempatan untuk tumbuh dalam industri digital, dan membuka peluang karier yang menarik di agensi kami. **Persyaratan**: -...


  • Malang, Indonesia Jagoanhosting Full time

    **Deskripsi Pekerjaan**: Bertanggungjawab untuk memberikan informasi produk & membantu penyelesaian permasalahan pelanggan. Serta melaksanakan kegiatan pemeliharaan layanan dan pendukung layanan agar sesuai dengan SLA. **Tugas dan Tanggung Jawab**: - Memberikan bantuan pelanggan terkait administrasi, billing ataupun teknis pada channel yang sudah...


  • Malang, Indonesia DKSH Full time

    **Location**:Malang, ID**Job Summary** Support the implementation of credit policy, processes and internal controls. Provide administrative support in compiling customers' information, credit/collection history, etc. Support the follow-up on payments due and ensure new terms/conditions are captured in the system **General Responsibilities** - Support...


  • Malang, Indonesia DKSH Full time

    **Location**:Malang, ID**Job Summary** Support the implementation of credit policy, processes and internal controls. Provide administrative support in compiling customers' information, credit/collection history, etc. Support the follow-up on payments due and ensure new terms/conditions are captured in the system **General Responsibilities** - Support...


  • Malang, Indonesia Mengantar Karya Bangsa Full time

    Our Company Mengantar is a growing startup company located in Malang. We are here to assist in the delivery process to ensure packages are delivered successfully, rather than returned. We achieve this by utilizing a platform and monitoring by our customer support team. Mengantar assists users who conduct both cash-on-delivery (COD) and non-COD sales. While...

  • Ui/ux Designer

    4 weeks ago


    Malang, Indonesia Mengantar Karya Bangsa Full time

    Our Company Mengantar is a growing startup company located in Malang. We are here to assist in the delivery process to ensure packages are delivered successfully, rather than returned. We achieve this by utilizing a platform and monitoring by our customer support team. Mengantar assists users who conduct both cash-on-delivery (COD) and non-COD sales. While...

  • Ui/ux Designer

    1 day ago


    Malang, Indonesia Mengantar Karya Bangsa Full time

    Our Company Mengantar is a growing startup company located in Malang. We are here to assist in the delivery process to ensure packages are delivered successfully, rather than returned. We achieve this by utilizing a platform and monitoring by our customer support team. Mengantar assists users who conduct both cash-on-delivery (COD) and non-COD sales. While...


  • Malang, Indonesia Jagoanhosting Full time

    **Deskripsi**: Melakukan aktivitas operational pada tim Technical Support maupun Customer Support. **Tugas tanggung jawab**: 1. Melakukan validasi dan memastikan website pelanggan berjalan normal setelah proses maintenance. 2. Melakukan Optimasi pada website pelanggan yang terkendala. **Kualifikasi**: 1. Jurusan TKJ/RPL 2. Memiliki komunikasi yang...


  • Malang, Indonesia PT Erajaya Swasembada Tbk Full time

    Membuat standarisasi planogram, rules, do & don’t’s agar display seragam di all stores - Monitoring Display & juga Standard Planogram di Store - Membantu operation dengan membuat aplikasi guideline (media komunikasi promo, visual display di store) - Koordinasi antar departemen, dimulai dari Store Development yang menyediakan store layout, PM, Creative...