Guest Experience Supervisor

2 weeks ago

Bandung, Indonesia Marriott International, Inc Full time

**Additional Information**
**Job Number**25010379
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**Moxy Bandung, Jalan Ir H Djuanda No 69, Bandung, West Java, Indonesia, 40116
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management

Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur identité, la méthode de paiement, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Mettre en place les comptes à l'arrivée des clients, en fonction de leurs exigences. Saisir les informations pour le programme Marriott Rewards. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Obtenir le paiement avant de remettre la clé de la chambre, vérifier et ajuster la facturation. Compiler et vérifier quotidiennement les rapports/journaux/listes d'occupation. Remplir les rapports de caisse et de fermeture. Renseigner et orienter les clients, et les informer sur l'hôtel. Répondre aux demandes des clients en faisant appel au personnel approprié si nécessaire. Assurer un suivi afin de garantir que les demandes ont été traitées. Traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements et les frais. Équilibrer et déposer les recettes. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Obtenir les autorisations manuelles et assurer le suivi de l'ensemble des procédures dictées par la Comptabilité. Avertir le service de Protection des biens et des personnes/la Sécurité en cas de vol signalé par un client. Aider la direction à former, évaluer, conseiller, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte). Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s’unir et s’entraider afin d’atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable ; suivre les formations et certifications sur la sécurité ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur le lieu de travail ; respecter la confidentialité des informations propres à l’hôtel ; protéger tous les biens de l'entreprise. Accueillir et recevoir les clients, anticiper et répondre aux besoins des clients, aider les personnes à mobilité réduite et remercier chaleureusement les clients. S'exprimer clairement et de façon professionnelle ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Assurer le respect des standards de qualité. Saisir et trouver des informations à l'aide d'ordinateurs et/ou de systèmes de point de vente. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d’études:Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe:Au moins 1 an d’expérience de travail connexe.

Expérience de supervision:Au moins 1 an d’expérience de supervision.

Permis ou certification:Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Moxy vous invite à vous amuser. Vraiment Alternative tendance et dynamique aux hôtels traditionnels, Moxy est conçu pour une clientèle toujours en mouvement qui recherche de nouvelles expériences pour s'amuser dans l'hôtel et la ville où elle se trouve. Nos espaces communs animés et nos équipes énergiques aident notre clientèle à passer de bons moments en créant des instants ludiques et spontanés.

Les collaborateurs et collaboratrices Moxy travaillent sérieusement, mais sans jamais se prendre trop au sérieux. Le plaisir de ces personnes chaleureuses avec toutes celles et ceux qui les entourent : créer un cadre agréable et ludique. Nous recherchons des personnes qui aiment tout faire, pensent toujours différemment, aiment discuter avec la clientèle, vivent dans l'instant présent mais savent ce qui les attend, sont pleines d'énergie et sont animées par un esprit qui les pousse à faire les choses par elles-mêmes.

Si vous êtes une personne attentionnée, dynamique et qui aime partager sa joie de vivre, jetez un œil à nos offres d'emploi. En intégrant l'équipe Moxy, vous rejoignez également le por

  • Guest Experience Supervisor

    2 weeks ago

    Bandung, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25010379 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Moxy Bandung, Jalan Ir H Djuanda No 69, Bandung, West Java, Indonesia, 40116 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room,...

  • Guest Experience Expert

    4 weeks ago

    Bandung, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24192619 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Moxy Bandung, Jalan Ir H Djuanda No 69, Bandung, West Java, Indonesia, 40116 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we...

  • Guest Experience Supervisor

    2 weeks ago

    Bandung, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25010379 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Moxy Bandung, Jalan Ir H Djuanda No 69, Bandung, West Java, Indonesia, 40116 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de...

  • Guest Experience Supervisor

    2 weeks ago

    Bandung, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25010379 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Moxy Bandung, Jalan Ir H Djuanda No 69, Bandung, West Java, Indonesia, 40116 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - แมริออท...

  • Guest Experience Expert

    2 weeks ago

    Bandung, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25010970 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Bandung Hotel & Towers, Jalan Ir. H. Juanda No. 390, Bandung, West Java, Indonesia, 40135 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...

  • Guest Experience Expert

    4 weeks ago

    Bandung, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24192619 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Moxy Bandung, Jalan Ir H Djuanda No 69, Bandung, West Java, Indonesia, 40116 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management No importa cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales que apoyan el...

  • Guest Experience Expert

    6 days ago

    Bandung, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24171279 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Moxy Bandung, Jalan Ir H Djuanda No 69, Bandung, West Java, Indonesia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management No importa cuál sea su puesto, hay una serie de cosas...

  • Guest Service Agent

    3 weeks ago

    Bandung, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24059603 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Bandung Hotel & Towers, Jalan Ir. H. Juanda 390, Bandung, West Java, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and...

  • Guest Services Agent

    1 week ago

    Bandung, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24027851 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Sheraton Bandung Hotel & Towers, Jalan Ir. H. Juanda 390, Bandung, West Java, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and...

  • Guest Experience Expert

    2 weeks ago

    Bandung, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25010970 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Bandung Hotel & Towers, Jalan Ir. H. Juanda No. 390, Bandung, West Java, Indonesia, 40135 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o...

  • Lifestyles Supervisor

    7 days ago

    Bandung, Indonesia PULLMAN Full time

    Company Description Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless...

  • Lifestyles Supervisor

    7 days ago

    Bandung, Indonesia PULLMAN Full time

    **Company Description** Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor’s limitless...

  • Guest Experience Expert

    2 weeks ago

    Bandung, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25010970 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Bandung Hotel & Towers, Jalan Ir. H. Juanda No. 390, Bandung, West Java, Indonesia, 40135 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades...

  • Guest Experience Expert

    3 weeks ago

    Bandung, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25019650 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Moxy Bandung, Jalan Ir H Djuanda No 69, Bandung, West Java, Indonesia, 40116 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International, fırsat eşitliği sunan bir işverendir. İstihdam politikamızda...

  • Guest Experience Expert

    3 weeks ago

    Bandung, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24197143 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Moxy Bandung, Jalan Ir H Djuanda No 69, Bandung, West Java, Indonesia, 40116 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wierzymy w...

  • Guest Experience Expert

    3 weeks ago

    Bandung, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24197143 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Moxy Bandung, Jalan Ir H Djuanda No 69, Bandung, West Java, Indonesia, 40116 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - شركة ماريوت الدولية هي شركة توفر فرص توظيف...

  • Guest Experience Expert

    3 weeks ago

    Bandung, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25019650 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Moxy Bandung, Jalan Ir H Djuanda No 69, Bandung, West Java, Indonesia, 40116 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de trabalho. Temos...

  • Guest Experience Expert

    4 weeks ago

    Bandung, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24192619 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Moxy Bandung, Jalan Ir H Djuanda No 69, Bandung, West Java, Indonesia, 40116 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die...

  • Guest Experience Expert

    2 weeks ago

    Bandung, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25010970 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Bandung Hotel & Towers, Jalan Ir. H. Juanda No. 390, Bandung, West Java, Indonesia, 40135 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International...

  • Floor Supervisor

    6 days ago

    Bandung, Indonesia IBIS STYLES Full time

    **Company Description** Join** us at Accor, **where** life pulses **with** passion!** As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all...