Floor Supervisor

2 months ago

Jakarta, Indonesia Street Sushi Full time

**Ringkasan Tugas**
Sebagai Floor Supervisor di Street Sushi JTown, Anda akan memiliki peran penting dalam memastikan kelancaran operasional sehari-hari di restoran. Anda akan memimpin dan memotivasi tim layanan, memastikan pelayanan yang luar biasa kepada pelanggan, menjaga efisiensi operasional, serta mematuhi standar perusahaan. Posisi ini membutuhkan pemimpin yang kuat dengan perhatian terhadap detail, berorientasi pada pelanggan, dan kemampuan bekerja di lingkungan yang dinamis.

**Tanggung Jawab Utama**

**Customer Service yang Unggul**
- Memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman bersantap yang luar biasa dan menangani keluhan atau masalah dengan segera.
- Memberikan contoh sikap ramah dan positif untuk menjaga standar pelayanan yang tinggi.
- Membantu tim dalam upselling dan memberikan edukasi kepada pelanggan tentang menu, sehingga mereka paham mengenai hidangan unik dari Street Sushi.

**Supervisi dan Pelatihan Tim**
- Mengawasi dan mengelola waiter dan host, memastikan mereka menjalankan tugas dengan baik.
- Melatih anggota tim baru dan memberikan pelatihan serta dukungan berkelanjutan kepada staf yang sudah ada.
- Memantau kinerja tim, memberikan masukan konstruktif, dan meningkatkan semangat kerja.

**Manajemen Operasional**
- Mengawasi operasional floor agar berjalan lancar, termasuk pengaturan meja, kebersihan, dan layanan yang tepat waktu.
- Berkoordinasi dengan staf dapur untuk mengatur alur layanan, terutama di jam sibuk.
- Memastikan restoran mematuhi standar kesehatan, keselamatan, dan sanitasi.

**Manajemen Inventaris dan Persediaan**
- Memantau dan mengelola persediaan alat di resto, memastikan semua kebutuhan operasi terpenuhi.
- Berkoordinasi dengan manajer untuk pemesanan dan pengisian kembali persediaan jika diperlukan.

**Peningkatan Penjualan dan Pendapatan**
- Mendorong dan mendukung tim dalam upselling serta mempromosikan item menu, penawaran khusus, dan promosi untuk memaksimalkan penjualan.
- Membantu dalam pelaksanaan kampanye pemasaran atau acara khusus di restoran.

**Penyelesaian Konflik**
- Menangani dan menyelesaikan masalah pelanggan atau konflik antar tim dengan profesionalisme dan efisiensi.
- Memastikan semua masalah yang tidak dapat diselesaikan dilaporkan kepada Restaurant Manager beserta saran solusi agar tidak terulang.

**Laporan dan Feedback**
- Menyediakan laporan harian kepada Restaurant Manager tentang operasional, umpan balik pelanggan, dan kinerja tim.
- Mengumpulkan dan menyampaikan feedback dari pelanggan yang dapat membantu meningkatkan kualitas layanan.

**Kualifikasi**
- Pengalaman sebagai supervisor di industri F&B, khususnya dalam restoran dengan konsep Jepang atau restoran casual dining lainnya.
- Keterampilan kepemimpinan dan interpersonal yang kuat dengan kemampuan untuk memotivasi dan membimbing anggota tim.
- Berorientasi pada pelanggan dengan kemampuan komunikasi dan penyelesaian masalah yang baik.
- Mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan mampu menjaga profesionalisme dalam tekanan.
- Pemahaman dasar tentang sistem POS dan operasional restoran.

**Keuntungan**
- Gaji kompetitif dengan insentif berdasarkan kinerja.
- Peluang untuk berkembang secara profesional di dalam perusahaan.
- Makanan staf, diskon, dan program pelatihan.

**Bergabunglah dengan Street Sushi JTown dan jadilah bagian dari tim yang menghadirkan cita rasa khas Jepang dengan sentuhan Indonesia bagi pelanggan kami**

Posisi ini sangat cocok bagi mereka yang bersemangat dalam dunia hospitality, pelayanan pelanggan, dan kepemimpinan tim, serta ingin membangun karir yang memuaskan di industri makanan dan minuman.

Application Deadline: 11/10/2024
Expected Start Date: 11/11/2024

  • Floor Supervisor

    7 months ago

    Jakarta, Indonesia Cipta Boga Maju Full time

    As a Floor Supervisor at Middle Child restaurant, your role involves overseeing daily front-of-house operations. You'll manage and motivate staff, assign tasks, and maintain a positive customer experience. Your responsibilities include handling customer inquiries, ensuring prompt service, and collaborating with the kitchen team. Monitoring inventory levels,...

  • Floor Supervisor

    3 months ago

    Jakarta, Indonesia Galeon Group Full time

    Floor Supervisor - Has a minimum of 1-2 years of experience in the same position, preferably with a background in food and beverage - Positive attitude, confident personality and humble in character - For kitchen, preferably experiences in Japanese, Asian & Western Cuisine - Willing to be placed at AGORA Mall, Central Jakarta

  • Supervisor Floor

    2 months ago

    Jakarta, Indonesia PT Prima Kari Indonesia Full time

    Supervisor Floor - Pendidikan SMK/D3/S1 Sederajat (Staff Acc/Pch/Fin S1 Akuntansi/Manajemen) - Pengalaman di posisi yang sama mínimal 1 tahun (Store Manager/SPV mínimal 4 tahun) - Penempatan seluruh store Jabodetabek - Memahami mengenai service/komunikatif/leadership/bertanggung jawab

  • Floor Supervisor

    7 months ago

    Jakarta, Indonesia Hiringmaps Full time

    **Floor Supervisor** This position is responsible for providing consistent housekeeping service to guest rooms, balconies, bathrooms, restaurants, public areas, and circulatory areas that meet the standards of cleanliness and presentation. **What’s in it for you**: - Take advantage of opportunities to be recognized for your professional contributions -...

  • Floor Supervisor

    9 months ago

    Jakarta, Indonesia Movenpick Jakarta Pecenongan Full time

    Floor Supervisor - Location: Pecenongan, Jakarta Pusat "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda diundang untuk interview dan diminta untuk melakukan pembayaran dengan sejumlah uang." "Please be aware of the...

  • Floor Supervisor

    7 months ago

    Jakarta, Indonesia Savaya Group Jakarta Full time

    Floor Supervisor - Applicants should have sufficient qualification and relevant experiences in the respective fields "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda diundang untuk interview dan diminta untuk...

  • Supervisor Floor

    7 months ago

    Jakarta, Indonesia PT Excelso Multirasa (Kapal Api Group) Full time

    SUPERVISOR FLOOR - Pendidikan mínimal SMA/SMK Sederajat & Diploma - Bersedia kerja shift dan masuk di hari libur "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda diundang untuk interview dan diminta untuk melakukan...

  • Floor Supervisor

    5 days ago

    Jakarta, Indonesia Ismaya Group Full time

    Supervises the activity of the restaurant floor for (Server & Captain). - Should be able to open and close the restaurant, manage all service Staff, track food and beverage inventory, ordering supplies, create daily manning. - Should be ready to handle customer complaints as well as perform any other reasonable duty assigned by the Restaurant Manager and...

  • Floor Supervisor

    23 hours ago

    Jakarta, Indonesia HW Group Full time

    Floor Supervisor - Min 1 year experience on the same filed - Fresh Graduates (Hospitality Major) are welcome to apply - Min Education High School (Equivalent) - Well grooming "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada...

  • Floor Supervisor

    7 months ago

    Jakarta, Indonesia Osteria Gia (Ismaya Group) Full time

    Floor Supervisor - A proven track record in kitchen management. - The ability to efficiently identify & resolve problems - Capable of delegating multiple tasks effectively. - Experiences in Italian & Western cuisine. - Strong communication & leadership skills. - Stay up to date with cooking trends & best practices. "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat...

  • Floor Supervisor

    6 months ago

    Jakarta, Indonesia Osteria Gia (Ismaya Group) Full time

    Floor Supervisor - Min have 1-2 years of experience in the same position, preferably from the resto & bar concept. - Young, talented, energetic, and outgoing personality is mandatory. - Presentable and representative to our lifestyle brands - Fluent in English and possesses a high level of confidence - The min. height for female is 160 cm and male...

  • Floor Supervisor

    4 months ago

    Jakarta, Indonesia Morph Full time

    Floor Supervisor - Had experience for 1-2 years from the same position, preferably from lifestyle concept. - Young, talented, energetic, & outgoing personality is mandatory. - Fluent in english & possesses a high level of confidence. - Customer-oriented with a commitment to quality. - Attention to detail, with a creative and strategic mindset. - Wiling to be...

  • Floor Supervisor

    8 months ago

    Jakarta, Indonesia Lucy Group Full time

    Floor Supervisor - Bandung Dago - Berpengalaman lebih diutamakan - Teliti, bekerja keras, jujur, disiplin, bertanggung jawab - Memiliki komitmen pada pekerjaan "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda...

  • Floor Supervisor

    8 months ago

    Jakarta, Indonesia Lucy Group Full time

    Floor Supervisor - Medan Petisah - Berpengalaman lebih diutamakan - Teliti, bekerja keras, jujur, disiplin, bertanggung jawab - Memiliki komitmen pada pekerjaan "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda...

  • Floor Supervisor

    1 month ago

    Jakarta, Indonesia Street Sushi Full time

    **Ringkasan Tugas** Sebagai Floor Supervisor di Street Sushi Grand Wisata, Anda akan memiliki peran penting dalam memastikan kelancaran operasional sehari-hari di restoran. Anda akan memimpin dan memotivasi tim layanan, memastikan pelayanan yang luar biasa kepada pelanggan, menjaga efisiensi operasional, serta mematuhi standar perusahaan. Posisi ini...

  • Floor Supervisor

    8 months ago

    Jakarta, Indonesia Lucy Group Full time

    Floor Supervisor - Resto Concept Kemang - Berpengalaman lebih diutamakan - Teliti, bekerja keras, jujur, disiplin, bertanggung jawab - Memiliki komitmen pada pekerjaan "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda...

  • Floor Supervisor

    8 months ago

    Jakarta, Indonesia Lucy Group Full time

    Floor Supervisor - Surabaya Tegal Sari - Berpengalaman lebih diutamakan - Teliti, bekerja keras, jujur, disiplin, bertanggung jawab - Memiliki komitmen pada pekerjaan "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda...

  • Floor Supervisor

    9 months ago

    Jakarta, Indonesia Black Owl Indonesia Full time

    Floor Supervisor - Gading Serpong (Tangerang) - Berpengalaman lebih diutamakan - Teliti, bekerja keras, jujur, disiplin, bertanggung jawab - Memiliki komitmen pada pekerjaan - Placement Gading Serpong (Tangerang) "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon...

  • Floor Supervisor

    9 months ago

    Jakarta, Indonesia Black Owl Indonesia Full time

    Floor Supervisor - PIK (Jakarta Utara) - Berpengalaman lebih diutamakan - Teliti, bekerja keras, jujur, disiplin, bertanggung jawab - Memiliki komitmen pada pekerjaan - Placement PIK (Jakarta Utara) "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera...

  • Floor Supervisor

    8 months ago

    Jakarta, Indonesia Lucy Group Full time

    Floor Supervisor - Resto Concept LUC Coffee - Berpengalaman lebih diutamakan - Teliti, bekerja keras, jujur, disiplin, bertanggung jawab - Memiliki komitmen pada pekerjaan "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat...