Customer Service
3 days ago
**Tugas dan Tanggung Jawab**:
**Pelayanan Pelanggan**:
- Menjawab pertanyaan pelanggan mengenai produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan.
- Memberikan informasi yang akurat dan jelas tentang harga, promosi, dan kebijakan perusahaan.
- Membantu pelanggan dalam proses pembelian, pemesanan, dan pengembalian barang atau layanan.
**Penanganan Keluhan**:
- Mendengarkan keluhan atau masalah yang disampaikan oleh pelanggan dengan penuh empati.
- Menganalisis dan mencari solusi yang tepat untuk menyelesaikan masalah pelanggan secepat mungkin.
- Mendokumentasikan keluhan dan solusi yang diberikan ke dalam sistem manajemen pelanggan.
- Menindaklanjuti keluhan yang belum terselesaikan hingga masalah terselesaikan dengan memuaskan.
**Manajemen Data Pelanggan**:
- Memperbarui dan menjaga keakuratan data pelanggan dalam sistem CRM (Customer Relationship Management).
- Mengelola dan memantau komunikasi dengan pelanggan untuk memastikan kebutuhan mereka terpenuhi.
- Menggunakan data pelanggan untuk memberikan layanan yang lebih personal dan relevan.
**Koordinasi dengan Tim Internal**:
- Bekerja sama dengan tim penjualan, logistik, dan departemen terkait lainnya untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi.
- Memberikan umpan balik dari pelanggan kepada tim manajemen untuk perbaikan produk atau layanan.
- Menginformasikan kepada pelanggan tentang status pemesanan, pengiriman, atau penyelesaian keluhan.
**Pemeliharaan Layanan Berkualitas**:
- Memastikan bahwa standar pelayanan pelanggan yang telah ditetapkan oleh perusahaan dijalankan dengan konsisten.
- Melakukan evaluasi berkala terhadap kepuasan pelanggan dan mencari cara untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Berpartisipasi dalam pelatihan layanan pelanggan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan.
**Pelaporan**:
- Menyusun laporan harian/mingguan mengenai jumlah dan jenis keluhan, serta cara penyelesaiannya.
- Melaporkan masalah yang sering terjadi atau keluhan berulang kepada manajemen untuk diambil tindakan perbaikan.
**Kualifikasi**:
- PEREMPUAN
- Minimal lulusan SMA/SMK, diutamakan lulusan D3/S1 di bidang Komunikasi, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja mínimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau customer service.
- Keterampilan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif.
- Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
- Mahir menggunakan komputer dan aplikasi CRM.
Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu
Pengalaman:
- CUSTOMER SERVICE: 1 tahun (Diutamakan)
Lokasi:
- Makassar (Diutamakan)
-
Customer Service
3 days ago
Makassar, Indonesia PT Magada Tirta Amerta Full timeHi, our client (Multinational Online Transportation Company) are looking for Customer Service! **Requirements**: - Min D3 any major With GPA 2,75 - Willing to work in the shifting schedule - Experience in the customer service/sales area max. 2 years (fresh grad welcome to apply) - Clear articulation and good communication in Bahasa & English - Good...
-
Customer Service
7 days ago
Makassar, Indonesia Sinergi Performa Cipta Full timeEducate consumers and partners on products, promotional campaigns, as well as troubleshooting when they have difficulties. - To resolve consumers and partners problems quickly and effectively with empathy and care. - Perform administrative tasks involving a partner's account (credit top-up, changes in partner's information, etc). Guide our consumer and...
-
Customer Service
3 days ago
Makassar, Indonesia Kaizen BBQ Grill & Shabu-Shabu Full timeCustomer Service - Usia min. 22 tahun. - Berpengalaman min. 1 - 2 tahun di posisi yang ingin dilamar. - Diutamakan yang memiliki pengalaman di dunia F&B. - Bertanggung jawab, disiplin dan mampu bekerja dibawah tekanan. - Bersedia di tempatkan di Outlet Cab. Makassar (Mess Tersedia). - Bersedia di training terlebih dahulu di Kaizen Cab. lainnya (Jawa...
-
Customer Service Support Coordinator
2 days ago
Makassar, Indonesia PT Magada Tirta Amerta Full time**Requirements**: - Min D3/S1 any major With GPA 2,75 - Clear Articulation and good communication in Bahasa - Experience in customer service area - Experience in sales area - Typing skill with WPM 50 & Accuracy 90% - Sense Of Empathy - Vaccinated min 2 Dose - Energetic and agile - Min. Fresh graduate and max 2 years in the same position (entry level) -...
-
Customer Service
1 week ago
Makassar, Indonesia PERSOLKELLY Recruitment Indonesia Full timePersyaratan Min. D3/S1 semua jurusan dengan IPK min. 2.75 Memiliki pengalaman di bidang Customer Service atau Sales Memiliki keterampilan mengetik dengan cepat lebih disukai Sudah divaksin dosis ke-2 Menjadi nilai tambahan jika dapat mengerti Bahasa Inggris Tanggung Jawab Menjaga relasi dengan customer/merchant yang telah bermitra dengan program...
-
Customer Service Representative Apac
1 week ago
Makassar, Indonesia INFUSE Full time**OUR HIRING PROCESS**: - We may then invite you to submit a video interview for the review of the hiring manager. This video interview is often followed by a test or short project that allows us to determine whether you will be a good fit for the team. - At this point, we will invite you to interview with our hiring manager and/or the interview team....
-
Customer Service Expert
1 week ago
Makassar, Indonesia INFUSE Full time**OUR HIRING PROCESS**: - We may then invite you to submit a video interview for the review of the hiring manager. This video interview is often followed by a test or short project that allows us to determine whether you will be a good fit for the team. - At this point, we will invite you to interview with our hiring manager and/or the interview team....
-
Teknisi Hp Android Dan Apple Maros Sulsel
3 days ago
Makassar, Indonesia GETA PHONE SERVICE Full timeLowongan lowker cari kerja pekerjaan teknisi hp handphone iphone Lowongan teknisi handphone iphone dan android Syarat dan ketentuan dengan qualifikasi: - jujur - Amanah - Bertanggung jawab - Bisa acp - Teknisi hardware apple dan android kerusakan berat pada mesin (level 3 dan level 4) - Melayani customer dengan baik dan ramah - Penempatan di MAROS,...
-
Customer Development Executive
3 days ago
Makassar, Indonesia Rentokil Initial Full timeRentokil Initial is an international business services company employing over 35,000 colleagues across 70 countries. We strive to protect people and enhance lives, for example by controlling pests, improving hygiene and improving interior spaces with plants and scenting. We are experts in the field we operate in, investing in training, science, innovation,...
-
Customer Development Executive
3 days ago
Makassar, Indonesia Rentokil Initial Full timeRentokil Initial is an international business services company employing over 35,000 colleagues across 70 countries. We strive to protect people and enhance lives by controlling pests, improving hygiene, and improving interior spaces with plants and scenting. We are experts in the field we operate in, investing in training, science, innovation, and...
-
Customer Support Specialist
47 minutes ago
Makassar, Indonesia JoyRyde Limited Full time**Customer Support Representative - Joyryde Limited** Want to work remotely, flex your customer service skills, and help revolutionize car rentals? Joyryde Limited, the AI-powered rental car startup, is looking for a rockstar Customer Support Representative to keep our customers smiling (and leaving 5-star reviews)! **What You’ll Do**: - Check customers...
-
Admin / Customer Services
2 days ago
Makassar, Indonesia House of Beauty Makassar Full timeWanita Usia Maksimal 30 Tahun Lulusan Min. SMA Menguasai Platfom Media Social (Facebook, Instagram, Tiktok) Menguasai Ms. Office lebih disukai Memahami Produk kecantkan lebih disukai Jenis Pekerjaan: Paruh Waktu
-
Sales Assistant, Cashier
7 days ago
Makassar, Indonesia PT. Urban Niaga Citralestari (Urban & Co) Full time**Qualification Sales Assistant, Cashier & Cleaning Service** - Usia Maksimal 30 Tahun - Pendidikan Minimal SMA Sederajat - Pengalaman 1 Tahun untuk Posisi **Sales Asssistant & Cashier**: - Diutamakan Pengalaman di Perusahaan Retail Fashion - Pria Tinggi Badan Minimal 165 cm & Wanita Tinggi Minimal 155 cm **(Sales Assistant)**: - **Berpenampilan Menarik...
-
Customer Service Expert
1 week ago
Makassar, Indonesia INFUSE Full time**OUR HIRING PROCESS**: - We may then invite you to submit a video interview for the review of the hiring manager. This video interview is often followed by a test or short project that allows us to determine whether you will be a good fit for the team. - At this point, we will invite you to interview with our hiring manager and/or the interview team....
-
Wedding Sales Manager
3 days ago
Makassar, Indonesia Marriott International, Inc Full time**Job Number** 24142110 **Job Category** Sales & Marketing **Location** Four Points by Sheraton Makassar, Jalan Andi Djemma No. 130, Makassar, South Sulawesi, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** We are currently looking for a successful and enthusiastic Chinese...
-
Relationship Manager Priority
2 weeks ago
Makassar, Indonesia Permata Bank Full timeAcquiring, maintaining, growing, and deepening relationship with exisitng and prospective priority customers Identifying the financial or investment needs and objectives of such customer or prospective customers Introducing alternative suitable banking products to meet the needs and objectives; providing customers with professional advice Providing...
-
Store Manager
1 day ago
Makassar, Indonesia Kanmo Group Full time**Responsibilities**: - Achieves regional sales operational objectives by contributing regional sales information and recommendations to strategic plans and reviews. - Preparing and completing action plans: implementation product, quality and customer-services standards. - Resolving problems, completing audits, identifying trends, determining regional sales...
-
Admin Toko
38 minutes ago
Makassar, Indonesia GETA PHONE Full timeGETA PHONE Service berdiri tahun 2014 Store melayani jasa perbaikan, reparasi, **service iphone**, ipad dan android di Jakarta & Makassar. Lowongan kerja di **maros **untuk wanita di tempat service handphone sebagai Lowongan kerja di maros untuk wanita di tempat service handphone sebagai admin dengan lulusan smu, stm, smk, D1, D2, D3 sederajat Syarat: -...
-
Sales Executive
2 days ago
Makassar, Indonesia Serasi Autoraya Full timeCreate new prospect customers to ensure sales growth - Requirements:_ - Fresh Graduate or having experience in Sales / Marketing / Customer Service in the automotive field will be an advantage. - Good interpersonal skill - Enthusiast to work with target - Placement in Makassar **Mari berkarir bersama kami**: Pastikan lowongan yang anda lamar sesuai dengan...
-
Sales Executive
24 hours ago
Makassar, Indonesia Serasi Autoraya Full timeCreate new prospect customers to ensure sales growth - Requirements:_ - Fresh Graduate or having experience in Sales / Marketing / Customer Service in the automotive field will be an advantage. - Good interpersonal skill - Enthusiast to work with target - Placement in Makassar, or Manado **Mari berkarir bersama kami**: Pastikan lowongan yang anda lamar...