Guest Services Associate I

7 months ago

Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

**Número de Empleo** 23196754

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** Sheraton Surabaya Hotel & Towers, Jalan Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

**Descripción del Trabajo**

Procesar todos los registros de ingreso y salida de los huéspedes, así como también la asignación de las habitaciones y las solicitudes de cambio de habitación y retraso en el horario para dejar la habitación. Obtener los pagos; activar o entregar llaves nuevas de las habitaciones. Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y de que se documenten todas las excepciones que surjan. Verificar o reajustar la facturación para los huéspedes. Comunicarse con el personal adecuado cuando haya huéspedes esperando una habitación disponible. Informar a los huéspedes sobre cualquier mensaje que hayan recibido. Borrar las partidas de los huéspedes del sistema informático. Coordinar con el Departamento de Limpieza a fin de hacer un seguimiento del estado de las habitaciones y de las inquietudes de los huéspedes. Archivar el papeleo o la documentación de los huéspedes. Manejar la terminal de central telefónica. Preparar y comprobar los informes diarios, las listas de imprevistos y los informes de autorización de las tarjetas de crédito. Brindar indicaciones e información a los huéspedes sobre la manera de llegar a destinos. Atender, registrar y procesar todas las llamadas, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes; hacer un seguimiento a fin de asegurar que se hayan solucionado satisfactoriamente. Solicitar un medio de transporte para los huéspedes o visitantes. Computar y asegurar la caja al comenzar y finalizar el turno. Cobrar los cheques de los huéspedes, procesar todos los medios de pago, comprobantes, desembolsos y gastos, además de proporcionar cambio. Notificar a Seguridad cualquier denuncia de robo presentada.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

Al unirte a la familia Sheraton, te convertirás en miembro de su comunidad mundial. Somos un lugar para encontrarse y conectar desde 1937. En Sheraton, los empleados crean un sentido de pertenencia en más de 400 comunidades de todo el mundo. Invitamos, acogemos y conectamos a los huéspedes mediante experiências atractivas y un servicio atento. Si te gusta trabajar en equipo y ofrecer una experiência significativa a los huéspedes, te animamos a explorar tu próxima oportunidad de empleo con Sheraton. Únete a nuestra misión de ser "El punto de encuentro del mundo". Al unirte a Sheraton Hotels & Resorts, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.
**Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo,
**comenzarás** a cumplir tu propósito,
**formarás parte** de un increíble equipo mundial y
**te convertirás** en tu mejor versión.

  • Guest Services Associate I

    1 month ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24209065 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Surabaya Hotel & Towers, Jalan Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia, 60261 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International applica una politica di pari opportunità....

  • Guest Service Manager

    1 week ago

    Surabaya, Indonesia Hilton Full time

    A Guest Service Manager supervises the Guest Service/Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out. **What will I be doing?** As Guest Service Manager, you will oversee the Guest Service/Front Office Team which is the main connection between the...

  • Guest Services Associate I

    1 month ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24209065 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Surabaya Hotel & Towers, Jalan Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia, 60261 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación: Título de estudios secundarios o...

  • Guest Services Associate I

    7 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24060379 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Sheraton Surabaya Hotel & Towers, Jalan Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia VER EN MAPA **Horario** Part-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación:...

  • Guest Service Expert Pavilion

    4 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24167362 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** JW Marriott Hotel Surabaya, Jalan Embong Malang 85-89, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests...

  • Guest Service Expert Pavilion

    3 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24167362 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**JW Marriott Hotel Surabaya, Jalan Embong Malang 85-89, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60261 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests will...

  • Guest Service Agent

    1 month ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24209065 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Surabaya Hotel & Towers, Jalan Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia, 60261 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and...

  • Guest Services Associate I

    1 month ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24209065 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Sheraton Surabaya Hotel & Towers, Jalan Embong Malang 25-31, Surabaya, East Java, Indonesia, 60261 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les...

  • Commis I

    7 months ago

    Surabaya, Indonesia Hilton Full time

    Commis I - Dimsum With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts,...

  • Guest Experience Expert

    4 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Numer oferty** 24169390 **Kategoria oferty pracy** Rooms & Guest Services Operations **Lokalizacja** Four Points by Sheraton Surabaya Pakuwon Indah, Pakuwon Mall, Surabaya, East Java, Indonesia ZOBACZ NA MAPIE **Harmonogram** Full-Time **Zdalna lokalizacja?** N **Przeprowadzka?** N **Rodzaj stanowiska** Non-Management - Marriott International jest...

  • Guest Experience Expert

    3 days ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**25002919 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Four Points by Sheraton Surabaya Pakuwon Indah, Pakuwon Mall, Surabaya, East Java, Indonesia, 60216 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International jest pracodawcą zapewniającym równe...

  • Commis I

    7 months ago

    Surabaya, Indonesia Hilton Full time

    With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of...

  • Mgr-front Office I

    7 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Numer oferty** 24086103 **Kategoria oferty pracy** Rooms & Guest Services Operations **Lokalizacja** Fairfield by Marriott Surabaya, Jalan Mayjend Sungkono No 178, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia ZOBACZ NA MAPIE **Harmonogram** Full-Time **Zdalna lokalizacja?** N **Przeprowadzka?** N **Rodzaj stanowiska** Management - Marriott International jest...

  • Guest Associate

    6 months ago

    Surabaya, Indonesia Digiphoto Imaging Indonesia Full time

    Dibutuhkan Guest Associate (SPG - Daily Worker) untuk penempatan kerja di area Wonocolo. Penempatan kerja di Trans Snow World Surabaya. Persyaratan: - Wanita - Usia mínimal 20 tahun - Minimal lulusan SMA/SMK/Sederajat - Bersedia bekerja di lapangan, seluruh area taman - Punya pengalaman dibidang sales akan disukai - Bersedia bekerja 5-6 hari dalam...

  • Guest Associate

    4 months ago

    Surabaya, Indonesia Digiphoto Imaging Indonesia Full time

    Dibutuhkan Guest Associate (Fotografer - Daily Worker) untuk penempatan kerja di area Wonocolo. Penempatan kerja di Trans Studio Snow World Surabaya. Persyaratan: - Pria - Usia mínimal 20 tahun - Minimal lulusan SMA/SMK/Sederajat - Bersedia bekerja di lapangan, seluruh area taman - Punya pengalaman dibidang fotografi akan disukai (Untuk pelamar...

  • Guest Associate

    4 months ago

    Surabaya, Indonesia Digiphoto Imaging Indonesia Full time

    Dibutuhkan Guest Associate (SPG - Daily Worker) untuk penempatan kerja di area Wonocolo. Penempatan kerja di Trans Snow World Surabaya. Persyaratan: - Wanita - Usia mínimal 20 tahun - Minimal lulusan SMA/SMK/Sederajat - Bersedia bekerja di lapangan, seluruh area taman - Punya pengalaman dibidang sales akan disukai - Bersedia bekerja 5-6 hari dalam...

  • Guest Service Expert

    4 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Numer oferty** 24167362 **Kategoria oferty pracy** Food and Beverage & Culinary **Lokalizacja** JW Marriott Hotel Surabaya, Jalan Embong Malang 85-89, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia ZOBACZ NA MAPIE **Harmonogram** Full-Time **Zdalna lokalizacja?** N **Przeprowadzka?** N **Rodzaj stanowiska** Non-Management - Marriott International jest pracodawcą...

  • Guest Service Expert

    3 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** **Job Number**24167362 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**JW Marriott Hotel Surabaya, Jalan Embong Malang 85-89, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60261 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wierzymy...

  • Guest Associate

    7 months ago

    Surabaya, Indonesia Digiphoto Imaging Indonesia Full time

    Dibutuhkan Guest Associate (Fotografer - Daily Worker) untuk penempatan kerja di area Wonocolo. Penempatan kerja di Trans Studio Snow World Surabaya. Persyaratan: - Pria - Usia mínimal 20 tahun - Minimal lulusan SMA/SMK/Sederajat - Bersedia bekerja di lapangan, seluruh area taman - Punya pengalaman dibidang fotografi akan disukai (Untuk pelamar...

  • Guest Experience Expert

    4 months ago

    Surabaya, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Job Number** 24137916 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** JW Marriott Hotel Surabaya, Jalan Embong Malang 85-89, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...