Call Center

3 months ago

Jakarta, Indonesia PT Sapta Sarana Sejahtera Full time

Persyaratan
1.Pria
2. Usia mínimal 21 dan maksimal 30 tahun
3. Minimal Pendidikan D3/S1
4. Fresh graduate / memiliki pengalaman kerja
5. Bersedia bekerja secara shift dan lembur (jika dibutuhkan)
6. Memiliki keterampilan komunikasi dengan bahasa indonesia yang baik
7. Memiliki kemampuan mengetik dengan cepat dan tepat
8. Disiplin, bertanggung jawab, rajin, jujur dan berdedikasi tinggi
9. Sehat secara jasmani dan rohani
10. Bekerja secara multitasking
11. Memiliki penampilan yang baik
12. Dapat bekerja dibawah tekanan
13. Memiliki analisa dan logical berfikir yang baik
14. Memiliki kemampuan microsoft office (word, excel, ppt) dengan baik
Tanggung Jawab
1. Cepat Tanggap
Kemampuan pertama yang harus dimiliki oleh call center adalah cepat tanggap. Pekerjaan call center adalah menangani keluhan dari pelanggan. Hal ini membuat seorang call center haru cepat dalam menanggapi keluhan pelanggan. Sudah menjadi tugas call center untuk mendengarkan keluhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat berdasarkan SOP perusahaan yang berlaku.
2. Komunikatif
Kemampuan selanjutnya adalah komunikatif atau pandai berkomunikasi dengan lawan bicara. Pekerjaan call center sehari-hari adalah untuk berhubungan dengan pelanggan melalui telepon. Meskipun tidak bertemu langsung, kemampuan berkomunikasi dengan baik harus dimiliki oleh seorang call center.

Tujuannya adalah agar pelanggan dapat memahami apa yang disampaikan oleh call center untuk menyelesaikan suatu masalah. Tidak hanya komunikatif saja, tetapi nada dan intonasi dalam berbicara juga penting. Oleh karena itu tugas call center adalah untuk membuat pelanggan merasa nyaman saat menyampaikan keluhan dan menerima solusi.
3. Berempati
Bisa berempati adalah salah satu kemampuan yang harus dimiliki oleh seseorang dengan pekerjaan call center. Hal ini berguna agar petugas bisa memahami permasalahan yang sedang dihadapi pelanggan sehingga bisa memberikan solusi terbaik.
4. Kesabaran
Seseorang dengan pekerjaan call center harus bisa sabar dalam menghadapi pelanggan yang mungkin bersikap tidak baik selama menelpon. Meskipun merasa kesal atau canggung, sudah menjadi tugas call center untuk harus selalu bersikap ramah dan sabar.
Pelanggan akan lebih merasa dihargai jika petugas call center bisa memberikan informasi dan solusi terkait masalahnya dengan ramah dan sabar. Hal ini juga menandakan bahwa petugas call center tersebut memahami dan peduli pada masalah yang dihadapi pelanggan.
5. Antusiasme
Tugas dari pekerjaan call center adalah menjawab telepon dengan penuh antusias. Hal ini bisa membuat pelanggan berpikir bahwa yang mengangkat teleponnya adalah pribadi yang menyenangkan. Sehingga pelanggan bisa dengan mudah dan akan lebih percaya untuk menyampaikan keluhan yang dihadapinya.
6. Pengetahuan dan Pemahaman Produk atau Jasa yang Baik

  • Call Center

    3 months ago

    Jakarta, Indonesia PT Peluang Kerjaku Full time

    Posisi: Call Center Detail Project: L1 Voice L2 Hotel L2 International Flight GDS L2 Flight Quality Assurance Penempatan: Jakarta Barat (KS Tubun) Qualification: - D3/S1/SMK Pariwisata - Pria/Wanita - Max. 30 tahun - Memiliki pengalaman Call Center/Call Center Online Tiket - Mengerti Ms office (word, excel) - Menguasai Salesforce/CRM/Sabre/Zendesk -...

  • Call Center

    3 months ago

    Jakarta, Indonesia Asia Outsourcing Services Full time

    Klien kami sebuah Perusahaan Asuransi terkemuka di Indonesia saat ini sedang membuka lowongan untuk posisi: CALL CENTER Penempatan : Jakarta Selatan Job deskripsi: - Menghandle request, pertanyaan, komplain dari nasabah melalui inbound call Kualifikasi: - Pria/Wanita - Good Looking - Usia maksimal 35thn - Pendidikan min D3 semua jurusan - Pengalaman...

  • Call Center

    3 months ago

    Jakarta, Indonesia Asia Outsourcing Services Full time

    Klien kami sebuah Perusahaan Perbankan Terkemuka di Indonesia saat ini sedang membuka lowongan untuk posisi: CALL CENTER Penempatan : Jakarta Barat Deskripsi Pekerjaan: Kualifikasi: - Pria/Wanita - Bersedia Shift Malam - Minimal D3/S1 - Memiliki Pengalaman min 1 tahun di Call Center inbound - Tidak memiliki Logat - Bisa Multitasking - tahan stress -...

  • Call Center

    3 months ago

    Jakarta, Indonesia PT Aura Universal Rasi Full time

    Kualifikasi: - Pria - Usia max 35 tahun - Pendidikan mínimal D3/S1 - Memiliki komunikasi yang baik - Berpengalaman di bidang Call Center / Contact Center mínimal 1 tahun - Lebih disukai berpengalaman di Call Center Perbankan/Kartu Kredit - Bersedia bekerja shifting dan pergantian shift jumatan (Non Muslim) Benefit: - Gaji - BPJS Kesehatan - BPJS...

  • Call Center

    3 months ago

    Jakarta, Indonesia Agent&Co Full time

    Requirement: - Pendidikan min D3 - IPK Min 3.0 - Fresh Graduate atau memiliki pengalaman dibidang call center - Memahami Dasar-dasar Asuransi - Menguasai Ms. Office terutama Ms. Excel - Usia Maksimal 30 tahun Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu Gaji: Dari Rp4.901.798 per bulan Kemampuan Bekerja Jauh dari Rumah/Pindah Rumah: - Jakarta: Melakukan pulang-pergi...

  • Call Center

    3 months ago

    Jakarta, Indonesia PT. BSR Indonesia (MNC Group) Full time

    Kualifikasi: - Fresh Graduate atau Pengalaman sebagai Call Center/Telemarketing lebih disukai - Pendidikan mínimal D3 - Menyukai target & tantangan - Mampu berkomunikasi dengan baik - **Wajib aktif berbahasa inggris** **Job Desc**: - Menawarkan produk layanan MNC Vision kepada konsumen melalui telepon - Menjelaskan spesifikasi produk layanan yang dijual...

  • Call Center

    4 months ago

    Jakarta, Indonesia PT. BSR Indonesia (MNC Group) Full time

    **Kualifikasi**: - SMA/SMK/Fresh Graduate - Mampu berkomunikasi dengan baik, talkactive - Memiliki pengalaman sbg call center/customer service - Bersedia bekerja shifting - Penempatan di Jakarta **Job Desc**: - Melakukan verifikasi data melalui telepon atau video call **Job Types**: Full-time, Contract **Education**: - SMA/SMU/SMK (preferred)

  • Call Center

    3 months ago

    Jakarta, Indonesia PT. BSR Indonesia (MNC Group) Full time

    **Kualifikasi**: - SMA/SMK/Fresh Graduate - Mampu berkomunikasi dengan baik, talkactive - Memiliki pengalaman sbg call center/customer service - Bersedia bekerja shifting - Penempatan di Jakarta **Job Desc**: - Melakukan verifikasi data melalui telepon atau video call **Job Type**: Contract **Education**: - SMA/SMU/SMK (preferred) **Experience**: -...

  • Call Center

    3 months ago

    Jakarta, Indonesia PT. IMPACT POWER MANDIRI Full time

    **KUALIFIKASI** - Pria Maksimal 30 tahun - Pendidikan minimum D3/S1 segala jurusan - Berpengalaman mínimal 1 tahun di bidang customer care / customer support - Siap kerja secara shifting Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu Upah: Rp5.300.000 per bulan **Education**: - D1-D4 (Diwajibkan) **Experience**: - Call Center: 1 year (Diwajibkan) **Location**: -...

  • Call Center English

    3 months ago

    Jakarta, Indonesia Agent&Co Full time

    Pria/ Wanita - Usia 22 - 40 tahun - Pendidikan min D3 - Pengalaman call center mínimal 1 tahun - Aktif berbahasa Inggris - Bersedia jam kerja shifting - Penempatan: Jakarta Selatan Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu Gaji: Dari Rp5.000.000 per bulan Kemampuan Bekerja Jauh dari Rumah/Pindah Rumah: - Jakarta: Melakukan pulang-pergi kerja dengan jarak yang jauh...

  • Call Center Manager

    3 months ago

    Jakarta, Indonesia Bocah Indonesia Full time

    **Bocah Indonesia, **a one stop fertility center is currently searching for **Call Center Manager** to drive measurable results that benefit our business **Responsibilities**: - Leading Telemarketing Officers. - Driving, Coaching and Developing team Telemarketing to maintain good performance. - Maintain good communication with other department - Experience...

  • Call Center Travel

    3 months ago

    Jakarta, Indonesia PT.Nath Andalan Full time

    Carrying out escalations or follow ups to the Hotel regarding customer cases. Qualification Requirements: - Hospitality experience - Education Min D3 - Understand MS Office (Word, Excel) - Understand and comprehend Call Center Services - Preferably have active English skills (speaking/writing) - No regional accent & lisp - Familiar with sales force -...

  • Call Center

    3 months ago

    Jakarta, Indonesia PT. IMPACT POWER MANDIRI Full time

    **KUALIFIKASI** - Pria / Wanita Maksimal 28 tahun - Pendidikan minimum D3/S1 segala jurusan - Berpengalaman mínimal 1 tahun di bidang customer care / customer support - Siap kerja secara shifting Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu Gaji: Dari Rp5.000.000 per bulan Ability to Commute/Relocate: - Jakarta: Reliably commute or planning to relocate before starting...

  • Call Center L2

    3 months ago

    Jakarta, Indonesia Peluang Kerjaku Full time

    Call Center L2 - Hotel Travell Agent Kualifikasi: - Pria* - 20 - 30 tahun - Pendidikan Min D3/SMK Pariwisata - Mengerti Ms office (word, excel) - Mengerti dan memahami Pelayanan Call Center - Wajib memiliki kemampuan Bahasa Inggris aktif (speaking /writing )* - Tidak ada logat daerah & cadel - Familiar with salesforce* - Diutamakan domisili di Jabodetabek...

  • Call Center Investigasi

    3 months ago

    Jakarta, Indonesia Asia Outsourcing Services Full time

    Klien kami sebuah Perusahaan Asuransi terkemuka di Indonesia saat ini sedang membuka lowongan untuk posisi: CALL CENTER INVESTIGASI Penempatan : Jakarta Barat Job deskripsi: - Melakukan investigasi ke rumah sakit untuk meminta konfirmaasi mengenai status rawat inap / rawat jalan nasabah Kualifikasi: - Pria/Wanita - Good Looking - Usia maksimal 35thn -...

  • Call Center

    3 months ago

    Jakarta, Indonesia PT DIDIMAX BUILDING Full time

    Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien. - Memberikan informasi tentang produk dan layanan IT kepada pelanggan. - Meningkatkan kepuasan pelanggan. - Membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan. - Melakukan up-selling dan cross-selling. - Pria/Wanita - Usia Max 30thn - Pendidikan Min SMA/SMK/Sederajat - Good looking - Siap kerja dengan...

  • Call Center

    3 months ago

    Jakarta, Indonesia RS Abdi Waluyo Full time

    Call Center - D3/S1 Komunikasi/Manajemen - Penempatan di Ibukota Nusantara/ Kab. Penajam Paser Utara, Kalimantan Timur "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda diundang untuk interview dan diminta untuk...

  • Call Center Travel

    3 months ago

    Jakarta, Indonesia PT.Nath Andalan Full time

    Pria Min Pend D3 Usia 22thn - 30thn Familiar salesforce dan pengalaman perhotelan 1. Pendidikan Min D3/SMK Pariwisata 2. Mengerti Ms office (word, excel) 3. Mengerti dan memahami Pelayanan Call Center 4. Diutamakan memiliki kemampuan Bahasa Inggris aktif (speaking /writing ) 5. Tidak ada logat daerah & cadel 6. Familiar with salesforce 7....

  • Call Center Representative

    3 months ago

    Jakarta, Indonesia PEOPLE SEARCH INTERNATIONAL Full time

    **Call Center Representative (Korea Speaker) - Contact Center Service Company Bali** Our client, a leading contact center service company, is seeking a highly motivated Call Center Representative who is fluent in Korean to join their dynamic team in Bali. This role is ideal for Indonesian nationals who are graduates in Korean Literature or have proficiency...

  • Agent Call Center

    3 months ago

    Jakarta, Indonesia PT Razaki Media Teknologi Full time

    Persyaratan **Kualifikasi**: a. Pria/ wanita b. Pendidikan mínimal D3 semua jurusan; pengalaman berpengalaman mínimal 1 tahun sebagai agent call center helpdesk, customer service, resepsionis c. Umur maksimal 27 tahun d. Memiliki keahlian berbahasa Inggris dan mengoperasikan komputer e. Jujur dan teliti. f. Memiliki kemampuan komunikasi yang baikdan...