Desk Collection Analyst

3 weeks ago


Bekasi, Indonesia PT Swakarya Insan Mandiri (Head Office) Full time

**Responsibilities**:

- Monitor and analyze contact center (mainly desk collection service) performance metrics & client satisfaction.
- Identify trends, areas of improvement, and opportunities for optimizing contact center (mainly desk collection service) operations.
- Develop reports and presentations to provide insights and recommendations to management.
- Collaborate with the operations team to implement strategies that improve service quality and efficiency.
- Ensure adherence to service level agreements (SLAs) and performance targets through continuous monitoring.

**Qualification**:

- **At least 1-2 years of working experience as Telecollection Supervisor (preferably from outsourcing / contact center industry).**:

- Strong analytical skills with the ability to interpret data and generate actionable insights..
- Proficiency skill of Ms.Excel / Google Spreadsheet is a must.


  • Desk Collection

    1 week ago


    Bekasi, Indonesia IAF Multi Finance Full time

    Desk Collection - Male Max 30 yeats - Experience min 1 year in the related field is required for this position, preferably in Banking/Financial SErvice - Good communication skill and negotiation skills - Having an SPPI cerificate in advantage - Computer literate (Ms.Office, outlook mail) and can make a report - Willing to work outside regular working hours...

  • Desk Collection

    1 week ago


    Bekasi, Indonesia PT. Swakarya Insan Mandiri Bekasi Full time

    Via gawe.id Pelamar WAJIB melakukan input data melalui web GAWE.ID Cara: 2. Klik tanda garis pojok kanan atas, klik masuk 3. Pilih Buat Akun Baru sebagai PELAMAR 4. Isi Nama, No. WA, EMAIL dan Password (Kode Referal WAJIB masukkan SIM-681) Sumber (WA), Ceklis saya setuju kemudian SUBMIT 6. Isi data diri dengan benar dan lengkap 7. Lamar lowongan kerja "CALL...


  • Bekasi, Indonesia PT SWAKARYA INSAN MANDIRI SPESIALIS FINANCE Full time

    Kualifikasi: 1. Lulusan S1, Jurusan apapun (Maks 35yo) 2. Memiliki pengalaman sebagai TL Desk Collection selama 1 tahun 3. Mampu berkolaborasi dan berkomunikasi dengan tim 4. Tidak sedang bekerja/ join secepatnya Benefit: - Gaji Pokok UMK Bekasi 2024 - Tunjangan kehadiran - Insentif - BPJS Kesehatan - BPJS Ketenagakerjaan Jenis Pekerjaan: Penuh...

  • Front Desk Agent

    2 days ago


    Bekasi, Indonesia Grande Valore Hotel & Serviced-Apartment Full time

    FRONT DESK AGENT - Berpengalaman lebih diutamakan - Teliti, bekerja keras, jujur, disiplin, bertanggung jawab - Memiliki komitmen pada pekerjaan "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda diundang untuk...

  • Front Desk Agent

    4 days ago


    Bekasi, Indonesia Hotel Ayola Lippo Cikarang Full time

    Front Desk Agent - Female/Male - Good interpersonal & communication skill as a team - Good in Korean Languange & English is a must - Preferably familiar with VHP System - Minimum 2 year experience in the same position - Having a certificate of competence "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun...

  • Front Desk Agent

    5 days ago


    Bekasi, Indonesia Hotel Santika Kota Harapan Indah Bekasi Full time

    Front Desk Agent (Male) - Relevant Education Background. - Min 1 Year Experience in the same position would be an advantage "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda diundang untuk interview dan diminta untuk...

  • Front Desk Agent

    6 days ago


    Bekasi, Indonesia Hotel Santika Mega City Bekasi Full time

    Front Desk Agent (F) - Min. Diploma or Bachelor's Degree - Min. 2 year experience in a similar position (Hospitality Management) - Fluent in English - Good Communication - Positive attitude and outgoing person "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon...

  • Desk Collection

    2 weeks ago


    Bekasi, Indonesia PT. ITC Auto Multifinance Full time

    Deskripsi Tugas: Melakukan panggilan melalui sistem kepada pelanggan untuk mengingatkan pembayaran cicilan yang telah jatuh tempo. Kualifikasi: - Pria Max 30 Tahun - Kandidat harus memiliki setidaknya Diploma di jurusan apa pun - Pengalaman min 1 tahun di bidang terkait diperlukan untuk posisi ini, lebih disukai di Perbankan/Layanan Keuangan - Keterampilan...

  • Business Analyst

    2 weeks ago


    Bekasi, Indonesia PT Solusi Integrasi Teknologi Abadiyah Full time

    Business Analyst - CANDIDATE MUST PROCESSES AT LEAST BACHELOR'S DEGREE IN ANY FIELD - AT LEAST 1+ YEARS WORKING EXPERIENCE IN BANKING / FINANCIAL SERVICES OR EQUIVALENT IS REQUIRES FOR THIS POSITION - FLUENT IN ENGLISH FOR BOTH WRITTEN AND VERBAL COMMUNICATION - ABILITY TO ANALYSE RAW DATA AND TURN IT INTO ACTIONABLE BUSINESS INSIGHTS AND RECOMMENDATION -...

  • Sistem Analyst

    2 weeks ago


    Bekasi, Indonesia PT Solusi Integrasi Teknologi Abadiyah Full time

    Sistem Analyst - BACHELOR DEGREE IN INFORMATION SYSTEM OR OTHER MAJORS WITH PRACTICAL KNOWLEDGE - FLUENT IN ENGLISH FOR BOTH WRITTEN AND VERBAL COMMUNICATION - MINIMUM 1+ YEARS EXPERIENCE IN SOFTWARE DEVELOPMENT, AT LEAST 1 CYCLE OF SOFTWARE DEVELOPMENT TO SUPPORT ANALYTICAL THINKING AND PROBLEM SOLVING - HAVING EXPERIENCE IN FSD (FUNCTIONAL SPECIFICATION...

  • Filed Collection

    6 days ago


    Bekasi, Indonesia PT FINANSIA AIRA TEKNOLOGI (IVOJI) Full time

    TANGGUNG JAWAB DAN TUGAS - Melakukan Penagihan dengan mengunjungi Nasabah secara langsung (tatap muka) - Menegosiasikan nominal dan waktu pembayaran yang sesuai kepada nasabah - Memonitor janji bayar nasabah sesuai dengan kesepakatan dan menagih kembali sesuai janji bayar - Menganalisa hasil penanganan dan melakukan penagihan lapangan sesuai dengan wilayah...


  • Bekasi, Indonesia PT Harapan Lancar Sejahtera Full time

    Data Analyst/ Data Entry - Laki-laki - Usia 19-25 tahun - Sehat Jasmani dan rohani - Minimum pendidikan D3 - Berpengalaman di bidang yang sama mínimal 1 tahun - Bersedia di tempatkan di area cikarang - Tidak memakai kacamata / mata minus - Dapat bekerja di bawah tekanan "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan...


  • Bekasi, Indonesia SIMGROUP Full time

    penagihan via telp **Kualifikasi** - Komunikatif, - Mempunyai laptop - Pengalaman serupa lebih diutamakan **Salary**: Rp4,000,000 - Rp4,700,000 per month **Education**: - SMA/SMU/SMK (required)


  • Bekasi, Indonesia PT SWAKARYA INSAN MANDIRI SPESIALIS FINANCE Full time

    Deskripsi Pekerjaan: - Memimpin, Memotivasi, Dan Mengarahkan Tim Desk Collection Untuk Mencapai Target Penagihan Yang Ditetapkan - Memantau Kinerja Anggota Tim Secara Berkala Dan Memberikan Evaluasi Terhadap Hasil Penagihan - Menyusun Laporan Kinerja Tim Secara Reguler Dan Melaporkan Hasil Penagihan Untuk Dilakukan Evaluasi Lebih Lanjut Kualifikasi: -...

  • Field Collection

    1 week ago


    Bekasi, Indonesia SIMGROUP Full time

    **JOB DESK** 1.Melakukan Penagihan atau Memastikan Pembayaran Konsumen Terhadap Perusahaan Tidak Telat 2.Memberikan Solusi yang Tepat Untuk Kendala Pembayaran 3.Menjaga Hubungan Baik dengan Konsumen **KUALIFIKASI** 1.Komunikasi yang Baik 2.MAKSIMAL 30 TAHUN 3.Jujur dan Loyalitas 4.Penampilan Menarik 5.Memiliki Motor dan SIM C 6.Minimal SMA...

  • Custom Analyst

    4 weeks ago


    Bekasi, Indonesia Valeo Full time

    Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized...


  • Bekasi, Indonesia Oibbb Full time

    Berperan dalam bidang marketing & lahan usaha baru juga penagihan & managerial system. - Orang yang punya kemampuan terbiasa membaca berbagai literatur termasuk asing


  • Bekasi, Indonesia PT. Swakarya Insan Mandiri (SIMGROUP) Full time

    Requirements: 1. Pendidikan Min SMA/SMK Sederajat (Pengalaman Min. 2 Tahun) Pendidikan Min. D3/S1 (Pengalaman dibawah 1 Tahun) 2. Usia 19-35 Tahun 3. Pengalaman sebagai Desk Collection atau Field Collector 4. Wajib memiliki Sertifikat AFPI atau APPI (Aktif) Jenis Pekerjaan: Kontrak Panjang kontrak: 6 bulan

  • Group Leader Plant

    7 days ago


    Bekasi, Indonesia PT Riung Mitra Lestari Full time

    Group Leader Plant - Pendidikan Min. D3/S1 Teknik Mesin dan Elektro - Pengalaman Min. 3 Tahun di posisi yang sama - Memiliki Seritifkat BMC dan POP, lebih diutamakan - Memiliki pengetahuan Plant Performance Analyst, Maintenance Planning, Repair Maintenance dan Troubleshot A2B - Memiliki pengetahuan operasional pertambangan. "Waspada terhadap Modus Penipuan...

  • Section Head Plant

    7 days ago


    Bekasi, Indonesia PT Riung Mitra Lestari Full time

    Section Head Plant - Pendidikan Min. D3/S1 Teknik Mesin dan Elektro - Pengalaman Min. 3 Tahun di posisi yang sama - Memiliki Seritifkat BMC dan POP, lebih diutamakan - Memiliki pengetahuan Plant Performance Analyst - Maintenance Planning, Repair Maintenance dan Troubleshot A2B - Memiliki pengetahuan operasional pertambangan, memimpin dan berkoordinasi dengan...