Admin Sales
2 days ago
Kota Semarang, Jawa Tengah, Indonesia
PT Atosa Kitchen Indonesia
Penuh waktu
Rp 66,96 - Rp 111,60/tahun
Gratis dengan email atau Google
Simpan pekerjaan ini dan atur pencarian Anda
Buat akun gratis untuk menyimpan pekerjaan, membuat peringatan dan kembali ke daftar ini dari dasbor Anda.
Gratis dengan email atau Google
Dengan melanjutkan, Anda menyetujui Ketentuan & Kebijakan Privasi.
DESKRIPSI PEKERJAAN
PT Atosa Kitchen Indonesia membuka kesempatan bagi kandidat yang teliti, komunikatif, dan melek teknologi untuk bergabung sebagai Admin Sales & After Sales. Posisi ini bertanggung jawab mendukung administrasi penjualan, pemrosesan pesanan, koordinasi pengiriman, serta penanganan permintaan servis dan keluhan pelanggan.
- Administrasi Sales dan Pesanan
- Menerima Purchase Order (PO) dan bukti pembayaran uang muka (DP) dari tim sales serta memeriksa kesesuaian harga, diskon, kuantitas, PPN, termin pembayaran (TOP), DP, dan NPWP.
- Membuat quotation, surat jalan, invoice, dan e-Faktur sesuai kebutuhan transaksi.
- Memasukkan data transaksi penjualan ke sistem Accurate.
- Menjawab pertanyaan dealer terkait stok, harga, dan estimasi waktu kedatangan barang (ETA).
- Mendistribusikan prospek pelanggan dari WhatsApp kepada tim sales maksimal 24 jam setelah diterima.
- Mencatat kendala atau bug pada portal dealer dan meneruskannya kepada tim terkait.
- Administrasi Pesanan Marketplace dan Stok
- Memproses daftar pesanan dari tim E-commerce Specialist dengan membuat surat jalan untuk diteruskan ke gudang.
- Berkoordinasi dengan gudang untuk proses pengemasan dan pengiriman barang.
- Memasukkan nomor resi dan data penjualan ke sistem Accurate.
- Menjawab pertanyaan stok dari tim sales pada hari yang sama dengan memeriksa sistem dan melakukan konfirmasi ke gudang jika diperlukan.
- Memastikan setiap barang masuk, keluar, dan retur dilengkapi dokumen yang sesuai sebelum dicatat dalam sistem.
- Administrasi After Sales
- Menerima keluhan dan permintaan servis dari dealer, pelanggan, atau tim sales serta membuat tiket berdasarkan formulir keluhan atau permintaan servis.
- Mengoordinasikan teknisi, jadwal, lokasi, penanggung jawab pelanggan, dan nomor kontak.
- Memastikan ketersediaan suku cadang sebelum teknisi berangkat serta berkoordinasi dengan tim Purchasing jika stok tidak tersedia.
- Menginformasikan estimasi jadwal servis kepada pelanggan dan mengirimkan jadwal kepada teknisi.
- Menerima laporan pekerjaan teknisi, termasuk foto sebelum dan sesudah servis, serta menutup tiket setelah pekerjaan selesai.
- Mencatat seluruh aktivitas servis dalam service log.
KUALIFIKASI MINIMUM
- Pendidikan minimal SMA/SMK; D3/S1 lebih diutamakan.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Admin Sales, Admin Marketplace, atau Admin Online Shop.
- Pengalaman di perusahaan distributor, elektronik, atau bisnis B2B menjadi nilai tambah.
- Terbiasa menggunakan Shopee Seller Centre atau Tokopedia Seller.
- Menguasai Microsoft Excel atau Google Sheets, termasuk VLOOKUP dan fitur filter.
- Mampu menggunakan AI seperti ChatGPT atau Claude untuk membantu membalas pesan, membuat deskripsi produk, dan merapikan laporan.
- Melek teknologi dan cepat mempelajari sistem baru.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sopan, dan responsif.
- Teliti, cekatan, terbiasa bekerja dengan angka dan data stok, serta mampu menangani beberapa tugas sekaligus sesuai tenggat waktu.
- Pengalaman menggunakan sistem Accurate menjadi nilai tambah.