O2O ECOMMERCE Management – Pharmacy

2 days ago

Jakarta Pusat, Jawa, Indonesia PT Dashenlin Pharma Indonesia Penuh waktu Rp 300 - Rp 520/tahun
  • Menyusun dan menjalankan strategi O2O untuk meningkatkan penjualan dan pertumbuhan bisnis.
  • Menentukan target penjualan, KPI, dan business plan untuk kanal O2O.
  • Mengembangkan peluang bisnis melalui marketplace, quick commerce, delivery platform, dan kanal digital lainnya.
  • Mengidentifikasi peluang baru untuk meningkatkan customer acquisition, conversion, dan repeat purchase.
  • Mengembangkan strategi integrasi antara kanal online dan offline.
  • Memantau dan menganalisis GMV, sales, order volume, conversion rate, average order value, dan KPI lainnya.
  • Mengembangkan strategi pricing, promotion, campaign, voucher, dan program penjualan.
  • Mengevaluasi performa setiap platform, outlet, kategori, dan produk.
  • Melakukan evaluasi kinerja dan memberikan feedback secara berkala.
  • Memastikan seluruh outlet yang berpartisipasi dalam O2O mampu menjalankan proses order dan fulfillment dengan baik.
  • Mengembangkan standar operasional untuk picking, packing, order processing, dan delivery.
  • Memastikan sinkronisasi stok antara online dan offline berjalan dengan baik.
  • Mengidentifikasi operational issues dan memastikan penyelesaiannya.
  • Bekerja sama dengan Store, Warehouse, dan Operations untuk meningkatkan fulfillment performance.
  • Membangun dan menjaga hubungan strategis dengan marketplace, quick commerce, delivery platform, dan business partners.
  • Melakukan negosiasi terkait commission, commercial terms, campaign, visibility, dan promotional support.
  • Mengembangkan strategic partnership untuk mendukung pertumbuhan O2O.
  • Mengevaluasi performa dan kontribusi masing-masing partner.
  • Bekerja sama dengan Marketing untuk merencanakan dan menjalankan O2O campaigns.
  • Mengembangkan promotional strategy berdasarkan customer behavior dan sales performance.
  • Mengevaluasi efektivitas campaign dan ROI.
  • Menyusun laporan performa O2O secara berkala untuk Management.
  • Memberikan business insights dan rekomendasi berdasarkan data.
  • Melakukan forecasting dan menyusun business improvement plan.
  • Mengidentifikasi risiko serta peluang dalam bisnis O2O.
  • Memastikan seluruh aktivitas O2O berjalan sesuai dengan target dan kebijakan perusahaan.
  • Minimal S1, diutamakan dari jurusan Business Management, Marketing, E-commerce, Digital Marketing, Supply Chain, atau bidang terkait.
  • Memiliki minimal 3-4 tahun pengalaman di bidang O2O, E-commerce, Digital Business, Digital Marketing, Retail, atau bidang terkait.
  • Memiliki pengalaman mengelola marketplace, quick commerce, delivery platform, atau digital sales channel.
  • Memiliki kemampuan yang kuat dalam business analysis, strategic planning, dan problem solving.
  • Terbiasa bekerja dengan target dan KPI.
  • Mampu menggunakan Microsoft Excel dan memahami data analysis.
  • Memiliki pengalaman bekerja dengan platform seperti marketplace, quick commerce, atau delivery platform menjadi nilai tambah.
  • Pengalaman di industri Pharmacy, Healthcare, FMCG, Beauty, atau Retail sangat diutamakan.
  • Kemampuan Bahasa Mandarin atau Bahasa Inggris untuk komunikasi bisnis menjadi nilai tambah.