Tech-Savvy Customer Support Specialist

3 days ago

Jakarta Pusat, Jawa, Indonesia Ideku Technology Solution Pte Ltd Penuh waktu Rp 67 - Rp 134 Kontrak

Ideku Technology Solution Pte Ltd mencari staf Technical Support untuk menangani troubleshooting awal, memberikan support pelanggan melalui berbagai channel, dan mengkoordinasikan eskalasi dengan Account Manager/Sales Division Leader. Posisi ini juga melibatkan pemantauan tiket, pengumpulan feedback pelanggan, serta dukungan pada UAT saat rilis sistem.

Pengalaman 1–2 tahun di Technical Support/IT Helpdesk diperlukan, dengan keahlian SaaS/POS sebagai nilai tambah dan kemampuan komunikasi bahasa