Retail Sales

5 days ago
Kota Bandung, Jawa Barat, Indonesia Dhl Express Jarak jauh Penuh waktu Rp 167 - Rp 279 Kontrak

Remote Retail Customer Service Lead

Our client is seeking a dedicated and customer-centric Remote Retail Customer Service Lead to manage their customer support operations for their retail business, serving customers from Semarang. In this fully remote role, you will lead a team of customer service representatives, ensuring they provide exceptional support across various channels. You will be responsible for maintaining high standards of service, resolving complex customer issues, and contributing to customer satisfaction and loyalty initiatives. This is an excellent opportunity for an experienced customer service professional with leadership skills to build and develop a high-performing remote support team.

Key Responsibilities

  • Lead, train, and mentor a team of remote customer service representatives.
  • Set performance standards and monitor team productivity and quality of service.
  • Handle escalated customer inquiries and complex issue resolution.
  • Develop and refine customer service protocols and FAQs to improve response times and consistency.
  • Analyze customer feedback and operational data to identify trends and implement service improvements.
  • Ensure all customer interactions are handled professionally, efficiently, and empathetically.

Requirements

  • Previous experience in customer service, with proven experience in a team lead or supervisory role.
  • Excellent communication, interpersonal, and conflict-resolution skills.
  • Strong understanding of customer service best practices and CRM software.
  • Ability to manage and motivate a remote team effectively.
  • Proficiency in using customer support tools and platforms.
  • A passion for delivering outstanding customer experiences.

Benefits

  • Competitive salary and potential for team performance bonuses.
  • Fully remote work arrangement with flexible scheduling options.
  • Opportunities for professional growth and leadership development.
  • Comprehensive health and wellness benefits.
  • A positive and supportive remote work culture.

  • Retail Sales

    2 days ago

    Kota Batu, Jawa Timur, Indonesia PT Wismilak Inti Makmur Tbk Penuh waktu Rp 45 - Rp 67 Kontrak

    Tugas : 1. Merencanakan dan menjalankan penjualan langsung ke outlet-outlet retail/pengecer 2. Menjalankan kunjungan ke outlet yang telah ditentukan sesuai dengan rute kunjungan 3. Melakukan pemasangan dan perawatan media promosi di semua outlet cover 4. Melaksanakan kegiatan consumer activity (pemasangan poster, consumer trial event, direct selling, blitz...

  • Retail Sales

    3 days ago

    Kota Pasuruan, Jawa Timur, Indonesia PT Wismilak Inti Makmur Tbk Penuh waktu Rp 78 - Rp 123 Kontrak

    Tugas : Merencanakan dan menjalankan penjualan langsung ke outlet-outlet retail/pengecer Menjalankan kunjungan ke outlet yang telah ditentukan sesuai dengan rute kunjungan Melakukan pemasangan dan perawatan media promosi di semua outlet cover Kualifikasi : Pendidikan minimal D4/S1 Memiliki SIM C Bersedia dan berpengalaman untuk melakukan pekerjaan di...

  • Sales Retail

    2 days ago

    Kota Malang ꦠꦸꦛꦩꦭꦁ, Jawa Timur, Indonesia PT Niaga Nusa Abadi Penuh waktu Rp 45 - Rp 67 Kontrak

    Melaksanakan penjualan dan memasang layar toko di retail sehingga dapat mencapai target penjualan, availability, merchandising dan menjaga kelayakan mutu dan visibilitas produk. Membuat dan memperbaharui rute dan mapping kunjungan untuk diajukan ke atasan langsung. Melaksanakan dan memastikan kualitas kunjungan sesuai dengan rute yang ditetapkan berdasarkan...

  • Retail Sales Assistant – Magelang

    4 days ago

    Kota Magelang ꦏꦸꦛꦩꦒꦼꦭꦁ, Jawa Tengah, Indonesia PT Map Zona Adiperkasa Penuh waktu Rp 50 - Rp 73 Kontrak

    PT Map Zona Adiperkasa (MAP) membuka lowongan Sales Assistant untuk area Magelang pada DIGIMAP/DIGIPLUS. Peran ini mendukung penjualan, melayani pelanggan, menjaga display produk, dan menjaga ketersediaan stok di toko.Kandidat diharapkan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, antusiasme terhadap fashion retail, serta kemampuan bahasa Indonesia yang jelas....

  • Target-Driven Retail Sales Specialist

    3 days ago

    Kota Semarang, Jawa Tengah, Indonesia Time International Penuh waktu Rp 56 - Rp 100 Kontrak

    Time International in Semarang, Indonesia is seeking a Sales Associate for our retail stores. You will be responsible for achieving sales targets while maintaining store cleanliness, tidiness, and ensuring proper merchandising and store standards.The ideal candidate has at least a Senior High School diploma, 3+ years in retail sales, and strong English and...

  • Retail Sales

    3 days ago

    Kota Malang, Jawa Timur, Indonesia PT Kompas Gramedia Group Penuh waktu Rp 67 - Rp 134 Kontrak

    Kompas Gramedia mencari spesialis Sales & Marketing untuk memperkuat tim di Gramedia Malang Tlogomas. Peran ini menitikberatkan pada peningkatan penjualan retail, pemanfaatan kanal digital, serta manajemen display dan layanan pelanggan secara profesional.Posisi ini bersifat on-site penuh waktu, dengan fokus mencapai target, kolaborasi lintas fungsi, dan...

  • Retail Sales Associate

    2 days ago

    Kota Semarang, Jawa Tengah, Indonesia PT Pop Mart Indonesia Penuh waktu Rp 33 - Rp 50 Kontrak

    POP MART membuka peluang kerja sebagai staf toko di Semarang. Posisi ini menuntut kemampuan layanan pelanggan yang ramah, komunikasi yang baik, serta keterampilan bekerja sama dalam tim untuk mencapai target penjualan.Kandidat akan terlibat dalam penerimaan barang, penataan display, pengisian stok, retur, dan menjaga kebersihan area kerja. Posisi ini...

  • Mojokerto Retail Sales Specialist

    2 days ago

    Kota Mojokerto, Jawa Timur, Indonesia PT Anugerah Bahagia Inti Niaga Penuh waktu Rp 45 - Rp 78 Kontrak

    PT Anugerah Bahagia Inti Niaga mencari Sales Mojokerto yang dinamis dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim retail kami. Anda akan mendorong penjualan produk retail dan consumer di wilayah Mojokerto, Jawa Timur, dengan fokus pada layanan pelanggan yang unggul.Kandidat ideal memiliki 1–2 tahun pengalaman di retail/consumer goods, kemampuan komunikasi...

  • Senior Gadget Retail Sales Lead

    4 days ago

    Kota Madiun, Jawa Timur, Indonesia Intrias Mandiri Sejati Penuh waktu Rp 335 - Rp 670 Kontrak

    Intrias Mandiri Sejati di Indonesia mencari manajer penjualan berpengalaman untuk mengelola kinerja penjualan dan mencapai target. Posisi ini menuntut kemampuan analitis tinggi, koordinasi lintas tim, dan pengalaman di ritel terkait.Anda akan mengoptimalkan stok, cakupan dealer/store, merekrut serta mengawasi promotor, menganalisis tren pasar, dan mendorong...

  • Retail Sales Promoter – Gadget

    3 days ago

    Kota Semarang, Jawa Tengah, Indonesia PT DORAN SUKSES INDONESIA (JETE INDONESIA) Penuh waktu Rp 39 - Rp 61 Kontrak

    PT DORAN SUKSES INDONESIA (JETE INDONESIA) mencari Sales Promoter untuk wilayah Semarang. Peran ini menuntut kemampuan menjual, memahami kebutuhan pelanggan, dan bekerja mencapai target penjualan. Kandidat diharapkan memiliki pengalaman di bidang yang sama, bisa bekerja dengan target, serta bersedia bekerja di luar jam kerja jika diperlukan. Relokasi lokasi...

Lowongan serupa di Kota Bandung

Kota utama