Contact Center Agent

Klien kami sebuah Perusahaan Perbankan Swasta Nasional Terkemuka di Indonesia saat ini sedang membuka lowongan kerja untuk posisi: CONTACT CENTER AGENT Penempatan: SEMARANG Deskripsi Pekerjaan: - Memberikan informasi, menerima & menangani keluhan nasabah yang menghubungi ke layanan Contact Center Perusahaan. Kualifikasi: - Pria / Wanita, Usia maks 28...

Klien kami sebuah Perusahaan Perbankan Swasta Nasional Terkemuka di Indonesia saat ini sedang membuka lowongan kerja untuk posisi: CONTACT CENTER AGENT Penempatan: SEMARANG Deskripsi Pekerjaan: Kualifikasi: - Pria, Usia maks 28 tahun - Pendidikan Minimal S1 - Mampu menganalisa dan merespon masalah dengan baik dan cepat - Terampil menggunakan komputer...

Memonitor performance agent contact center - Membuat perencanaan dalam melakukan strategi pengelolaan kegiatan pelayanan contact center sesuai dengan KPI/SLA - Memastikan proses pelayanan contact center - Pria/wanita - Usia maks 28th - Pendidikan min D3/S1 - IPK min 2,75 - Pengalaman min 1th sebagai TL / 2th sebagai agent contact center - Memahami KPI...

Mencapai tujuan pemantauan dan penilaian panggilan kualitatif sebagaimana ditetapkan. - Memberikan laporan terkait skor kualitas semua agen secara berkesinambungan (harian, mingguan, bulanan) - Pria/wanita - Pendidikan min D3/S1 - IPK min 2,75 - Pengalaman mínimal 1 tahun sebagai QA / 2 tahun sebagai agent contact center - Komunikatif dan tidak berlogat...

Memberikan informasi kepada customer perihal produk - Manage agent contact center dan memonitor performance agent contact center - Pria/Wanita - Pendidikan D3/S1 - IPK mínimal 2.75 - Berpengalaman sesuai bidang - Komunikatif dan tidak berlogat - Bersedia shifting - Penempatan kota Semarang "Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview....

" Digital Contact Center / Social Media Contact Center " Qualification:Bersedia penempatan Semarang/JogjakartaMinimum S1/D3 & IPK min 2.75Memiliki pengalaman min 1 tahun Digital Contact Center (Social Media Contact Center lebih disukai)Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.Confident, Independent, open minded dan fast learner.Kemampuan Analisis yang baik...

**Kualifikasi**: - Minimal pendidikan D3 / S1 - Minimal 2 tahun pengalaman kerja sebagai asisten manager contact center / supervisor contact center - Berpengalaman menghandle lebih dari 100 karyawan - Menguasai operasional contact center - Aktif berbahasa Inggris - Dapat menganalisa dan melaporkan kinerja performance operasional contact center - Penempatan...

**Supervisor Contact Center** **Requirements**: - At least Bachelor Degree in any major with GPA 2,75 - Man/Woman with maximum 36 years - Had experience as Supervisor Contact Center in digital/live chat/social media minimum 1 year - Have great communication, leadership, analysis, supervision, and evaluation skills - Have high discipline, integrity, and...

Saat ini PT Mitracomm Ekasarana sedang membutuhkan Customer Care layanan Kartu Kredit untuk klien kami di Semarang Requirements:- Minimal lulusan D3/S1 dari Semua Jurusan- Memiliki pengalaman sebagai Contact Center Perbankan minimal 1 Tahun pada layanan Kartu Kredit/Credit Card- Memiliki skill komunikasi yang sangat baik- Customer-oriented, problem-solving,...

Klien kami sebuah Perusahaan Perbankan Swasta Nasional Terkemuka di Indonesia saat ini sedang membuka lowongan kerja untuk posisi: CONTACT CENTER DIGITAL Penempatan: SEMARANG Deskripsi Pekerjaan: Kualifikasi: - Non Muslim - Pria, Usia maks 28 tahun - Pendidikan Minimal S1 - Mampu menganalisa dan merespon masalah dengan baik dan cepat - Terampil...