Frontliner Admin Customer Service

4 days ago

Jakarta, Jakarta, Indonesia klinik white jasmine Full time 5,000,000 - 10,000,000 per year

Gambaran Umum Pekerjaan

Kami sedang mencari kandidat yang berbakat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim Customer Service kami di Klinik White Jasmine di Jakarta Selatan. Sebagai Frontliner Admin Customer Service, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan kami, memberikan pengalaman layanan pelanggan yang luar biasa. Dalam peran ini, Anda akan bekerja dalam lingkungan administrasi yang dinamis dan kolaboratif, dengan fleksibilitas untuk bekerja secara penuh waktu.

Tanggung Jawab Utama

  • Menjawab panggilan telepon masuk, menyambungkan panggilan, dan menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan efisien.
  • Memproses pembayaran (baik asuransi/non asuransi), menjadwalkan janji temu, dan memperbarui catatan pelanggan dengan akurat.
  • Menyediakan informasi yang akurat tentang produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
  • Membantu tim medis dengan tugas-tugas administratif, seperti mengelola rekam medis pasien dan menyiapkan laporan.
  • Menindaklanjuti permintaan pelanggan dan memastikan masalah mereka diselesaikan secara efektif dan tepat waktu.
  • Memberikan saran dan rekomendasi kepada manajemen untuk meningkatkan layanan pelanggan yang lebih baik.
  • Bersedia berkerja di akhir pekan dan hari libur nasional.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

  • Setidaknya 1 tahun pengalaman dalam peran layanan pelanggan atau administrasi di klinik/rumah sakit.
  • Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
  • Memiliki pemahaman yang baik tentang prosedur administrasi medis dan pengalaman menggunakan sistem manajemen pasien.
  • Terampil menggunakan komputer dan mahir dalam aplikasi Microsoft Office.
  • Memiliki kemampuan multitasking, berorientasi pada detail, dan kemampuan beradaptasi yang baik.
  • Bersikap ramah, antusias, dan berorientasi pada layanan pelanggan yang unggul.
  • Sanggup bekerja di bawah tekanan, tidak sering mengeluh, tidak gampang menyerah.

Manfaat Utama Perusahaan

  • Lingkungan kerja yang kolaboratif.
  • Tunjangan kesehatan komprehensif dan cuti tahunan.

Tertarik untuk bergabung dengan tim kami? Lamar posisi ini sekarang juga

  • Customer Service

    3 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT. Grahatama Persadarealty Full time 2,000,000 - 4,000,000 per year

    Menjadi frontliner yang menerima, mencatat, dan menindaklanjuti setiap keluhan (complaint), permintaan layanan, dan pertanyaan dari penghuni atau tenant.Melakukan koordinasi dengan departemen terkait (Engineering, Security, Housekeeping, Admin, Finance) untuk memastikan penyelesaian setiap keluhan tepat waktu.Membuat laporan harian terkait complaint log,...

  • Customer Service/Frontliner

    3 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Buumi Playscape Full time 10,000,000 - 20,000,000 per year

    Job DescriptionServing customer inquiries and reservations regarding Buumi services (playground, classes, events, etc.) through the website, chat applications (WhatsApp), and walk-ins (on the spot).Explaining Buumi service regulations and terms to recommend services that suit the needs of customers (children and companions).Handling customer transactions...

  • Frontliner (Jakarta)

    2 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Bank Nationalnobu Tbk Full time 2,000,000 - 4,000,000 per year

    As a Frontliner, you will be the first point of contact for customers, responsible for delivering excellent service and creating a positive banking experience. This role includes handling daily transactions such as deposits, withdrawals, and payments, as well as providing accurate information about banking products and services. You are also expected to...

  • Customer Service

    11 hours ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Swakarya Insan Mandiri (Career SIMGROUP) Full time 20,000,000 - 25,000,000 per year

    About the RoleWe are looking for a Customer Support Associate with a Psychology background who can deliver an outstanding support experience to our consumers and partners. This role requires high empathy, strong communication skills, and the ability to understand user behavior to ensure every interaction feels warm, accurate, and solution-oriented.Key...

  • Customer Satisfaction Analyst

    3 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Astra International Tbk - Daihatsu Sales Operation (Astra Daihatsu) Full time 2,000,000 - 4,000,000 per year

    Bertanggungjawab untuk mengembangkan kompetensi dan kualitas layanan Customer Servicemelalui kegiatan pelatihan, koordinasi data performa outlet, serta pengelolaanprogram pengembangan frontliner agar pengalaman pelanggan di seluruh jaringanAstra Daihatsu tetap unggul dan konsisten.Memberikan edukasi dan pelatihan kepada frontliner di Cabang Astra...

  • Customer Service

    11 hours ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia byOrange Full time $500,000 - $1,000,000 per year

    Position: Customer Service – Automotive Showroom (MOI, Kelapa Gading)What You'll Do:Be the first point of contact, greeting customers with a warm smile and professional serviceShare key information about our showroom, vehicle models, and after-sales servicesConnect customers with our Sales team for in-depth consultations, pricing, and promotionsAssist...

  • service frontline

    2 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT. Bank KEB Hana Indonesia Full time 15,000,000 - 30,000,000 per year

    Carry out operational activities at the branch in accordance with applicable governance and proceduresProvide a good and correct explanation of Bank's products, programs and services to customersMaintain attitude and behavior in accordance with Hana Bank service quality standardsReceive, respond, follow up on questions and complaints from...

  • HOSPITAL FRONTLINER

    2 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Asia Outsourcing Services Full time

    Patient Admission & Front Desk Services ( Hospital Admission)Melakukan registrasi pasien rawat jalan dan rawat inap.Menyampaikan informasi mengenai fasilitas rumah sakit, prosedur pelayanan, general consent, serta estimasi biaya kepada pasien dan keluarga.Menerbitkan dan melengkapi admission slip serta memastikan kelengkapan dokumen.Melakukan verifikasi dan...

  • Admin / Customer Service

    3 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia The Movement Studio Full time 25,000,000 - 50,000,000 per year

    Remote Admin Coordinator for Dance studioRemuneration is based on experience, with good command of English.Responsibilities:Administrative Tasks:Manage office operations, including scheduling and data entry.Manage school's portal site (e.g. attendance, invoice etc)Handle correspondence such as emails, phone calls, and mail.Assist Director in the overall...

  • Customer Service

    2 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT. VISA TRANS BENUA Full time 15,000,000 - 25,000,000 per year

    About the role Heyvisa is growing fast and we are looking for a Customer Service who loves helping people travel with ease. You will chat with customers through WhatsApp and Instagram DM, answer questions, share information, and help them take the next step in their visa journey.If you enjoy solving problems, love travel, and have experience (or deep...