sales counter

● Melakukan proses Sales Order baik yang diinput sales maupun secara langsung hingga status Booking

SO "Full" per harinya

● Memastikan bahwa langganan tidak ada tagihan yang sudah jatuh tempo sebelum Sales Order diproses

lebih lanjut, apabila ada invoice yang sudah jatuh tempo Sales Counter wajib menginformasikan ke

langganan langsung untuk melakukan pembayaran agar dapat diproses Sales Order nya walaupun kredit

limit masih mencukupi

● Melakukan pengajuan pembukaan kredit limit apabila ada langganan yang sudah melebihi kredit limit

nya dengan melampirkan data data yang diperlukan, yakni Kartu Piutang, rincian tagihan yang belum

terbayarkan secara sepenuhnya sampai dengan hari pengajuan pembukaan kredit limit terbaru.

● Menghubungi langganan untuk prospek, follow up order langganan, memastikan order yang diberikan

oleh Sales / SPV Sales (secara tidak langsung) terkonfirmasi ulang ke langganan bersangkutan

● Memastikan kembali semua price list, program, kontrak sudah diberikan / ditawarkan oleh Sales

Representative

● Melakukan follow up order program / kontrak yang sesuai dengan data yang diberikan oleh SPV Sales

Counter sehingga langganan dapat mencapai program / kontrak dengan maksimal

● Menginput claim / complain dan retur yang dilayangkan oleh langganan baik secara langsung ataupun

melalui Sales Representative untuk diproses lebih lanjut

● Memastikan bahwa semua order Oli Mobil (Dos) dari langganan toko juga dilakukan order melalui

program Mobil Loyalty Club (MLC) dan diproses secepatnya. Apabila Sales Order tersebut tidak memiliki

order melalui MLC maka wajib untuk konfirmasi ke langganan bersangkutan untuk diinput supaya dapat

diproses secepatnya

● Sales counter bertanggung jawab mengenai proses penginputan data di Mobil Loyalti Club (MLC), baik

dari segi kuantiti barang Pelanggan maupun terkait poin yang akan diterima oleh Pelanggan, dan

memastikan seluruh data dapat sinkron sehingga tidak ada pihak yang dirugikan baik dari

Supplier/Principal maupun Pelanggan dan khususnya Perusahaan

● Membuat form retur apabila ada barang yang ingin diretur oleh langganan dan memberikan ke Admin

Warehouse In untuk proses lebih lanjut

● Khusus Sales Counter Staff Kendari dan Palu melakukan pengorderan barang ke supplier wajib ditujukan

email ke tim Admin Purchasing di Makassar, termasuk untuk pengorderan barang antar cabang.