Collection Supervisor

5 days ago

West Jakarta Jakarta, Indonesia PT Carbay Services Indonesia Full time 8,000,000 - 12,000,000 per year

About Us:

OTO by Cardekho (marketplace pembiayaan otomotif) adalah bagian dari CarDekho SEA (penyedia solusi otomotif digital terbesar di India). Bisnis OTO by Cardekho SEA beroperasi di seluruh Indonesia dan awalnya berfokus pada dealer mobil baru serta memperluas unit bisnis baru untuk pembiayaan mobil bekas, re-financing, dealer inventory funding dan asuransi kendaraan.

Responsibilities:

  • Mengembangkan dan menerapkan strategi serta prosedur penagihan yang efektif untuk memaksimalkan pemulihan piutang sambil tetap menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
  • Mengelola tim agen kolektor, memberikan arahan, dukungan, dan pelatihan sesuai kebutuhan.
  • Memantau dan menganalisis kinerja tim penagihan, serta mengimplementasikan langkah-langkah untuk meningkatkan produktivitas dan tingkat keberhasilan.
  • Meninjau dan mengevaluasi akun-akun yang menunggak, serta menentukan tindakan yang tepat sesuai dengan kebijakan perusahaan dan ketentuan hukum yang berlaku.
  • Berkomunikasi dengan pelanggan, melakukan negosiasi rencana pembayaran, penyelesaian, atau solusi lainnya.
  • Menjaga catatan aktivitas penagihan secara akurat dan terkini, serta memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan kebijakan internal perusahaan.
  • Bekerja sama dengan tim lintas fungsi seperti legal, finance, dan customer service untuk menangani kasus pelanggan yang kompleks atau eskalasi.
  • Mengikuti perkembangan tren industri dan praktik terbaik di bidang penagihan, serta mengusulkan strategi baru untuk meningkatkan efisiensi dan hasil.
  • Menyusun laporan rutin terkait aktivitas penagihan dan menyampaikan data serta insight kepada atasan langsung.
  • Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan pihak eksternal seperti agen penagihan, pengacara, atau penyedia jasa lainnya bila diperlukan.

Requirements:

  • Minimal pendidikan D3 dari jurusan apa pun.
  • Memiliki pengalaman minimal 4-6 tahun di bidang koleksi jasa keuangan, dengan setidaknya 4 tahun memimpin tim penagihan.
  • Bersedia rolling jika diperlukan.
  • Memiliki kemampuan kepemimpinan dan manajemen tim yang baik.
  • Mampu bernegosiasi dan berkomunikasi secara efektif.
  • Dapat menjaga kerahasiaan informasi terkait penagihan.
  • Memiliki integritas tinggi dan dapat dipercaya.
  • Memahami proses penagihan dan litigasi.

  • Collection Supervisor

    6 days ago

    Jakarta, Indonesia Reeracoen Indonesia Full time

    6,500,000 IDR ~ 7,000,000 IDR - Jakarta- Minimum Diploma Degree in any major - Minimum 1 or 2 years of experience as a Collection Supervisor in a financing company/LJK - Honest, Creative, Strong Leadership, Precision, Discipline, Teamwork, Customer Service Orientation - Familiarity with and understanding of Business Process - Willing to travel out of town on...

  • Collection Supervisor

    2 weeks ago

    Jakarta, Indonesia Amar Bank Full time

    This position oversees around 3 to 5 Team Leaders and is responsible for ensuring all collection activities are carried out according to the SOP. It involves detailed monitoring and delivering strong results. This role reports to the Circle Lead. **Responsibilities**: - Monitor and manage performance of Desk Collection and ensure billing according to...

  • Bar Supervisor

    5 days ago

    Lombok, West Nusa Tenggara, Indonesia The Luxury Collection Full time 4,000,000 - 6,000,000 per year

    Additional InformationJob Number Job CategoryFood and Beverage & CulinaryLocationThe Sira a Luxury Collection Resort and Spa Lombok, Dusun Sira Barat, Lombok, West Nusa Tenggara, Indonesia, 83352VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition TypeNon-ManagementPosition SummaryInspect grooming and attire of staff, and rectify any deficiencies....

  • Collection Supervisor

    5 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Amar Bank Full time 50,000,000 - 100,000,000 per year

    This position oversees around 3 to 5 Team Leaders and is responsible for ensuring all collection activities are carried out according to the SOP. It involves detailed monitoring and delivering strong results. This role reports to the Circle Lead. Responsibilities:Monitor and manage performance of Desk Collection and ensure billing according to SOP.Develop...

  • Branch Collection Supervisor

    2 weeks ago

    Jakarta, Indonesia PT. DGS Full time

    Kualifikasi: - Minimal pendidikan D3 (Diploma) - Memiliki pengalaman sebagai kolektor selama 3-5 tahun dan 2 tahun sebagai supervisor collection - Memiliki kemampuan untuk membuat dan mengelola catatan, laporan, dan dokumen pendukung lainnya yang dibutuhkan untuk Collection Report - Memiliki integritas yang tinggi, jujur, disiplin, berperilaku baik dan...

  • Business Collection Supervisor

    3 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Progo Puncak Group Full time 900,000 - 1,200,000 per year

    About the RoleWe are Pinjamin, a subsidiary of KN Group – a licensed and fast-growing Finance Company in the P2P lending industry. We are seeking a Business Collection Supervisor who is driven, disciplined, and passionate about achieving collection targets through strong leadership and strategic execution.As a Business Collection Supervisor, you will play...

  • Buyer Supervisor

    3 days ago

    West Jakarta, Jakarta, Indonesia Kay Collection Full time 400,000 - 800,000 per year

    Qualifications • Minimum 3 years' of experiences as retail buyer• Having good relationship and networking in modern retail (Beauty care, Skin care, Personal care)• Advance in MS Office, market research, data analyzing & forecasting tools• Strong in numeracy skills, effective communication, negotiating, networking, computer competences, and...

  • area supervisor

    3 days ago

    Jakarta, Jakarta, Indonesia Kay Collection Full time 4,000,000 - 6,000,000 per year

    Responsibilities:•Pembawaannya tegas dan proaktif•Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Team Leader atau Supervisor Retail.•Bersedia mobile (mengunjungi beberapa toko dalam area kerja).•Menguasai strategi dan teknik manajemen tim yang efektif•Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik verbal maupun tertulis•Memiliki kemampuan problem...

  • Field Collection Team Leader

    3 days ago

    West Jakarta, Jakarta, Indonesia PT Kredivo Finance Indonesia Full time 10,000,000 - 20,000,000 per year

    Responsibilities:Ensure account distribution to in house team according to bucket handlingEnsure field collector knows and understands the KPI to be achievedReview result from QC FieldCompiling report performance collectionPrepare incentive calculation based on performance and schemeEnsure memo from visitation result field collector to customer recorded in...

  • Desk Collection Supervisor

    2 weeks ago

    Jakarta, Indonesia PT Indonesia Fintopia Technology (Easycash) Full time

    Roles and Responsibilities: - Lead and control the implementation of strategy and collection activities for each team - Monitor Collection Team performance and cost efficiencies - Responsible for achieving collection targets/Recovery rate and productivity across team - Manage Collection team in order to get higher satisfaction and lower attrition rate -...