customer relation officer

3 days ago

Palembang, South Sumatra, Indonesia PT Cipta Arsigriya Full time

Kesempatan

PT Cipta Arsigriya' sedang mencari Customer Relation Officer yang energetik dan berorientasi pada layanan untuk bergabung dengan tim layanan pelanggan kami di Palembang, Sumatera Selatan. Dalam peran ini, Anda akan menjadi titik kontak utama untuk memberikan dukungan dan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Jika Anda memiliki keterampilan komunikasi yang kuat, kemampuan dalam pemecahan masalah, dan hasrat untuk membantu orang lain, kami sangat mengharapkan Anda untuk melamar posisi ini.

Tanggung Jawab Utama

  • Menjawab panggilan telepon dari pelanggan dan menangani permintaan, keluhan, dan pertanyaan dengan cepat dan efektif.
  • Mengumpulkan informasi yang relevan dari pelanggan dan menindaklanjuti permintaan mereka secara tepat waktu.
  • Memecahkan masalah pelanggan dengan kreatif dan memberikan solusi yang memuaskan.
  • Menjaga hubungan yang positif dan profesional dengan pelanggan saat memberikan layanan berkualitas tinggi.
  • Mempelajari produk dan layanan perusahaan secara menyeluruh untuk memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.
  • Mencatat dan mendokumentasikan interaksi pelanggan untuk memastikan tindak lanjut yang tepat.
  • Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan masalah pelanggan ditangani secara efisien.

Keterampilan dan Kualifikasi yang Dibutuhkan

  • Setidaknya 1-2 tahun pengalaman dalam peran layanan pelanggan atau pusat panggilan.
  • Keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia.
  • Kemampuan mendengarkan secara aktif dan memahami kebutuhan pelanggan.
  • Keterampilan pemecahan masalah dan pengambilan keputusan yang baik.
  • Disiplin diri, kesabaran, dan ketekunan untuk menangani situasi yang sulit.
  • Kemampuan bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan.
  • Pengetahuan atau kemampuan belajar cepat tentang produk dan layanan perusahaan.

Jika Anda tertarik pada peran ini dan memenuhi persyaratan yang disebutkan, silakan lamar sekarang dan bergabung dengan tim kami yang dinamis di PT Cipta Arsigriya'.

  • Merchant Relation Officer

    5 days ago

    Palembang, South Sumatra, Indonesia Cermati Fintech Group Full time 30,000,000 - 50,000,000 per year

    Job DescriptionMaintain good relationship with SME offline merchant who using Merchant Apps.Responsible for sales target in their areaProvide training Merchant Apps to store staffEnsure placement POP material promotion in storeDo promotion socialization program to store staffHandling palembang areaQualificationsCandidate must possess at least high school...

  • Relationship Officer

    5 days ago

    Palembang, South Sumatra, Indonesia JAVACO Indonesia Full time 5,000,000 - 7,000,000 per year

    Company DescriptionJavaco IndonesiaRole DescriptionThis is a full-time on-site role for a Relationship Officer located in Palembang, Lampung, West Java, East Java.The Relationship Officer will be responsible for fostering and maintaining client relationships, identifying client needs, and offering customized solutions. Key responsibilities include engaging...

  • Relationship Officer

    5 days ago

    Palembang, South Sumatra, Indonesia PT Bank Nationalnobu Tbk (NobuBank) Full time 6,000,000 - 8,000,000 per year

    Actively seeking and develop relationships with a portfolio of clients, serving as their trusted advisor and main point of contact for funding & lending programIdentifying and pursuing new business opportunities related to BankingPromoting products and services to acquire new clients, and achieving revenue growthAchieve sales targets, revenue goals, and...

  • Customer Service

    5 days ago

    Palembang, South Sumatra, Indonesia PT Lancang kuning Pusaka (BLKP) Full time 4,000,000 - 6,000,000 per year

    Kualifikasi :Pendidikan Min. S1 Semua JurusanMemiliki pengalaman kerja dibidang Customer Service (Pelayanan Pelanggan)Teliti, Cekatan, Cepat BelajarDapat Berkomunikasi dengan Baik, Jelas & TepatMampu/Mahir Menggunakan Microsoft Office (Excel)Terbiasa Menggunakan PC/LaptopBersedia ditempatkan di PalembangTugas dan Tanggung Jawab:Mengecek dan koordinasi PO,...

  • Customer Relationship Management

    5 days ago

    Palembang, South Sumatra, Indonesia Thamrin Group Full time 120,000,000 - 240,000,000 per year

    About the ChallengeAre you passionate about building strong customer relationships and driving customer satisfaction? Do you excel in creating and implementing customer-centric strategies? If you have a knack for understanding customer needs and thrive in leading teams to enhance customer experiences, you might be the perfect fit for usAs a Customer...

  • Maintenance Sales Officer

    3 days ago

    Palembang, South Sumatra, Indonesia PT Daikin Airconditioning Indonesia Full time 50,000,000 - 150,000,000 per year

    Job Qualification:Diploma / Bachelor Degree from any majorAt least 1 Years of working experience as a sales in HVAC Industry or at least 2 years as a sales engineer in other industry.Have a good product knowledge in the commercial air conditioner product.Have a wide networking in HVAC, Commercial AC partners, MEP,contractor, sub contractor, dealer, project...

  • HR Officer

    5 days ago

    Palembang, South Sumatra, Indonesia Thamrin Group Full time 1,200,000 - 2,400,000 per year

    Palembang, Sumatera SelatanHR Officer (Hotel)About The ChallengeDo you enjoy working with people and ensuring smooth HR operations in a dynamic hospitality environment?As anHR Officer (Hotel Division), you'll play a vital role in supporting employee engagement, recruitment, and daily HR administration. This role is ideal for someone who is people-driven,...

  • Academic Counseling Officer

    5 days ago

    Palembang, South Sumatra, Indonesia Digikidz Indonesia (Palembang) Full time 15,000,000 - 25,000,000 per year

    Sun Education Group Palembang is seeking a motivated Full-Time Academic Counseling Officer to support our student advisory operations. Requirements:Bachelor's Degree (international academic background is an advantage)Proven enthusiasm for customer engagement and salesExcellent interpersonal and English communication skillsSelf-motivated, result-focused, and...

  • Account Officer

    5 days ago

    Palembang, South Sumatra, Indonesia Asuransi Astra Full time 2,000,000 - 4,000,000 per year

    Salah satu garda terdepan Asuransi Astra dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan adalah Account officer, yang memiliki tanggung jawab utama sebagai berikut:Menjaga hubungan baik dengan dealer otomotif rekanan Asuransi AstraMembina dan menjaga relasi dengan customer produk retail Asuransi AstraDapat bekerja berdasarkan target yang telah ditentukan...

  • Communications Officer

    20 hours ago

    Palembang, South Sumatra, Indonesia PT Victory International - Cabang Palembang Full time 2,000,000 - 3,500,000 per year

    The Communication Officer is responsible for supporting the Marketing Manager in daily activities related to client engagement. This role includes assisting in scheduling and organizing client appointments, accompanying the manager to prospect meetings, and maintaining relationships with existing clients. The Business Development ensures smooth coordination,...