Dir-services I

3 weeks ago

Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

**职位编号** 24178746
**工作类别** Housekeeping & Laundry
**地点** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia 在地图中查看
**编制** Full-Time
**远程申请?** N
**重新安置？** N
**职位类型** Management
**职位概述**

管理客房部职能和员工，确保酒店客房、公共空间和员工区域干净整洁。责任范围包括客房部、娱乐/健康俱乐部和洗衣房（如适用）。指导并与团队合作，以成功执行所有客房部运作。努力不断提高客人和员工的满意度，并最大限度地提高部门的财务业绩。确保遵循标准和程序。

**求职者个人资料**

**教育和经验要求**
- 高中文凭或高中同等学历 (GED)；2 年客房部或相关专业领域工作经验。

或者
- 在经认可的大学取得酒店及餐厅管理、酒店管理、工商管理或相关专业的两年制学位；不要求工作经验。

**核心工作活动**

**管理客房部运营**
- 维持与前厅部的紧密工作关系，以确保有效地沟通运营问题。
- 取得亟待清理客房的清单，以及准备结账或退房的房号清单，以便准备工作分配。
- 清点库存，以确保物资充足。
- 确保客房、公共空间和员工区均按照运营标准进行清洁。
- 确保遵守所有客房部政策、标准和程序。
- 启动并保持有效的检查计划，包括客房、公共区域、员工工作和更衣区、储藏区、娱乐区、洗衣区、车库和地面。

**管理部门成本**
- 监督和审批客房及清洁用品的预算和订购。
- 了解部门运营对酒店总体财务目标的重要性；适当地向员工提供详细信息。
- 通过审查运营报表、预算工作表和工资进度报告，将运营的各个方面限定在预算范围内。
- 让客房部团队专注于业务的关键组成部分，以推动客户满意度和理想的财务业绩。
- 管理部门可控开销和每间已入住客房的费用，以实现或超越预算目标。

**确保卓越的客户服务**
- 有效回应并处理客人的问题和投诉。
- 将客人满意度作为部门会议的组成部分，并专注于持续改进。
- 授权员工提供卓越的客户服务。
- 为直属下属经理设定目标和期望。
- 庆祝成功并公开表彰团队成员的贡献。
- 审查员工满意度结果，并识别和解决员工的问题或疑虑。
- 传达期望，认可业绩，并实现期望的业务成效。

**开展人力资源活动**
- 确保酒店政策得到公平一致的执行。
- 确保根据标准和当地运作程序（SOP 和 LSOP）完成惩戒程序和文件，并支持同事评议流程。
- 为所有责任范围设定目标。
- 指导员工努力在所有责任范围取得持续改进。
- 面试和聘用拥有适当技能的管理层和时薪制员工，以满足业务运营需求。
- 管理责任领域的员工渐进性惩处程序。
- 审核人员编制，确保宾客服务、运营需求和财务目标均得以满足。
- 与员工建立和保持开放的协作关系，并确保员工在团队内部也这样做。
- 确保员工受到公平、公正的对待。
- 万豪国际给予所有应聘者公平机会。我们始终坚持打造多元化的员工团队，秉承包容、以人为本的文化。我们绝不歧视任何受保护人群，例如残疾和退伍军人，或适用法律规定的任何其他群体。_

万豪酒店潜心钻研待客之道，把握每一次创新机会，为五湖四海的宾客呈献似曾相识的舒心体验。成为万豪酒店的非凡待客师，传承“时刻展现卓然待客之道”的服务理念。想宾客之所想，用真诚周到的服务延续并发扬我们的品牌传统。作为全球酒店业的榜样，万豪酒店诚挚欢迎您的加入，丰富机遇待您发掘。加入万豪酒店，便是加入万豪国际集团的非凡品牌组合。**从这里扬帆起航**，发挥个人价值，**追求**人生目标，**融入**卓越国际团队，**展现**真我风采。

JW 万豪酒店是万豪国际集团旗下的奢华酒店品牌，在全球各大城市和度假胜地拥有 100 多间酒店及度假酒店。JW 坚持以人为本的品牌文化，深信员工是我们的立足之本，有了快乐的员工，才有满意的宾客。JW 万豪酒店的员工自信、创新、真诚、敏悟，传承了万豪国际集团创始人 J.Willard Marriott（与品牌同名）的卓越品质。欢迎加入我们，成为 JW 万豪大家庭的一员，体验不同以往的工作氛围，在多元化环境中感受同事情谊。JW 为员工提供培训、发展、认可的机会，让您在注重整体健康的豪华环境中尽情挥洒工作热情。超凡待客之道源于员工关怀之道。这就是 JW 非凡款待。加入 JW 万豪酒店，便是加入万豪国际集团的非凡品牌组合。**从这里扬帆起航**，发挥个人价值，**追求**人生目标，

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    3 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Stellenangebotsnummer** 24178746 **Tätigkeitskategorie** Housekeeping & Laundry **Standort** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Management - Marriott tritt als Arbeitgeber für...

  • Dir-services I

    3 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24178746 **Catégorie d'Emploi** Housekeeping & Laundry **Lieu** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Management - Marriott International souscrit au principe de...

  • Dir-services I

    3 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **رقم الوظيفة** 24178746 **التصنيفات** Housekeeping & Laundry **الموقع** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia عرض على الخريطة **الجدول الزمني** Full-Time **هل تقع في مكان بعيد؟** N **إمكانية الانتقال إلى موقع...

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    3 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **ジョブ番号** 24178746 **求人カテゴリ** Housekeeping & Laundry **場所** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia 地図で表示 **スケジュール** Full-Time **遠隔地ですか?** N **配置転換ですか?** N **職位の種類** Management -...

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    3 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Номер вакансии** 24178746 **Категория работы** Housekeeping & Laundry **Рез.** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia УВИДЕТЬ НА КАРТЕ **График** Full-Time **Удаленное расположение?** N **Возможен ли...

  • Dir-services I

    3 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Número de Empleo** 24178746 **Categoría de Empleo** Housekeeping & Laundry **Ubicación** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott International es un empleador que ofrece...

  • Dir-services I

    3 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Nº do Cargo** 24178746 **Categoria de emprego** Housekeeping & Laundry **Local** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VER NO MAPA **Horário** Full-Time **Localização remota?** N **Remanejamento?** N **Tipo de cargo** Management - A Marriott International é uma empresa que oferece...

  • Agent-at Your Service

    3 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Numer oferty** 24181375 **Kategoria oferty pracy** Rooms & Guest Services Operations **Lokalizacja** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia ZOBACZ NA MAPIE **Harmonogram** Full-Time **Zdalna lokalizacja?** N **Przeprowadzka?** N **Rodzaj stanowiska** Non-Management - Marriott International jest...

  • Agent-at Your Service

    3 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **N. Posizione** 24181375 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management - Marriott International applica una...

  • Team Leader Customer Service

    3 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia convergence Full time

    What You Will Do: a. Penempatan Yogyakarta b. Shifting  c. Communication with User, following SOP, Team work, fast respon and fast learning What You Will Need: a. Min D3 semua jurusan b. Experience as TL Customer Service is preferred  c. Fast response  d. Fast learner  e. Maksimal 35 th f. Mempunyai skill...

  • Customer Services

    3 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia PT. SENJANI TEKNO BOGA Full time

    **Deskripsi Pekerjaan**: - Membalas pesan _WhatsApp_. - Membuat rekap _order _harian. - 1 bulan pertama WFO, selanjutnya WFH **Kualifikasi**: - Fast respons. - Berdomisili di Jogja. - Mahasiswa/i dipersilakan mendaftar - Terbiasa di depan layar HP/laptop. Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu, Kontrak Panjang kontrak: 12 bulan

  • Customer Service Online

    2 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Teleperformance Full time

    _**Job deskripsi =**_ - **Kualifikasi =**_ a. Warga Negara Indonesia (WNI) b. Lulus seleksi c. Minimal pendidikan D3 dan diutamakan S1 d. Diutamakan usia max 35 tahun e. IPK min. 2.75 f. Tidak terlibat narkoba atau pelanggaran hukum lainnya g. Sehat jasmani dan rohani h. Diutamakan dapat berbahasa Inggris i. Lebih disukai pernah bekerja di _Call...

  • Advisor I, Chat Support

    4 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Webhelp Full time

    **Customer Service/Support** **Location** - Yogyakarta, Indonesia*** Job Title: Advisor I, Chat Support - Yogyakarta **Job Description**: - Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator (‘KPIs’) - Maintain basic knowledge of client products and/or services - Track, document and retrieve information in call...

  • Supervisor-audio Visual

    4 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information**Banquet AV Supervisor - Food & Beverage Service **Job Number**24208508 **Job Category**Event Management **Location**Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia, 55283 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International jest...

  • Supervisor-operations

    3 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information**Duty Manager - Yogyakarta Marriott Hotel **Job Number**25022036 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia, 55283 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International...

  • Engineer I

    4 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information** Plant Power **Job Number** 24159388 **Job Category** Engineering & Facilities **Location** Sheraton Mustika Yogyakarta Resort & Spa, Jalan Laksda Adisucipto Km 8.7, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type**...

  • Call Center

    2 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia PT Sigma Solusi Servis Full time

    Saya membutuhkan karyawan/i untuk posisi call center penepatan di jogja dengan Kualifiaksi: - Laki-Laki / Perempuan - Pengalaman Call Center / Service / Desk call min 1th - Usia Max 30 - Menguasai Bahasa Inggris (MEDIUM) - Pendidikan Min D3 - Komunikasi Baik - Terbiasa Handling / Memberikan pelayanan Kepada Customer Apabila sesuai kualifikasi dapat...

  • Engineer I

    4 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24159388 **Catégorie d'Emploi** Engineering & Facilities **Lieu** Sheraton Mustika Yogyakarta Resort & Spa, Jalan Laksda Adisucipto Km 8.7, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Répondre et traiter les...

  • Engineer I

    4 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Stellenangebotsnummer** 24159388 **Tätigkeitskategorie** Engineering & Facilities **Standort** Sheraton Mustika Yogyakarta Resort & Spa, Jalan Laksda Adisucipto Km 8.7, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management - Marriott tritt als...

  • Agent-guest Relations

    4 weeks ago

    Yogyakarta, Indonesia Marriott International, Inc Full time

    **Additional Information**Guest Relations Officer-Yogyakarta Marriott Hotel **Job Number**24193018 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Yogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia, 55283 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott...